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Maintien et Actualisation des Compétences SST et risques spécifiques liés au COVID 19

Maintien et Actualisation des Compétences SST et risques spécifiques liés au COVID 19

1 jours [8] Heures

Maintien et Actualisation des Compétences SST et risques spécifiques liés au COVID 19, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Maintien et Actualisation des Compétences SST

Le Maintien et Actualisation des Compétences SST a pour but de recycler et maintenir les compétences du Sauveteur Secouriste du Travail, définies dans le référentiel de formation, à un niveau au moins équivalent voir supérieur à celui de sa formation initiale.

Etre capable de prendre en charge une victime symptomatique COVID 19

Connaître l’évolution des techniques en période d’épidémie

Participant

Tout titulaire du certificat SST

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques à travers différentes vidéos, diaporamas…
  • Exercices de mise en pratique : mise en situation

Validation des Acquis

Chaque participant est évalué grâce à différents exercices afin de renouveler son certificat.

Prérequis

Avoir obtenu son certificat de Sauveteur Secourisme du Travail 24 mois plus tôt

Programme

Tous les 24 mois, une mise à niveau est nécessaire afin de garder son certificat de « Sauveteur Secourisme du Travail ».

Actualisation de la formation

  • Aux risques spécifiques de l’entreprise ou de l’établissement.
  • Aux modifications du programme.

Rappel sur les principes de base de la prévention :

  • Rappel sur la Protection et l’Alerte
  • La victime saigne abondamment / se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment
  • La victime s’étouffe
  • Révisions des gestes d’urgence.
  • La victime ne répond pas et ne respire pas / ne répond pas mais elle respire
  • La victime se plaint de malaise / de brûlures / d’une douleur empêchant certains mouvements

Situations inhérentes aux risques spécifiques

  • Rappel du contexte
  • Difficultés rencontrées pour un secouriste
  • Evolution des gestes techniques

Conduite à tenir face à une personne inconsciente

  • Les équipements de protection individuel et gestes barrières (gants, masque, lavage de mains)
  • Cas suspect COVID-19
  • Les symptômes
  • Conduite à tenir en cas de signe de gravité
  • Conduite à tenir en l’absence de signe de gravité
  • Après l’intervention

Révision des gestes et des conduites à tenir

Questions / Réponses avec le formateur

Épreuve certificative

Une évaluation à partir d’accident du travail simulé permettant de repérer les écarts par rapport au comportement attendu du SST

Liste des dates de formation

cpf sst

SST Formation Initiale et risques spécifiques liés au COVID 19

SST Formation Initiale et risques spécifiques liés au COVID 19

2 jours [15] Heures

SST Formation Initiale et risques spécifiques liés au COVID 19, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : SST Formation Initiale

Maîtriser la conduite à tenir et les gestes de premiers secours SST (mettre en sécurité la personne accidentée, réagir face à un saignement ou un étouffement, utiliser un défibrillateur…),

Savoir qui et comment alerter dans l’entreprise ou à l’extérieur de l’entreprise,

Repérer les situations dangereuses dans son entreprise et savoir à qui et comment relayer ces informations dans l’entreprise,

Participer éventuellement à la mise en œuvre d’actions de prévention et de protection

Etre capable de prendre en charge une victime symptomatique COVID 19

Connaître l’évolution des techniques en période d’épidémie

Participant

La formation s’adresse à tout le personnel de l’entreprise

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques à travers différentes vidéos, diaporamas…
  • Exercices de mise en pratique : mise en situation

Validation des Acquis

Chaque participant est évalué grâce à différents exercices et peut ainsi obtenir son Certificat de Sauveteur Secourisme du Travail.

Le certificat est valable 24 mois

Comment maintenir et actualiser ses compétences

Tous les 24 mois, une mise à niveau est nécessaire afin de garder son certificat de « Sauveteur Secourisme du Travail).

Prérequis

Aucun

Programme

  • Présentation de la formation et de son organisation
  • Mettre ses compétences de SST au service de la prévention des risques professionnels dans son entreprise
  • Situer le rôle du SST dans l’organisation de la prévention de l’entreprise
  • Mettre en œuvre ses compétences en matière de protection au profit d’action de prévention
  • Informer les personnes désignées dans le plan d’organisation de la prévention de l’entreprise de la/des situation(s) dangereuse(s) repérée(s)
  • Intervenir efficacement face à une situation d’accident du travail
  • Situer le cadre juridique de son intervention
  • Examiner la (les) victime(s) avant/et pour la mise en œuvre de l’action choisie en vue du résultat à obtenir
  • Faire alerter ou alerter en fonction de l’organisation des secours dans l’entreprise ou l’établissement
  • La victime saigne abondamment /  se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment
  • La victime s’étouffe
  • Réaliser une protection adaptée
  • La victime ne répond pas et ne respire pas / ne répond pas mais elle respire
  • La victime se plaint de malaise
  • Secourir la (les) victime(s)
  • La victime se plaint de brûlures
  • La victime se plaint d’une douleur empêchant certains mouvements
  • Situations inhérentes aux risques spécifiques
    • Rappel du contexte
    • Difficultés rencontrées pour un secouriste
    • Evolution des gestes techniques

    Conduite à tenir face à une personne inconsciente

    • Les équipements de protection individuel et gestes barrières (gants, masque, lavage de mains)
    • Cas suspect COVID-19
    • Les symptômes
    • Conduite à tenir en cas de signe de gravité
    • Conduite à tenir en l’absence de signe de gravité
    • Après l’intervention

    Révision des gestes et des conduites à tenir

    Questions / Réponses avec le formateur

  • Epreuve certificative

Liste des dates de formation

cpf sst

Trésorier du Comité Social et Economique

Trésorier du Comité Social et Economique

2 jours [14] Heures

Formation Trésorier du CSE à Clermont-Ferrand, Auvergne

Trésorier du CSE

Objectif de la formation Trésorier du CSE

Identifier les missions du trésorier du CSE

Maîtriser les techniques de gestion et de comptabilité spécifiques au CSE

Établir un budget et le gérer au mieux

Optimiser les moyens dont dispose le CSE dans l’intérêt des salariés

Participant

Trésorier et trésorier adjoint du CSE

Membre du CSE gérant le budget ou la comptabilité

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme : Trésorier du CSE

Le programme intègre les dernières modifications apportées par les ordonnances Macron du 22 septembre 2017.

  1. Quelle place occupe le trésorier du CSE et le trésorier adjoint ?

  • Sa désignation, son remplacement ou sa révocation
  • Sa protection contre le licenciement, sa responsabilité
  • Ses missions propres par rapport aux Président et Secrétaire

 

  1. Subvention de fonctionnement : ce que l’on peut faire et ne doit pas faire

  • Être sûr de percevoir la bonne subvention
  • Négocier avec la Direction le calendrier de versement
  • Utiliser la subvention à bon escient
  • Établir un budget prévisionnel et les outils de suivi

 

  1. Activités Sociales et Culturelles (ASC) : ce que l’on peut faire et ne doit pas faire

  • Contrôler le calcul de la contribution patronale
  • Établir un budget prévisionnel : traduire en chiffres les objectifs sociaux et culturels
  • La question du transfert des sommes inutilisées du budget de fonctionnement vers le budget ASC depuis les ordonnances Macron

 

  1. Éviter les pièges avec l’URSSAF

  • Identifier les prestations du CE soumises à cotisations
  • Savoir réagir en cas de contrôle URSSAF
  • Connaître les obligations du CSE en tant qu’employeur

 

  1. Les relations du trésorier avec le banquier du CSE

  • Combien de comptes bancaires ouvrir ?
  • Faire face à des difficultés financières : éviter les agios, négocier un emprunt
  • Optimiser les excédents budgétaires : les placements à choisir

 

  1. Bien tenir la comptabilité du CSE

  • Comprendre le plan comptable général et ses mécanismes
  • Choisir le système adapté à sa situation
  • Sécuriser les opérations du comité : les enregistrer, classer les pièces comptables, bien contrôler les opérations bancaires
  • Utiliser un outil simple et précis : le tableau de trésorerie
  • Aide informatique : logiciels comptables ou tableur
  • Établir le compte rendu annuel et celui de fin de mandat

 

  1. Le bilan et le compte de résultat

  • Le bilan et son contenu
  • Le compte de résultat et son contenu
  • Les produits et les charges

 

  1. Le CSE et la fiscalité

  • Maîtriser la règle générale
  • Comprendre comment fonctionne la Taxe sur la Valeur Ajoutée

Liste des dates de formation

Prévenir Le Harcèlement Moral Et Sexuel

Prévenir Le Harcèlement Moral Et Sexuel

1 jours [7] Heures

Formation Prévenir Le Harcèlement Moral Et Sexuel, à Clermont-Ferrand, Auvergne
Prévenir Le Harcèlement Moral et Sexuel

Objectif de la formation Prévenir Le Harcèlement Moral Et Sexuel

  • Comprendre la législation sociale en matière de harcèlement sexuel et agissements sexistes
  • Assurer son rôle de référent vis des salariés et assurer l’interface avec les autres élus et la Direction de l’entreprise
  • Alerter les parties prenantes, conseiller et orienter les salariés

Participant

Cette formation s’adresse aux élus du comité social et économique (CSE) désignés comme référents harcèlement sexuel, selon la loi du 5 septembre 2018

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Programme : Prévenir Le Harcèlement Moral Et Sexuel

  1. Connaitre la réglementation et le périmètre du référent harcèlement sexuel

  • Identifier les acteurs, leurs rôles et responsabilités : Direction et managers /médecin du travail/inspecteur du travail /référents CSE et référent « Direction »
  • Intégrer les obligations légales au niveau de la protection de l’intégrité et de la santé des salariés
  • Maîtriser les définitions et périmètre du harcèlement sexuel
  • Intégrer les procédures des droits d’alerte et de retrait ainsi que les recours contentieux
  1. Devenir un acteur reconnu de la prévention du harcèlement sexuel

  • Connaître les moyens de la prévention : outils de communication, réunions…
  • Détecter les situations à risques et gérer les situations de crise
  • Savoir apprécier la gravité d’une situation, alerter les bonnes personnes
  • Les moyens de fonctionnement : heures de délégations, liberté de déplacement…
  1. Bien communiquer avec les différents acteurs

  • Définir son mode de communication et de reporting
  • Concilier les impératifs de transparence et de confidentialité
  1. Prévenir le harcèlement au sein de l’entreprise

  • A partir de différentes situations de harcèlement, les participants s’entraineront à réagir de façon adapté.

Liste des dates de formation

Formation Recyclage Non Electricien H0 B0

Formation Recyclage Non Electricien H0 B0

1 jours [7] Heures

Formation Recyclage Non Electricien H0 B0, à Clermont-Ferrand, AuvergneFormation Recyclage Non Electricien H0 B0

Objectif de la formation Recyclage Non Electricien H0 B0

Préparer à l’habilitation électrique B0/BS/B1/B2/BR/BC – H0/H1/H2/HC.

A l’issue de cette formation, en fonction des modules, le stagiaire doit connaître :

  • le risque électrique et savoir s’en protéger (A-B-C-D) ;

Participant

Personnel non électricien travaillant à proximité d’un ouvrage électrique(A)

Moyens pédagogiques

Vidéos, Diaporamas, Échantillons de composants électriques à but pédagogique, Installations électriques BT et/ou HT pour la réalisation de la partie Pratique

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

(A-B-C-D) Pré-requis et objectifs en fonction de la formation choisie A, B, C ou D

Programme : Formation Recyclage Non Electricien H0 B0

Module 1 (M1)

Notions élémentaires d’électricité

  • Différence de potentiel – Intensité Résistance – La loi d’Ohm – Les effets du courant électrique

Module 2 (M2)

Sensibilisation aux risques électriques

  • Statistiques sur les accidents d’origine électrique – Les différents risques d’origine électrique

La prévention des risques électriques

  • Le contexte réglementaire – Les moyens de protection contre les contacts directs – Les moyens de protection contre les contacts indirects – Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

Norme NF C 18 510, définitions

  • Prescriptions au personnel, obligation de formation – Prescriptions particulières applicables aux entreprises extérieures – Définitions NF C 18 510

Opérations dans l’environnement

  • Les différentes zones d’environnement – Travaux au voisinage de canalisations isolées – Zone d’environnement spécifiques aux travaux du bâtiment et travaux publics

Matériel de protection individuel et collectif

Outillage électrique portatif à main

  • Mesures de protection – Emplacements exposés- La TBTS – La TBTP – La séparation des circuits – Enceinte conductrice exiguë – Cas particuliers

Application pratique

Mise en situation sur installations didactiques

La durée de la formation se définit de la façon suivante :

A- Personnel non électricien, exécutant – B0/H0 – 1 jour : – M1+M2

Liste des dates de formation

Formation Recyclage Non Electricien BS BE Manoeuvre

Formation Recyclage Non Electricien BS BE Manoeuvre

1.5 jours [10] Heures

Formation Recyclage Non Electricien BS BE Manœuvre Electricien BT, à Clermont-Ferrand, AuvergneFormation Recyclage Non Electricien BS BE Manœuvre Electricien BT

Objectif de la Formation Recyclage Non Electricien BS BE Manoeuvre

Mettre à jour les connaissances des personnes habilitées et redéfinir l’étendue des tâches et secteurs autorisés

Participant et Prérequis

Toute personne possédant déjà un titre d’habilitation électrique depuis trois ans.

Moyens pédagogiques

Vidéos, Diaporamas, Échantillons de composants électriques à but pédagogique, Installations électriques BT du client pour la réalisation de la partie pratique

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Programme : Formation Recyclage Non Electricien BS BE Manoeuvre

Rappels sur l’ensemble des thèmes suivants :

Sensibilisation aux risques électriques

  • Les obligations et responsabilités des différents acteurs –

Statistiques sur les accidents d’origine électrique – Les différents risques d’origine électrique

La prévention des risques électriques

  • Le contexte réglementaire – La normalisation – Les moyens de protection contre les contacts directs – Les moyens de protection contre les contacts indirects – Protection contre les brûlures – Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

Publication NF C 18 510

  • Définitions – Prescriptions au personnel, obligation de formation – Domaine d’application de la publication NF C 18 510
  • Prescriptions particulières applicables aux entreprises extérieures – Définitions NF C 18 510 – Exemples de documents

Opérations dans l’environnement

  • Les différentes zones d’environnement – Travaux au voisinage de canalisations isolées – Zones d’environnement spécifiques aux travaux du bâtiment et travaux publics

Travaux hors tension en BT

  • La consignation – Rôle du Chef d’établissement ou du Chargé d’exploitation – Rôle du Chargé de consignation – Rôle du

Chargé de travaux – Rôle de l’exécutant – Rôle du Surveillant de sécurité – Cas particuliers

Interventions en TBT et BT

  • Rôle du Chargé d’intervention – Dispositions concernant le personnel et le matériel – Interventions de dépannage – Autres interventions – Opérations particulières

Appareillage électrique BT

  • Appareillage de sectionnement – Appareillage de commande –

Protection contre les surintensités

Matériel de protection individuel et collectif

Manœuvres, mesurages, vérifications, essais

Outillage électrique portatif à main

  • Mesures de protection – Emplacements exposés – La TBTS – La TBTP – La séparation des circuits – Enceinte conductrice exiguë – Cas particuliers

Evaluation et analyse des risques électriques

  • Eléments à prendre en compte – Principe d’action

Application pratique

  • Mise en situation du stagiaire

Contrôle des connaissances théoriques et pratiques

  • Réalisé à l’issue de cette formation

Liste des dates de formation

Formation Recyclage Electricien BT

Formation Recyclage Electricien BT

1.5 jours [10] Heures

Formation Recyclage Electricien BT, à Clermont-Ferrand, AuvergneFormation Recyclage Electricien BT HT

Objectif

Mettre à jour les connaissances des personnes habilitées (B0/BS/B1/B2/BR/BC  selon les modules suivis) et redéfinir l’étendue des tâches et secteurs autorisés.

Participant

Toute personne possédant déjà un titre d’habilitation électrique depuis trois ans :

Personnel non électricien travaillant à proximité d’un ouvrage électrique(A)

Personnel non électricien effectuant des opérations simples (remplacement de fusibles, réarmement de relais…) (B)

Personnel électricien opérant dans les domaines de tension BT (C) appelé à effectuer ou diriger des travaux, des interventions ou des consignations sur les installations électriques.

Moyens pédagogiques

Vidéos, Diaporamas, Échantillons de composants électriques à but pédagogique. Installations électriques BT pour la réalisation de la partie pratique

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi la formation initiale

Programme

Module 1 (M1)

  • Sensibilisation aux risques électriques

    • Statistiques sur les accidents d’origine électrique
    • Les différents risques d’origine électrique
  • La prévention des risques électriques

    • Le contexte réglementaire – Les moyens de protection contre les contacts directs
    • Les moyens de protection contre les contacts indirects – Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique
  • Publication NF C 18 510, définitions

    • Prescriptions au personnel, obligation de formation
    • Prescriptions particulières applicables aux entreprises extérieures
    • Définitions NF C 18 510
  • Opérations dans l’environnement

    • Les différentes zones d’environnement
    • Travaux au voisinage de canalisations isolées
    • Zone d’environnement spécifique aux travaux du bâtiment et travaux publics
  • Matériel de protection individuel et collectif

  • Outillage électrique portatif à main

    • Mesures de protection
    • Emplacements exposés
    • La TBTS
  • La TBTP

    • La séparation des circuits
    • Enceinte conductrice exiguë
    • Cas particuliers

Application pratique

Mise en situation sur installations didactiques

Module 2 (M2)

  • Appareillage électrique BT

    • Appareils de sectionnement
    • Appareils de commande
    • Protection contre les surintensités
  • Interventions de remplacement et raccordement en BT

    • Rôle du Chargé d’Intervention
    • Dispositions concernant le personnel et le matériel
    • les interventions

Module 3 (M3)

  • Travaux hors tension en BT

    • La consignation
    • Rôle des différents acteurs : Chef d’Etablissement, Chargé d’Exploitation, Chargé de Consignation, Chargé de Travaux, exécutant, Surveillant de Sécurité
    • Cas particuliers
  • Interventions d’entretien et de dépannage en TBT et BT

    • Rôle du Chargé d’Intervention
    • Dispositions concernant le personnel et le matériel
    • Opérations parti

A l’issue de cette formation, un contrôle des connaissances théoriques et pratiques sera effectué

Liste des dates de formation

Formation Initiale Non Electricien BS BE Manoeuvre

Formation Initiale Non Electricien BS BE Manoeuvre

2 jours [14] Heures

Formation Initiale Non Electricien BS BE Manoeuvre, à Clermont-Ferrand, Auvergne
Formation Initiale Non Electricien BS BE

Objectif de la Formation Initiale Non Electricien BS BE

Préparer à l’habilitation électrique BS/H0(V) et BE manœuvre limité au réarmement avec autorisation d’intervention. A l’issue de cette formation, le stagiaire doit connaître le risque électrique et savoir s’en protéger ; il doit être capable d’effectuer des opérations élémentaires sur les circuits terminaux suivant une certaine méthodologie (remplacement à l’identique de fusibles, réarmement d’une protection, raccordement d’accessoires et de matériel électrique, mise hors tension pour son propre compte)

Moyens pédagogiques

Vidéos, diaporamas, échantillons de composants électriques à but pédagogique, installations électriques BT du client pour la réalisation de la partie Pratique

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir une connaissance des règles élémentaires de l’électricité

Programme : Formation Initiale Non Electricien BS BE

  1. Notions élémentaires d’électricité

  • Circuit électrique
  • Différence de potentiel
  • Intensité
  • Résistance
  • La loi d’Ohm
  • Le générateur
  • Les effets du courant électrique
  • Le courant continu et alternatif
  1. Sensibilisation aux risques électriques

  • Les obligations et responsabilités des différents acteurs –
  • Statistiques sur les accidents d’origine électrique
  • Les différents risques d’origine électrique
  1. La prévention des risques électriques

  • Le contexte réglementaire – La normalisation
  • Les moyens de protection contre les contacts directs
  • Les moyens de protection contre les contacts indirects
  • Protection contre les brûlures
  • Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique
  1. Publication NF C 18- 510, définitions

  • Prescriptions au personnel, obligation de formation
  • Domaine d’application de la publication NF C 18 510
  • Prescriptions particulières applicables aux entreprises extérieures
  • Définitions NF C 18 510
  • Exemples de documents
  1. Opérations dans l’environnement

  • Les différentes zones d’environnement
  • Travaux au voisinage de canalisations isolées
  1. Interventions élémentaires

  • Rôle du Chargé d’intervention
  • Dispositions concernant le personnel et le matériel
  • Interventions élémentaires
  1. Appareillage électrique BT

  • Matériel de protection individuel et collectif
  1. Outillage électrique portatif à main

  • Mesures de protection
  • Emplacements exposés
  • La TBTS
  • La TBTP
  • La séparation des circuits
  • Enceinte conductrice exiguë
  • Cas particuliers
  1. Évaluation et analyse des risques électriques

  • Eléments à prendre en compte
  • Principe d’action
  1. Application pratique

  • Mise en situation du stagiaire
  1. Contrôle des connaissances théoriques et pratiques

  • Réalisé à l’issue de cette formation

Liste des dates de formation

Formation Initiale Non Electricien H0 B0

Formation Initiale Non Electricien H0 B0

1 jours [7] Heures

Formation Initiale Non Electricien H0 B0, à Clermont-Ferrand, Auvergne
Formation Initiale Non Electricien H0 B0

Objectifs de la Formation Initiale Non Electricien H0 B0

Mettre en œuvre, dans le respect de la norme NF C18-510 et du RPP, les prescriptions de sécurité pour les opérations couvertes par les habilitations H0, B0, M0.

Public et prérequis

Cette action de formation concerne :

  • Non électriciens appelés à réaliser des opérations d’ordre non électrique qui pourraient être habilités H0, B0 par le management.
  • Non mécaniciens appelés à effectuer des opérations d’ordre non mécanique dans les locaux réservés aux mécaniciens ou à proximité d’installations mécaniques en énergie, qui pourraient être habilités M0 par le management.

Aucune connaissance en électricité n’est demandée mais les personnes doivent être capables de comprendre les INSTRUCTIONS DE SECURITE.

Moyens pédagogiques et techniques

L’animation est basée sur des apports théoriques et des exercices pratiques.

Programme : Formation Initiale Non Electricien H0 B0

Présentation et évolution de la réglementation en électricité

Notions sur les grandeurs de base

Les dangers de l’électricité

Les zones à risque électrique et mécanique

Les niveaux d’habilitation

Les documents applicables, notion de régime

Les moyens de protection

Utilisation des matériels et outillages de sécurité

Conduites à tenir en cas d’accident ou d’incendie d’origine électrique et/ou mécanique

Contrôle individuel des connaissances

Présentation et évolution de la réglementation en électricité

Évaluation des acquis

Conditions :

Une évaluation formative des participants est faite tout au long de la formation par les formateurs, Une évaluation sommative est réalisée en fin de stage, réalisée au moyen d’un questionnaire de type QCM

Documents sanctionnant la réussite : Une attestation individuelle des capacités est délivrée à l’issue de la formation

  1. Outillage électrique portatif à main

  • Mesures de protection
  • Emplacements exposés
  • La TBTS
  • La TBTP
  • La séparation des circuits
  • Enceinte conductrice exiguë
  • Cas particuliers
  1. Évaluation et analyse des risques électriques

  • Eléments à prendre en compte
  • Principe d’action
  1. Application pratique

  • Mise en situation du stagiaire

Contrôle des connaissances théoriques et pratiques réalisé à l’issue de cette formation

Liste des dates de formation

Formation Initiale Electricien BT

Formation Initiale Electricien BT

3 jours [21] Heures

Formation initiale électricien BT, à Clermont-Ferrand, AuvergneFormation initiale électricien BT

Objectif

Préparer à l’habilitation électrique B0/BS/B1/B2/BR/BC – H0/H1/H2/HC et indice V selon les modules suivis.

A l’issue de cette formation, en fonction des modules, le stagiaire doit connaître le risque électrique et savoir s’en protéger (A-B-C-D) ; il doit être capable d’effectuer des opérations simples(B), des travaux, interventions et consignations suivant une certaine méthodologie(C-D).

Public et prérequis

Personnel non électricien travaillant à proximité d’un ouvrage électrique (A)

Ce cours s’adresse Au Personnel non électricien effectuant des opérations simples (remplacement de fusibles, réarmement de relais…) (B)

Personnel électricien opérant dans les domaines de tension BT (C) ou BT/HT(D) appelé à effectuer ou diriger des travaux, des interventions ou des consignations sur les installations électriques.

Moyens pédagogiques, suivi de l’exécution du programme et appréciation des résultats.

Vidéos, Diaporamas, Échantillons de composants électriques à but pédagogique. Installations électriques pour la réalisation de la partie pratique

Programme

Module 1 (M1)

Notions élémentaires d’électricité

  • Différence de potentiel – Intensité  Résistance – La loi d’Ohm – Les effets du courant électrique

Module 2 (M2)

Sensibilisation aux risques électriques

  • Statistiques sur les accidents d’origine électrique
  • Les différents risques d’origine électrique

La prévention des risques électriques

  • Le contexte réglementaire
  • Les moyens de protection contre les contacts directs
  • Les moyens de protection contre les contacts indirects
  • Conduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

Publication NF C 18 510, définitions

  • Prescriptions au personnel, obligation de formation
  • Prescriptions particulières applicables aux entreprises extérieures
  • Définitions NF C 18 510

Opérations dans l’environnement

  • Les différentes zones d’environnement
  • Travaux au voisinage de canalisations isolées
  • Zones d’environnement spécifiques aux travaux du bâtiment et travaux publics

Matériel de protection individuel et collectif

Outillage électrique portatif à main

  • Mesures de protection
  • Emplacements exposés
  • La TBTS
  • La TBTP
  • La séparation des circuits
  • Enceinte conductrice exiguë
  • Cas particuliers

Application pratique

Mise en situation sur installations didactiques

Module 3 (M3)

Appareillage électrique BT

  • Appareils de sectionnement
  • Appareils de commande
  • Protection contre les surintensités

Interventions élémentaires de remplacement et raccordement en BT

  • Rôle du Chargé d’Intervention
  • Dispositions concernant le personnel et le matériel
  • Les interventions

A l’issue de cette formation, un contrôle des connaissances théoriques et pratiques sera effectué.

La durée de la formation se définit de la façon suivante :

A – Personnel non électricien, exécutant – B0/H0(V) – 1 jour : – M1+M2

A – Personnel non électricien, Chargé de chantier – B0/H0(V) – 1,5 jour : – M1+M2

B – Personnel non électricien effectuant des opérations élémentaires d’ordre électrique – BS/H0(V) – 2 jours : – M1+M2+M3

C – Personnel électricien intervenant en BT- B1/B2/BR/BC/H0 et indice V – 3 jours : M2+M3+M4

D – Personnel électricien intervenant en BT/HT – B1/B2/BR/BC – H1/H2/HC et indice V – 4 jours : M2+M3+M4+M5

(A-B-C-D) Pré-requis et objectifs en fonction de la formation choisie A, B, C ou D             

Liste des dates de formation

Formation Comité Social Economique

Formation Comité Social Economique

2 jours [14] Heures

Comité Social Economique, à Clermont-Ferrand, AuvergneComité Social Economique

Objectif de la formation Comité Social Economique

  • Maîtriser les nouvelles attributions et les règles de fonctionnement du CSE
  • Comprendre les nouvelles règles de la négociation collective

Participant

Les nouveaux membres du CSE.

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme : Formation Comité Social Economique

 

Organisation et fonctionnement de la nouvelle instance

  • Composition
  • Les différents niveaux de mise en place.
  • Instaurer les représentants de proximité.
  • Statuts des membres
  • Formation des membres
  • Distinction des attributions des membres du CSE et des élus du conseil d’entreprise.
  • Composition du CSE.
  • Moyens du CSE et attribution
  • Heures de délégation, budget, formation, gestion des carrières et rémunération des élus.
  • Exercice du droit d’alerte et recours aux expertises.
  • Règlement intérieur du CSE.
  • Modalités du transfert des biens du CE au CSE.
  • Règles des mandats successifs.
  • Statut des suppléants.

Informations, consultations et mise en place des commissions

  • Organiser les trois grandes informations et consultations obligatoires.
  • Evolution des informations et consultations ponctuelles (PSE…)
  • Gestion de la base de données économiques et sociales.
  • Distinction entre les commissions obligatoires et facultatives.
  • Focus sur la Commission Santé, Sécurité et conditions de travail.
  • Mise en place négociée de commissions (formation, logement, etc.).
  • Réunions du CSE

Nouvelles règles de la négociation collective

  • Appliquer la nouvelle hiérarchie des normes.
  • Gérer la place des élus dans la négociation collective.
  • Mettre en place le conseil d’entreprise et cerner ses compétences.
  • Recourir aux modalités et règles de négociation en fonction du contexte.
  • Connaître les nouvelles dispositions réglementaires de validation des accords d’entreprise.

Liste des dates de formation

Formation au CSE CSSCT 5 jours

Formation au CSE CSSCT 5 jours

5 jours [35] Heures

Formation au CSE-CSSCT 5 jours, à Clermont-Ferrand, Auvergne
CSE-CSSCT 5 jours

Objectif : CSE-CSSCT 5 jours

Identifier les attributions et les moyens du CSE ou de la CSSCT en matière de santé sécurité au travail.

S’approprier son mandat pour faire du CSE et de la CSSCT des instances efficaces.

Contribuer à une politique globale de santé au travail et de prévention des risques dans l’entreprise.

Participant

Membres du CSE de plus de 300 salariés – Membres de la Commission santé sécurité et conditions de travail (CSSCT) plus de 300 salariés

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme : CSE-CSSCT 5 jours

Exercice d’application : Tout au long de la formation

CSE/CSSCT et missions en santé sécurité : tous les outils pour les élus des entreprises de plus de 300 salariés (2 jours)

      1. Organiser et animer collectivement la santé-sécurité au sein du CSE

  • Se positionner par rapport aux différents acteurs de l’entreprise (employeur, salarié, responsable sécurité…)
  • Identifier les responsabilités de l’employeur
  • Focus sur la faute inexcusable
  • Comment légitimer le dialogue social sur les conditions de travail ?
  • Face aux risques : élaborer des stratégies d’intervention
  • Comment exploiter les ressources documentaires du CSE ?
  1. La nouvelle commission santé sécurité et conditions de travail (CSSCT)
  • Quelle est la composition de la CSSCT ? (Présidence, nombre d’élus)
  • Négociation de l’accord de mise en place de la commission
  • Déroulement des réunions en présence de la CSSCT
  • Rôle de l’inspection du travail, de la CARSAT et des services de médecine du travail : fonctionnement, missions, enquêtes, visites
  1. Réaliser des inspections et analyser les risques
  • Quels risques prendre en compte ? Santé physique et mentale des salariés
  • Focus sur certains risques : risques psychosociaux (RPS), TMS, risque routier, risque chimique…
  • Quand et comment procéder à une inspection ?
  • Grilles et check-lists d’identification des risques
  • Établir le lien avec le document unique d’évaluation (DUER)
  • Remontée d’information auprès du CSE
  1. Gestion des situations particulières
  • Situation de danger grave et imminent
  • Droit d’alerte et de retrait
  • Atteinte à la santé publique et à l’environnement
  • Travaux réalisés par des entreprises extérieures
  • Cas des salariés intérimaires
  • Particularités des établissements ERP, IGH, SEVESO
  1. Réaliser des enquêtes pour analyser les accidents
  • Quand et comment procéder à une enquête ?
  • Constituer une délégation et recueillir les faits
  • S’initier aux principes de la méthode de l’arbre des causes
  • Cas particulier des enquêtes pour harcèlement ou tentative de suicide en lien avec le travail

CSE/CSSCT et missions en santé sécurité  : formation approfondie pour les élus d’entreprises de plus de 300 salariés

      1. Identifier et délimiter le champ couvert par les RPS et la QVT

  • S’approprier les définitions et comprendre les différents concepts et enjeux
  • Cadre juridique et obligations pour les entreprises
  • Éviter la collision avec des dispositifs existants : égalité professionnelle, diversité…
  • Valoriser le débat sur le contenu du travail
  • Évolution de la jurisprudence (harcèlement, suicide, dépression…)
  • Organisation et management : quel impact sur la santé au travail ?
  1. Quelle implication du CSE et de la CSSCT sur les démarches RPS et QVT ?

  • Quel rôle pour les CSE/CSSCT dans le diagnostic des RPS ?
  • Identifier les différents niveaux de prévention
  • Structurer une démarche de prévention : conditions de réussite et étapes indispensables
  • Quelle place et quelle posture pour les CSE/CSSCT ?
  • Quel rôle pour les membres des CSE/CSSCT conviés aux groupes de travail RPS et QVT ?
  • Suivi du plan de prévention
  • Outils juridiques : document unique (DU), règlement intérieur, charte…
  1. Gérer au quotidien les problématiques RPS et QVT

  • Outils à utiliser et précautions à prendre
  • Comment exercer le droit d’alerte en cas de risques psychosociaux (RPS) ?
  • Enquêtes : un véritable pouvoir d’investigation pour les CSE/CSSCT
  • Incidents répétés pouvant révéler un risque grave
  • Quel rôle pour les membres du CSE/CSSCT dans les comités de pilotage ou les commissions d’enquêtes ?
  • Relations avec les acteurs internes : service RH, managers…
  • Relations avec les acteurs externes : médecin du travail, CARSAT, inspection du travail, experts…
  • Créer, exploiter et suivre des indicateurs d’alerte
  • Mettre en place des procédures internes
  1. Plan de prévention : identifier le rôle du CSE

  • Identifier les étapes préalables à la réalisation d’un plan de prévention : appel d’offres, réunions et visites préalables
  • Quels sont les enjeux de la prévention des risques ?
  • Contrainte réglementaire de sa formalisation et de sa diffusion
  • Démarche d’évaluation des risques
  • Communiquer auprès des salariés
  • Avis du CSE relatif au plan de prévention
  • Déterminer les marches à suivre auprès des acteurs internes et externes de l’entreprise

     5. Suivre le plan de prévention

  • Information et formation à la sécurité
  • Quelles sont les dispositions applicables aux lieux de travail ?
  • Équipements de travail et moyens de protection
  • Distinguer accident du travail et maladie professionnelle
  • S’approprier les méthodes d’enquête et d’analyse des accidents du travail
  • Pénibilité au travail, quel est le rôle du CSE et de la CSSCT en matière de prévention ?
  • Ergonomie au poste de travail

Liste des dates de formation

Internet et Outlook

Internet et Outlook

1 jours [7] Heures

Formation Internet et Outlook, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

Savoir utiliser un outil ou envoyer et recevoir des mails

Faire le tour des principaux services d’Internet

Être capable de rechercher efficacement des informations sur le Web

Pouvoir connaître les risques inhérents à la navigation sur internet et savoir s’en prémunir

Participant

Tout public

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Utilisation de Windows

Programme

Module OUTLOOK : 0,5 jour

  1. Outlook

  • Présentation et démarrage
  • Le navigateur
  • Paramétrages standards
  1. Envoi de messages

  • Règles de composition et de rédaction des messages
  • Définir l’importance d’un message
  • Demander une réponse et une confirmation de lecture
  • Utiliser les boutons de vote
  • Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses à votre message
  • Ajouter un lien hypertexte à un message
  • Signatures des messages
  • Mise en forme
  • L’insertion de pièces jointes depuis le message ou d’une application
  • L’insertion d’éléments dans un message
  • Options d’envoi de messages
  • Enregistrer un message inachevé
  • Récupérer un message inachevé et l’envoyer
  • Insérer des repères d’importance et suivi des messages
  • Ajouter un indicateur de suivi à un message
  1. Ouverture de messages

  • Caractéristiques d’un message
  • Répondre à l’expéditeur, répondre à tous
  • Transfert de messages
  1. Gestion des messages

  • Suppression, recherche, tri et impression
  • Imprimer plusieurs messages ou une liste de messages

Module INTERNET : 0,5 jour

  1. Présentation d’Internet

  • Connaître les différents types de services (web, mail, forums…)
  • Comparer les fournisseurs d’accès
  1. Naviguer sur Internet

  • Les différents navigateurs du marché
  • Saisir l’adresse d’un site Internet
  • Revenir à la page précédente
  • Naviguer sur plusieurs onglets
  • Arrêter le chargement de la page en cours
  • Gérer l’affichage des pop-up
  • Afficher l’historique des sites visités pour les consulter de nouveau
  1. Effectuer des recherches sur le net

  • Utiliser un moteur de recherche (Google, Yahoo…)
  • Apprendre à saisir des critères pour affiner la recherche
  • Imprimer une page
  • Enregistrer une page ou des images d’un site
  1. Faciliter la consultation de sites fréquemment visités

  • Accéder rapidement à un site en créant un favori
  • Renommer ou supprimer un favori
  • Créer des dossiers pour classer les favoris
  1. Personnaliser les paramètres de son navigateur

  • Définir la page à afficher à l’ouverture d’Internet Explorer
  • Configurer l’historique de sa navigation
  • Autoriser ou bloquer l’accès aux cookies
  1. Sécuriser sa navigation

  • Définir son niveau de sécurité
  • Activer et paramétrer le contrôle parental
  • Comprendre les risques liés à Internet et s’en prémunir : virus, chevaux de Troie, spywares, malwares, spam, phishing
  1. Télécharger des logiciels ou des fichiers à partir du Web

  • Utiliser un annuaire de logiciels pour télécharger des applications
  • Transférer et télécharger des fichiers via un service de stockage en ligne (ex: Google drive)
  1. Utiliser internet pour communiquer

  • Utiliser une messagerie en ligne (Gmail)
  • Découvrir le fonctionnement des réseaux sociaux (Facebook, Twitter…)
Socle de compétences Bureautique

Socle de compétences Bureautique

6 jours [42] Heures

Formation Socle de compétences Bureautique, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF
  • Maîtriser l’environnement Windows 10.
  • Personnaliser et organiser son environnement de travail pour gagner en efficacité.
  • Partager des ressources en réseau et sur OneDrive.
  • Ajuster les performances pour une utilisation optimisée.
  • Savoir utiliser un outil ou envoyer et recevoir des mails
  • Faire le tour des principaux services d’Internet
  • Être capable de rechercher efficacement des informations sur le Web
  • Pouvoir connaître les risques inhérents à la navigation sur internet et savoir s’en prémunir
  • Créer un document, le mettre en forme, en page, Imprimer
  • Gérer des documents de plusieurs pages, améliorer la présentation
  • Construire et mettre en forme des tableaux avec des formules de calcul, mettre en page, imprimer, créer un graphique.

Participant

Tout utilisateur

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

1ère Partie : Windows 10, 1 jour

Naviguer avec aisance dans l’environnement Windows 10

  • Exécuter, fermer une application.
  • Manipuler les fenêtres (taille, organisation, activation, ancrage).
  • Utiliser le mode tablette pour un écran tactile.
  • Exploiter les raccourcis pour gagner en rapidité.

Personnaliser le bureau Windows 10 pour l’adapter à vos besoins

  • Personnaliser le menu Démarrer :
  • Repérer les raccourcis vers les principaux programmes ;
  • Epingler, détacher, grouper des vignettes.
  • Personnaliser la barre des tâches :
  • Epingler des programmes ;
  • Pour chaque programme, épingler des fichiers.
  • Créer plusieurs bureaux pour regrouper des fonctionnalités.

Organiser l’archivage de ses documents

  • Lancer l’explorateur de fichiers.
  • Créer une arborescence de dossiers.
  • Gérer les fichiers (enregistrer, copier, déplacer, renommer, supprimer, récupérer).
  • Exploiter le moteur de recherche.

Exploiter les applications Windows 10

  • Edge : le nouveau navigateur.
  • Cortana : l’assistant personnel intelligent.

Partager des ressources

  • Partage d’un dossier sur le réseau.
  • Partage d’un dossier ou des fichiers sur OneDrive.

Ajuster les performances

  • Régler les effets visuels, les paramètres d’alimentation.
  • Utiliser le gestionnaire de tâches.
  • Nettoyer le disque.
  • Réaliser un diagnostic du système.

2ème Partie : Outlook & Internet, 1 jour

Module OUTLOOK : 0,5 jour

Outlook
  • Présentation et démarrage
  • Le navigateur
  • Paramétrages standards
Envoi de messages
  • Règles de composition et de rédaction des messages
  • Définir l’importance d’un message
  • Demander une réponse et une confirmation de lecture
  • Utiliser les boutons de vote
  • Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses à votre message
  • Ajouter un lien hypertexte à un message
  • Signatures des messages
  • Mise en forme
  • L’insertion de pièces jointes depuis le message ou d’une application
  • L’insertion d’éléments dans un message
  • Options d’envoi de messages
  • Enregistrer un message inachevé
  • Récupérer un message inachevé et l’envoyer
  • Insérer des repères d’importance et suivi des messages
  • Ajouter un indicateur de suivi à un message
Ouverture de messages
  • Caractéristiques d’un message
  • Répondre à l’expéditeur, répondre à tous
  • Transfert de messages
Gestion des messages
  • Suppression, recherche, tri et impression
  • Imprimer plusieurs messages ou une liste de messages

Module INTERNET : 0,5 jour

Présentation d’Internet
  • Connaître les différents types de services (web, mail, forums…)
  • Comparer les fournisseurs d’accès
Naviguer sur Internet
  • Les différents navigateurs du marché
  • Saisir l’adresse d’un site Internet
  • Revenir à la page précédente
  • Naviguer sur plusieurs onglets
  • Arrêter le chargement de la page en cours
  • Gérer l’affichage des pop-up
  • Afficher l’historique des sites visités pour les consulter de nouveau
Effectuer des recherches sur le net
  • Utiliser un moteur de recherche (Google, Yahoo…)
  • Apprendre à saisir des critères pour affiner la recherche
  • Imprimer une page
  • Enregistrer une page ou des images d’un site
Faciliter la consultation de sites fréquemment visités
  • Accéder rapidement à un site en créant un favori
  • Renommer ou supprimer un favori
  • Créer des dossiers pour classer les favoris
Personnaliser les paramètres de son navigateur
  • Définir la page à afficher à l’ouverture d’Internet Explorer
  • Configurer l’historique de sa navigation
  • Autoriser ou bloquer l’accès aux cookies
Sécuriser sa navigation
  • Définir son niveau de sécurité
  • Activer et paramétrer le contrôle parental
  • Comprendre les risques liés à Internet et s’en prémunir : virus, chevaux de Troie, spywares, malwares, spam, phishing
Télécharger des logiciels ou des fichiers à partir du Web
  • Utiliser un annuaire de logiciels pour télécharger des applications
  • Transférer et télécharger des fichiers via un service de stockage en ligne (ex: Google drive)
Utiliser internet pour communiquer
  • Utiliser une messagerie en ligne (Gmail)
  • Découvrir le fonctionnement des réseaux sociaux (Facebook, Twitter…)

3ème Partie : Word, 2 jours

Acquérir les principes de base

  • Se repérer dans l’écran : ruban, barre d’accès rapide, barre d’état.
  • Créer un document avec méthode : saisir, enregistrer, présenter.
  • Pré visualiser et imprimer.

Bien présenter un document

  • Choisir les polices et leurs attributs : gras, souligné, italique, couleur.
  • Aérer le document : interligne, espacements, retraits.
  • Encadrer un titre, l’ombrer.
  • Créer des listes à puces ou numérotées.
  • Gagner du temps : appliquer, modifier, créer un style, copier la mise en forme.

Modifier un document

  • Modifier ponctuellement un document.
  • Afficher/Masquer les marques de mise en forme.
  • Supprimer, déplacer, recopier du texte.
  • Corriger un texte : vérifier l’orthographe, chercher des synonymes.
  • Convertir un document en pdf.

Concevoir une note, un courrier

  • Positionner les différentes parties du document.
  • Présenter le corps du texte.
  • Mettre en page et imprimer.

Construire un document de type rapport

  • Définir et numéroter les titres.
  • Changer la présentation du document : appliquer un nouveau jeu de styles, modifier les couleurs, polices et effets de thème.
  • Ajouter une page de garde.
  • Définir les sauts de page.
  • Numéroter les pages.

Insérer des illustrations

  • Insérer une image, un texte décoratif WordArt.
  • Illustrer un processus, un cycle avec un diagramme SmartArt.

Insérer un tableau

  • Créer et positionner un tableau.
  • Ajouter, supprimer des lignes ou des colonnes.
  • Appliquer un style de tableau.
  • Modifier les bordures, les trames.

4ème Partie : Excel, 2 jours

Découverte d’Excel : la nouvelle interface

  • Le ruban (onglets, groupes et commandes) La barre d’outils Accès rapide
  • Le Backstage
  • La mini-barre de mise en forme
  • Le curseur zoom

Gestion des documents

  • Créer un nouveau document Ouvrir un document
  • Enregistrer un document
  • Choix du dossier d’enregistrement
  • Transformation en PDF

Saisie d’un tableau

  • Différents types de données dans les cellules
  • Le couper/copier/coller
  • L’annulation multiple Séries automatiques

Les calculs

  • Les opérations de base
  • Utilisation de Somme Automatique
  • L’assistant fonction
  • Les fonctions de calcul simples (Moyenne, Max et Min)
  • Utilisation des références relatives et absolues dans un calcul

Mise en forme

  • Format de cellules, alignement, polices, retraits… Appliquer un style de cellule
  • Format colonnes / lignes Format des nombres Fusion de cellules
  • Appliquer un thème prédéfini
  • Les formats conditionnels (barre de données, nuance de couleurs, jeux d’icônes) Les effets de texte
  • Les captures d’écran

Impression des documents

  • Nouveau mode mise en page d’Excel Aperçu avant impression
  • Mise en page (en-tête, pied de page…)

Les graphiques

  • Les mini-graphes Sparklines
  • Création, modification
  • Présentation des graphiques et de leurs nombreux effets
  • Mise en forme d’un graphique
  • Utilisation et personnalisation des objets
Apprendre à déléguer

Apprendre à déléguer

2 jours [14] Heures

Formation Apprendre à déléguer, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectifs

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF
  • Apprendre et s’entraîner à mieux déléguer.
  • Connaître son équipe.
  • Contrôler et soutenir ses collaborateurs.

Participant

Responsable d’équipe, manager, chef d’entreprise…

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir une expérience du management

Programme

  1. Déterminer ce qui peut être délégué

 Analyser sa propre mission : repérer les tâches qui peuvent être déléguées.

Comprendre les enjeux de la délégation : gain de temps, montée en compétences ou (re)motivation d’un collaborateur.

Identifier les missions à déléguer en fonction des attentes et préférences du collaborateur.

Prendre en compte l’environnement, la maturité de l’entreprise, son mode de fonctionnement et ses valeurs.

  1. Bien connaître ses collaborateurs

 Identifier à qui déléguer et dans quelles conditions.

Connaître les spécificités de chacun.

Évaluer les potentiels pour développer de nouvelles compétences.

  1. Fixer les règles dès le début

 Organiser une réunion de délégation : définir la mission, les objectifs, les moyens, les échéances et les délais.

Établir un contrat de délégation.

  1. Accompagner la délégation

 Contrôler avec respect et souplesse. Laisser une autonomie de travail.

Organiser un suivi régulier.

Être disponible et rester accessible en cas de difficultés, apporter son soutien et ses conseils pour motiver ses collaborateurs.

Prendre en compte les remarques et suggestions.

5. Faire le bilan de la délégation

Prendre le temps de faire le point à la fin de la mission de délégation.

Mesurer les progrès accomplis et évaluer la performance.

Analyser les raisons d’un échec et les ajustements à effectuer

 

manager une équipe

Formation au CSE – CSSCT 3 jours

Formation au CSE – CSSCT 3 jours

3 jours [21] Heures

Formation au CSE – CSSCT 3 jours, à Clermont-Ferrand, AuvergneCSE - CSSCT 3 jours

Objectif de la  Formation CSE – CSSCT 3 jours

  •  Maîtriser les rôles et attributions du CSE et / ou de la CSSCT dans le cadre de ses missions santé, sécurité et conditions de travail.
  •  S’approprier les méthodes et outils pour prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions de travail.
  •  Devenir un acteur incontournable de la prévention.

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Participant, Prérequis

  • Cette formation s’adresse à tout membre du CSE amené à traiter des problématiques de sécurité et conditions de travail au sein des entreprises de plus de 11 salariés.
  • Membre de la commission santé et sécurité et conditions de travail (CSSCT).
  • Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Validation des acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Programme : Formation CSE – CSSCT 3 jours

1. Cerner les missions du CSE/CSSCT sur la santé, sécurité et conditions de travail

  • Rôle du CSE en prévention des risques professionnels.
  • Rôles des membres de la CSSCT.
  • Information et consultation.

2. S’approprier le fonctionnement et les moyens du CSE

  • Réunions obligatoires sur la santé et sécurité au travail.
  • Moyens mis à disposition.
  • Droits d’alerte et recours à l’expertise.
  • Protection des élus.

3. Identifier les obligations et les responsabilités

  • Prévention et responsabilités des différents acteurs.
  • Se repérer dans les textes.

4. Collaborer avec les acteurs de la santé au travail

  • Inspecteur du travail, services de santé au travail, CRAMIF/CARSAT, ANACT, INRS…

5. Identifier les risques et améliorer les conditions de travail

  • Aménagements, personne accidentée ou en situation de handicap. TMS, RPS…
  • Moyens et actions de prévention : grilles d’inspection, enquêtes…

Liste des dates de formation

Mandat et Mandat exclusif

Mandat et Mandat exclusif

2 jours [14] Heures

Formation au Mandat et Mandat exclusif, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif

Acquérir le savoir-faire de la prise de mandat et Mandat exclusif

Participant

Négociateur, responsable d’agence, professionnel de l’immobilier, demandeurs d’emplois

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Première expérience dans l’immobilier

Programme

  1. Les conditions et obligations de la prise de mandat

– Les acteurs de la transaction

– Le marché de l’ancien et de l’amélioration rénovation

– Les obligations de diagnostic et de mandat

– Formes nouvelles et classiques de publicité

  1. De la prise de contact à la négociation du mandat

– Les attitudes avec le vendeur

– Prendre la main sur le vendeur

– Présenter la faisabilité économique du projet

– Déterminer le profil du futur acheteur en fonction des caractéristiques du bien

– Proposer des solutions

– Traiter le refus du vendeur

  1. De la négociation à la décision de prise du mandat simple

– Les propositions stratégiques

– Les concurrents

– La proposition du mandat

– Le report de la prise du mandat

– Le refus de la prise du mandat

  1. la prise de mandat

– La fiche technique

– Les photos

– L’explication du mandat de vente

– Le cadrage de la relation commerciale

– Les engagements réciproques

– Le prix de présentation du bien

  1. le mandat exclusif

– La méthodologie

– L’argumentaire à déployer

– La proposition commerciale

La technique du bâtiment

La technique du bâtiment

2 jours [14] Heures

la technique du bâtiment

Formation sur la technique du bâtiment, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif de la formation La technique du bâtiment

Connaître les notions essentielles des différents matériaux et modes constructifs de la structure, des fondations, des façades, toitures et isolations d’un bâtiment.

Acquérir une méthode rapide d’estimation des coûts travaux

Participant

Agents immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme : La technique du bâtiment

1)  – Structure et fondations

  • Différents types de fondations
  • Pathologies des fondations
  • Structures en maçonnerie
  • Pathologies des maçonneries

2)  – Façades

  • Façades lourdes en béton
  • Façades en maçonnerie enduite
  • Revêtements durs extérieurs
  • Pathologies des façades

3)  – Toitures

  • Charpentes, industrielle, traditionnelle et de plancher
  • Différents types de couverture
  • Pathologies des isolants et de l’étanchéité

4)  – Isolations

  • Matériaux et mise en œuvre
  • Performance énergétique
  • Humidité (condensation)

5)  – Installations, électrique, gaz et eau

6)  – Méthodologie d’estimation des travaux

Liste des dates de formation

Le plan de formation GPEC

Le plan de formation GPEC

3 jours [21] Heures

Formation sur Le plan de formation – GPEC, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif

Qualifier les besoins en formation des collaborateurs en lien avec la GPEC

  • Maîtriser les différents dispositifs de financement et le cadre réglementaire de la formation
  • Sélectionner un prestataire
  • Suivre et évaluer une action de formation

Participant

Toute personne en charge de la formation : Responsable RH, Assistante RH….

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • La politique formation de l’entreprise :

    • Organisation de l’entreprise et enjeux stratégiques
    • Le rôle des IRP
    • Processus d’élaboration du plan dans l’entreprise
  • Recueillir et qualifier les besoins de formation :

    • Faire le lien entre GPEC (Gestion Prévisionnelle des emplois et des compétences) et formation
    • Tenir compte des besoins de formations exprimés lors des entretiens professionnels
    • Mesurer les besoins en formation exprimés par l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise (salariés, managers et direction générale)
    • Utiliser des outils de diagnostics de besoins
  • La construction du plan de formation :

    • Identifier les actions de formation retenues
    • Planifier les actions en tenant compte des contraintes de l’entreprise et des salariés
  • Élaborer le budget :

    • Chiffrer les actions (coûts salariaux et coûts pédagogiques)
    • Établir un budget en tenant compte des sources de financement disponibles
    • Le rôle de l’OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé)
    • Arbitrer en utilisant un outil d’aide à la décision
  • Sélectionner les organismes de formation et planifier les actions :

    • Se repérer sur le marché et sélectionner l’offre
    • Rédiger un cahier des charges par action
    • Gérer les relations avec les prestataires
  • Mise en œuvre et suivi du plan :

    • Suivi des actions de formation (planning et logistique…)
    • Suivi administratif (convention de formation, convocations, émargements…)
  • Évaluation des actions de formation :

    • Mesurer la satisfaction des stagiaires
    • Évaluer les acquis de la formation
    • Mise en place et utilisation d’un tableau de bord de suivi
Formation sur Windows 10

Formation sur Windows 10

1 jours [7] Heures

Formation sur Windows 10, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectifs

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

  • Maîtriser l’environnement Windows 10.
  • Personnaliser et organiser son environnement de travail pour gagner en efficacité.
  • Partager des ressources en réseau et sur OneDrive.
  • Ajuster les performances pour une utilisation optimisée.

Participant

Utilisateur débutant sur Windows 10

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Être initié à l’utilisation d’un ordinateur sous Windows

Programme

  1. Naviguer avec aisance dans l’environnement Windows 10

  • Exécuter, fermer une application.
  • Manipuler les fenêtres (taille, organisation, activation, ancrage).
  • Utiliser le mode tablette pour un écran tactile.
  • Exploiter les raccourcis pour gagner en rapidité.
  1. Personnaliser le bureau Windows 10 pour l’adapter à vos besoins

  • Personnaliser le menu Démarrer :
  • Repérer les raccourcis vers les principaux programmes ;
  • Epingler, détacher, grouper des vignettes.
  • Personnaliser la barre des tâches :
  • Epingler des programmes ;
  • Pour chaque programme, épingler des fichiers.
  • Créer plusieurs bureaux pour regrouper des fonctionnalités.
  1. Organiser l’archivage de ses documents

  • Lancer l’explorateur de fichiers.
  • Créer une arborescence de dossiers.
  • Gérer les fichiers (enregistrer, copier, déplacer, renommer, supprimer, récupérer).
  • Exploiter le moteur de recherche.
  1. Exploiter les applications Windows 10

  • Edge : le nouveau navigateur.
  • Cortana : l’assistant personnel intelligent.
  1. Partager des ressources

  • Partage d’un dossier sur le réseau.
  • Partage d’un dossier ou des fichiers sur OneDrive.
  1. Ajuster les performances

  • Régler les effets visuels, les paramètres d’alimentation.
  • Utiliser le gestionnaire de tâches.
  • Nettoyer le disque.
  • Réaliser un diagnostic du système.
Psychiatrie, Géronto psychiatrie

Psychiatrie, Géronto psychiatrie

2 jours [14] Heures

Formation Psychiatrie, Géronto psychiatrie, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectifs

  1. Connaître la discipline et les différents troubles psychiatriques
  2. Comprendre la psychopathologie liée à l’âge : le vieillissement des troubles et leur retentissement sur le comportement de la personne âgée
  3. Adapter l’attitude relationnelle et identifier les éléments spécifiques à la prise en charge
  4. Affirmer ses compétences dans ce domaine, adopter un langage commun
  5. Identifier les éléments de suivi : articuler les champs d’intervention des différents professionnels, partenariat, équipe mobile, hospitalisation

Participant

Aide Soignante, ASH…

Moyens pédagogiques

un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

aucun

Programme

1° PRESENTATION DE LA DISCIPLINE

Définition de la psychiatrie

La psychiatrie : seule discipline médicale où l’on peut soigner quelqu’un contre son gré, et porter ainsi atteinte aux libertés individuelles

  • Hospitalisations sans consentement, la loi du 5 juillet 2011
  • Touche les comportements et conduites, pensées, émotions, imaginaire, identité, personnalité

Représentations de la maladie mentale et des soins en psychiatrie

  • Activité à partir du photo langage spécialisé

 

Les stades du développement psycho affectif

  • Repères pour comprendre la structuration de la personnalité
  • L’apparition et l’aménagement des troubles
  • L’évolution

 

Du normal au pathologique

Les classifications des maladies mentales et troubles

Classique (influence psychanalytique) et moderne (DSM)

  • Les psychoses (schizophrénie, paranoïa, paranoïde)
  • Les troubles de l’humeur (dépression, manie, mélancolie, troubles bipolaires)
  • Les névroses (phobique, hystérique, obsessionnelle)
  • Les troubles anxieux (TOC, phobie, anxiété généralisée)
  • Les démences Alzheimer et apparentées
  • Les troubles des conduites (anorexie mentale, boulimie)
  • Les addictions (avec ou sans produit)
  • Les troubles de la personnalité (border line, perversion)
  • L’épisode dépressif, particularités liées à l’âge
  • Le risque suicidaire
  • Les troubles du sommeil

 

2° LES SIGNES CLINIQUES ET LE VIEILLISSEMENT DES SYMPTOMES, LES FLUCTUATIONS NATURELLES

Activité ligne de positionnement autour de cas concrets, repérage des signes cliniques

Les théories du soin, leurs spécificités

  • Psychanalyse, cognitivo comportementalisme, thérapie systémique

Les principaux troubles rencontrés en exercice par les participants

  • Troubles cognitifs, désorientation, confusion mentale, apraxie, agnosie, repli et isolement, refus de soin, fugues et déambulations, agressivité, etc.
  • Définition du projet de soin, les

3° LES PRISES EN CHARGE, TRAITEMENT MEDICAMENTEUX ET NON MEDICAMENTEUX

Les classes médicamenteuses, évaluer l’efficacité, les effets secondaires  

  • Neuroleptique, antipsychotique, antidépresseur, thymo régulateur, anxiolytique, correcteur, hypnotiques
  • Iatrogénie et troubles psychiques

L’accompagnement relationnel

  • La qualité de présence, l’impact de l’informel
  • L’entretien

Le socle care

  • Le caractère relationnel, les postures
  • Le caractère parfois subjectif de la sémiologie : contre transfert
  • Présence symbolique
  • Fonction contenante, soutenante, renforcement positif
  • Empathie

La confiance, la reconnaissance :

  • L’alliance thérapeutique

Les difficultés :

  • Capacité au consentement (source HAS)
  • Imprévisibilité, dangerosité
  • Désamorcer une situation, dévier, décider, transmettre

Attitude et rôle soignant : anticiper les changements, les situations à risque, agir en cas de tension, d’agitation

4° AFFIRMER SES COMPETENCES DANS CE DOMAINE

  • Les droits du patient, la sauvegarde de justice, le secret professionnel
  • S’approprier un langage commun pour communiquer au sein de l’équipe
  • Les outils d’évaluation fonctionnelle, psychique et comportementale (MMSE, inventaire NPI, NPIES)

Mises en situation, jeux de rôle

5° SUIVI MEDICAL, PARTENARIAT, EQUIPE MOBILE, HOSPITALISATION

  • Préparer la consultation de suivi psychiatrique
  • Hospitaliser ou pas une personne présentant des troubles psychiques ?
Formation immobilier les fonds de commerce

Formation immobilier les fonds de commerce

2 jours [14] Heures

Formation immobilier les fonds de commerce, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif

  • Inventorier les éléments constitutifs d’un fonds de commerce
  • Évaluer le coût de la cession
  • Rédiger les promesses et/ou l’acte de cession
  • Accomplir les formalités nécessaires à la cession dans le respect des délais
  • Gérer les oppositions

Participant

Agents Immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Agents immobiliers avec maîtrise des baux commerciaux

Programme : Formation immobilier les fonds de commerce

  • Qu’est-ce qu’un fonds de commerce ?
  • Quels sont les textes applicables ?
  • Les démarches préalables
  • L’établissement du contrat de cession
  • Les parties au contrat
  • Les éléments constitutifs du fonds de commerce
  • Propriété et jouissance
  • Les conditions et le prix de cession
  • Le versement du prix entre les mains d’un séquestre
  • Les mentions obligatoires
  • Les conditions suspensives
  • Les règlementations administratives
  • Les déclarations fiscales
  • Les Publicité/Clôture/Annexes
  • Les formalités postérieures
  • Les actes préalables a la cession
  • La promesse unilatérale
  • La promesse synallagmatique
  • Les conventions voisines
  • La gestion des oppositions
  • Les lieu/formes/délai/effets de l’opposition
  • La mainlevée des oppositions
  • Les cas particuliers d’opposition
  • Les opérations de répartition du prix

Liste des dates de formation

Formation immobilier les fonds de commerce

Formation immobilier la location pour les agents

Formation immobilier la location pour les agents

1 jours [7] Heures

Formation immobilier la location pour les agents, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif

Maîtriser l’aspect juridique de la location et connaître les obligations.

Participant

Agents Immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

aucun

Programme : Formation immobilier la location pour les agents

 

1 Le cadre juridique

  • Loi Hoguet
  • Les différents mandats
  • Les honoraires

2 Les locations à usage d’habitation principale

  • Le cadre strict de la loi de 1989
  • Nu
  • Meublé

3 Les autres locations

  • Usage professionnel
  • Usage commercial
  • Meublé court terme

o Saisonnier

o Autres

4 Obligations

  • Diagnostics techniques
  • États des lieux

Liste des dates de formation

Immobilier la location

La Mise en Sécurité des Résidents

La Mise en Sécurité des Résidents

0.5 jours [3] Heures

Formation sur La Mise en Sécurité des Résidents, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : La Mise en sécurité des résidents

Connaissance des zones de compartimentages, reconnaissance du signal d’évacuation ainsi que de la conduite à tenir face à la mise en sécurité des résidents

Code du travail : 4227 – 39

Moyens pédagogiques, suivi de l’exécution du programme et appréciation des résultats

  • Apport théorique sur vidéoprojecteur
  • Exercices d’apprentissage et visite de site

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Matériel

Vidéoprojecteur, machine à fumée ou fumigène non toxique

Programme

Partie théorique : Incendie avec support visuel 

  • Connaissance des consignes de sécurité de l’établissement
  • Risques spécifiques de l’établissement
  • Procédures internes de l’établissement
  • Conduite à tenir en cas de mise en sécurité
  • Organisation de la mise en sécurité avec la répartition des rôles
  • Dangers des fumées sur l’être humain
  • Reconnaissance et choix des moyens d’extinction
  • Rappels de base sur l’incendie

Partie pratique :

  • Passage en milieu enfumé pour permettre à comprendre les difficultés rencontrées lors d’une mise en sécurité
  • Dégagement d’urgence sur victime visible
  • Analyse des exercices et conseils d’améliorations données par le formateur
  • Visite de site avec repérage des zones de compartimentages

Liste des dates de formation

La Mise en Sécurité des Résidents

Manipuler un extincteur

Manipuler un extincteur

0.5 jours [1] Heures

Formation sur Manipuler un extincteur, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Manipuler un extincteur

-Etre capable de manipuler un extincteur à pression auxiliaire ou à pression permanente

-Être capable d’agir face à un départ de feu

-Etre capable d’adopter une conduite sûre face aux fumées

Participant

Ce cours s’adresse à tous les salariés

Moyens pédagogiques, suivi de l’exécution du programme et appréciation des résultats

Exposé participatif, Diaporama, Vidéo, Foyer réel, Extincteurs

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Consignes particulières

Prévoir une aire de feu et une salle de formation

Programme

  1. Présentation des moyens de premiers secours

– L’extincteur : principes de fonctionnement

– Les agents extincteurs : avantages et inconvénients

– Les classes de feu

– Le ria : principes de fonctionnement

 

  1. Comment éteindre un départ de feu

– Démonstration de l’utilisation d’un extincteur à CO2 par le formateur sur un feu de liquide

– Utilisation de l’extincteur à CO2 par certains stagiaires sur un feu de liquide

– Démonstration de l’extinction d’un feu de friteuse par le formateur

– Extinction d’un feu de friteuse par étouffement par les stagiaires

– Démonstration de l’extinction d’un feu de gaz par le formateur

– Extinction d’un feu de gaz en coupant l’arrivée du gaz par les stagiaires

– Démonstration de l’utilisation d’un extincteur à eau pulvérisée par le formateur sur un feu de corbeille à papier

– Utilisation de l’extincteur à eau pulvérisée par certains stagiaires sur un feu de corbeille à papier

-Manipuler un extincteur

 

  1. Exercices de mise en situation sur feux réels

– Feu de cartons

– Feu de liquide dans un bac

-Fuite de gaz enflammée

– Feu de friteuse avec un couvercle en carton, puis avec une serpillière

Liste des dates de formation

Équipier de 1ère intervention

Équipier de 1ère intervention

1 jours [7] Heures

Formation Équipier de 1ère intervention, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Équipier de 1ère intervention

Acquérir les principes fondamentaux de lutte contre le Feu pour devenir un équipier de 1ère intervention

Etre capable de donner l’alerte rapidement.

Utiliser les moyens de premières interventions pour faire face à un début de feu.

Acquérir les connaissances théoriques et pratiques à la prévention et à la lutte contre les incendies dans l’établissement.

Comportement à avoir en cas d’évacuation

Code du travail : R4227-28

Moyens pédagogiques, suivi de l’exécution du programme et appréciation des résultats

Exposé interactifs, démonstration par le formateur, exercices sur feux réels

Formateur Moniteur Incendie et/ou Sapeur-Pompier Volontaire

Matériel

Vidéoprojecteur, bac à gaz pour exercice sur feux réels, bouteille de gaz, extincteurs en nombre suffisant

Lieu

Une salle pour la théorie, cour ou parking à mettre à disposition pour la pratique

Prérequis

Aucun

Programme

Partie théorique : Incendie avec support visuel :

  • Réglementation
  • Développement du feu
  • Les causes et les conséquences de l’incendie
  • Les effets de l’incendie sur l’homme
  • Le triangle du feu
  • Les classes de feu
  • Mécanisme de la combustion
  • Mode de propagation
  • Classe de feux
  • Les principes d’extinction
  • Les moyens d’extinction
  • Description et fonctionnement des extincteurs
  • L’effet des produits sur un feu
  • Les distances d’attaque
  • L’évacuation

Partie pratique :  

  • Exercice d’extinction sur feux réel avec différents type d’extincteurs
  • Analyse des exercices et conseils d’améliorations données par le formateur

Liste des dates de formation

Formation Evacuation

Formation Evacuation

0.5 jours [3] Heures

Formation Evacuation, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Evacuation

  • Maîtriser une évacuation et ses règles
  • Connaitre l’organisation de l’évacuation de votre établissement et ses particularités
  • Etre capable d’assurer les missions d’un guide ou d’un serre-file

Participant

Ce cours s’adresse à l’ensemble des salariés

Moyens pédagogiques suivi de l’exécution du programme et appréciation des résultats

Diaporama, Exposé participatif, Valise évacuation (DM,BAES, SS…)

  • Références réglementaires

Article R4227-34 et R4227-39 du code du travail

Validation des Acquis

Exercices de mise en application à la fin de la formation

Prérequis

Aucun

Programme : Evacuation

1. Présentation  et objectif 

  • Pourquoi évacuer ?

2.Maîtriser l’évacuation 

  • Le comportement des foules
  • Les facteurs paniquants

3.Les règles (0H15)

  • La notion de délai de survie
  • Les articles R4227-34 à R4227-39 du code du travail

4.Le rôle et mission des acteurs de l’évacuation

  • Le guide
  • Le serre-file
  • Le responsable
  • Le chargé de personne handicapée
  • Le personnel de l’établissement

5.L’organisation 

  • L’évacuation générale des personnes mobiles.
  • Les caractéristiques du point de rassemblement.
  • La prise en charge des personnes handicapées
  • Les consignes spécifiques de l’établissement.

6.Visite de l’établissement

-parcours et évaluation des cheminements (obstacle, verrouillage…).

-repérage et évaluation du balisage.

-repérage du point de rassemblement

Synthèse et bilan 

Les durées sont données à titre indicatif et sont susceptibles de varier en fonction des interventions des stagiaires.

Prévention des RPS

Prévention des RPS

3 jours [21] Heures

Formation Prévention des RPS, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Prévention des RPS

  • Faire de la DRH, l’acteur clé du dispositif de prévention des RPS.
  • Se doter de grilles de lecture pour décoder les mécanismes de souffrance au travail.
  • Faire l’audit de son organisation pour identifier les zones de risques et les points d’appui.
  • Agir sur les causes (organisation, culture, politique RH, conditions de travail, management).
  • Identifier les différentes solutions possibles et s’appuyer sur les meilleures pratiques.
  • Identifier les clés de réussite et points de vigilance dans une démarche de prévention

Participant

Ce cours s’adresse :

  • DRH et RRH, chef de projet RH.
  • Manager.
  • Responsable santé et sécurité, assistante sociale.
  • Infirmière du secteur public ou privé.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Jour 1

Matin

Préambule : tour de table + « remue-méninges »

  1. Définir les risques psychosociaux

1.1. Définition des RPS et des termes associés : stress, harcèlement moral, harcèlement sexuel, violences externes…

1.2. Contexte et réglementation (DUERP, Code du Travail…)

1.3. Conséquences sur l’individu : stress, mal-être / souffrance, épuisement professionnel ou « burn-out », comportements antisociaux, déséquilibre des univers de vie…

  1. Savoir identifier les facteurs de risques psychosociaux

2.1. Les 6 catégories de facteurs de RPS selon M. Gollac : intensité du travail et temps de travail / exigences émotionnelles / manque d’autonomie / qualité des rapports sociaux et des relations de travail / conflits de valeurs / insécurité de l’emploi

2.2. Échanges autour des variables-clés repérées comme potentiels facteurs de RPS chez les salariés OTI

Après-midi

  1. Prévenir les RPS : indicateurs et outils d’évaluation

3.1. Savoir repérer les signes d’une souffrance au travail grâce l’observation quotidienne

3.2. Savoir pratiquer l’écoute active (attitudes de Porter) lors des entretiens individuels pour recueillir un maximum d’informations

3.3. Elaborer un outil pertinent : l’utilisation des questionnaires (illustration avec le modèle « Job Content Questionnaire » de Karasek – mesure la demande psychologique, la latitude décisionnelle et le soutien social)

3.4. Avantages et limites de ces outils

Jour 2

Matin

  1. Comment limiter ces facteurs de risque ?

4.1. Avoir une communication adaptée : rappels sur les principes élémentaires de la communication + exercice oral

4.2 Savoir repérer les conflits

4.2.1. Les différents types de conflits

4.2.2. Les cinq styles de comportement en cas de conflit de Thomas & Kilmann + questionnaire

4.3. Savoir gérer les conflits en appliquant la méthode de résolution des conflits « DESC »

4.4. Mises en situation

Après-midi

  1. Savoir gérer le stress au quotidien

5.1. Test « Suis-je stressé ? »: échelle de Holmes et Rahe (1967)

5.2. Les stratégies comportementales permettant de gérer son stress

  1. Savoir repérer les sources du bien-être au travail : le bien-être comme levier de motivation et de performance

6.1. Les besoins psychologiques fondamentaux

6.2. La théorie de l’autodétermination de Deci & Ryan (2002)

6.3. L’assertivité (texte + questionnaire)

6.4. Le soutien social et le sentiment d’appartenance

  1. Évaluation terminale + échanges

Liste des dates de formation

Gestes et Postures

Gestes et Postures

1 jours [7] Heures

Formation Gestes et Postures, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Gestes et Postures

Apprendre et réaliser les gestes et postures d’économie rachidienne et les appliquer sur le lieu de travail afin de limiter les risques d’accidents

Public et prérequis

Ce cours s’adresse à toute personne devant effectuer des efforts de manutention et/ou devant maintenir une position prolongée dans un bureau.

Moyens pédagogiques

Apports théoriques complétés par de la pratique sous forme d’ateliers

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme : Gestes et Postures

Partie théorique

1.Rappels anatomiques

  • Le squelette
  • La musculature
  • La colonne vertébrale
  • La vertèbre
  • Le disque intervertébral

2.Mouvements du bassin et de la colonne vertébrale

3.L’accident de colonne vertébrale

  • Les facteurs aggravants
  • Les déformations de la colonne
  • Les accidents du disque intervertébral
  • Lumbago / sciatique / hernie discale / tassement discal

4.Positions de travail pour des personnels de bureau et techniques de soulèvement pour des personnels de manutention.

Partie pratique

  • Exercices de prise de conscience des mouvements du bassin et de la colonne vertébrale
  • Analyse des mouvements et positions
  • Réflexions sur les dangers éventuels de chaque mouvement et posture
  • Démonstration du geste ou de la posture corrigée par le formateur
  • Réalisation du geste ou de la posture corrigée par chaque stagiaire

Liste des dates de formation

Anglais Médical

Anglais Médical

0 jours [0] Heures

Formation Anglais Médical, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Anglais Médical

Réviser les connaissances grammaticales de base et lexicales professionnelles en anglais médical

Conforter la compréhension orale et écrite des principales situations professionnelles en anglais médical

Progresser en expression orale et écrite

Participant

Tout public

Moyens pédagogiques

  • Face à face avec un formateur de langue anglaise
  • Utilisation d’une méthode de langue anglaise :
  • Utilisation d’extrait de la presse hebdomadaire anglophone

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Niveau Intermédiaire

Programme

  • Définition des objectifs particuliers de la formation
  • Élaboration d’un programme de formation personnalisée
  • Pronoms démonstratifs possessifs et interrogatifs
  • Expressions de fréquence
  • Verbes usuels et formes irrégulières
  • Temps et conjugaison
  • Le corps humain
  • Les sens
  • La santé
  • Les sentiments
  • Les comportements
  • Se présenter au patient
  • Questionner le patient sur sa santé (état, symptômes, antécédents familiaux, allergies)
  • Questionner le patient sur son état civil

Liste des dates de formation

Anglais Médical

cpf Anglais

Anglais Manager

Anglais Manager

0 jours [0] Heures

Formation Anglais Manager, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Anglais Manager

S’exprimer avec aisance en anglais manager dans les situations professionnelles relevant de l’accueil du public.

Accueillir une clientèle étrangère et entretenir une conversation soutenue en anglais manager

Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté à sa fonction

Être capable de rédiger et répondre à des courriels, fax, etc.

Participant

Managers, personnel d’encadrement

Moyens pédagogiques

  • Face à face avec un formateur de langue anglaise
  • Utilisation d’une méthode de langue anglaise
  • Utilisation d’extrait de la presse hebdomadaire anglophone

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

A définir

Programme

  • Définition des objectifs particuliers de la formation
  • Élaboration d’un programme de formation personnalisée
  • Révision des structures grammaticales de base :
  • Pronoms démonstratifs possessifs et interrogatifs
  • Expressions de fréquence
  • Pronoms
  • Verbes usuels et formes irrégulières
  • Temps et conjugaison
  • Décrire sa fonction, ses compétences
  • Parler de ses expériences professionnelles
  • Présenter sa société
  • Maîtriser les formules couramment utilisées dans l’animation de réunion (de
  • la convocation jusqu’à l’ordre du jour, les dates et les lieux…)
  • Présenter de manière synthétique et claire les objectifs d’une réunion
  • Présenter des chiffres, décrire des graphiques, des supports visuels
  • Exposer une situation
  • Soutenir des idées et défendre un point de vue
  • Utiliser les techniques de questionnement
  • Orienter, recadrer le débat
  • Savoir interrompre, clarifier ou reformuler
  • Apprendre à convaincre et à traiter les objections
  • Faire une synthèse et définir les prochaines actions
  • Rédiger pour être lu, savoir être clair, précis et concis,
  • Connaître les structures idiomatiques, les faux amis, les pièges à éviter
  • S’entraîner  à la rédaction de rapports, e-mails…

Liste des dates de formation

Anglais Manager

cpf Anglais

Anglais général

Anglais général

0 jours [0] Heures

Formation Anglais général, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Anglais général

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Les modules de la formation d’anglais général permettent de découvrir ou d’approfondir les bases de l’anglais, tant sur le plan du vocabulaire que de la grammaire et de la syntaxe.

Participant

Formation « Anglais général » adaptée selon le niveau de l’élève : débutant (A1-A2), Intermédiaire (B1-B2) ou avancé (C1-C2)

Moyens pédagogiques

  • Mise en pratique des acquis
  • Formation informelle avec ses collègues et experts
  • Formation formelle

Pour l’apprentissage d’une langue, cette approche se traduit par une immersion dans la langue au cœur de laquelle la motivation de l’apprenant doit être stimulée tout au long de son apprentissage.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Formation adaptée selon le niveau de l’élève : débutant (A1-A2), Intermédiaire (B1-B2) ou avancé (C1-C2)

Programme

Cette formation permettra de faciliter l’expression et la compréhension orales et écrites avec pour objectif de vous redonner confiance ou de perfectionner votre niveau en anglais pour être à l’aise dans toutes les situations de la vie courante ou professionnelle.

Il s’agira tout d’abord d’analyser votre niveau en fonction du cadre européen de référence des langues afin de déterminer le programme d’Anglais le plus adapté à votre situation.

Niveau A1

  • Développer un vocabulaire élémentaire
  • Savoir se présenter, saluer et remercier
  • Savoir poser des questions simples et y répondre correctement
  • Décoder les sons de base de la langue

Niveau A2

  • Parler des actions quotidiennes
  • Passer des communications téléphoniques
  • Transmettre et demander des renseignements
  • Prendre ou laisser des messages
  • Développer un début d’autonomie d’expression

Niveau B1

  • Améliorer les compétences pour communiquer efficacement en anglais
  • Elargir le vocabulaire général en anglais
  • Améliorer les connaissances grammaticales
  • Etre autonome dans les situations professionnelles courantes
  • Pouvoir parler d’une société, de ses produits, de ses départements, et ses résultats dans un langage simple mais précis.
  • Pouvoir gérer des situations courantes de négociation et de vente

Niveau B2

  • Etre très autonome et pouvoir dialoguer aisément sur divers aspects de la vie professionnelle : la finance, la comptabilité, le marketing…
  • Pouvoir assister à une réunion en préparant clairement vos interventions
  • Améliorer les compétences pour communiquer efficacement en anglais
  • Continuer à élargir le vocabulaire
  • Améliorer les connaissances grammaticales

Niveau C1

  • Développer une grande autonomie pour gérer toute situation professionnelle courante en vis- à- vis ou par téléphone
  • Pouvoir assister à une réunion et intervenir de façon efficace rapidement et spontanément
  • Développer une expression diversifiée et spontanée
  • Commencer à contrôler certaines tournures idiomatiques
  • Etre à l’aise en situation de discussion générale avec un ou plusieurs interlocuteurs s’exprimant avec un débit normal

Niveau C2

  • Pouvoir négocier à haut niveau, animer une réunion, faire une présentation claire et efficace, traiter toutes questions et argumenter votre point de vue
  • Savoir utiliser de façon fluide toutes les composantes de la langue : Grâce à la richesse de la langue et la maîtrise des tournures idiomatiques, votre expression devient de plus en plus authentique
  • Comprendre dans toute situation la discussion, que le débit soit normal ou rapide.

Liste des dates de formation

Anglais général

cpf Anglais

Anglais Ecrit

Anglais Ecrit

0 jours [0] Heures

Formation Anglais Ecrit, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Anglais Ecrit

Mieux appréhender la rédaction de ses propres documents en anglais écrit. Les stagiaires travaillent à partir des écrits qu’ils reçoivent et doivent rédiger au sein de leur propre entreprise. Un travail individualisé à partir de la problématique de chacun est proposé pendant ce stage.

Participant

Toute personne étant amenée à rédiger rapports, lettres, e-mails ou tout autre document à caractère professionnel.

Moyens pédagogiques

  • Face à face avec un formateur de langue anglaise
  • Mise en situation et jeux de rôle

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Maîtriser les fondamentaux d’une communication écrite réussie
    • Mesurer l’impact de la surabondance d’informations sur les habitudes de lecture
    • Développer des compétences rédactionnelles adaptables au profil et à la culture de chaque interlocuteur(-trice)
  • Rédiger des e-mails simples et professionnels
    • Maîtriser les techniques rédactionnelles qui motivent et poussent à l’action
    • Les réflexes à développer pour rédiger clairement et rapidement
    • appliquer ces compétences à la rédaction de messages sur les réseaux sociaux qui impactent positivement sa réputation en ligne
  • Exploiter ses compétences rédactionnelles pour convaincre et avoir de l’influence
    • Créer du lien avec des collègues ou des partenaires externes en rédigeant de manière proactive et professionnelle
    • Rédiger des emails de relance qui déclenchent une réponse
    • Ecrire des emails face à des situations difficiles

Liste des dates de formation

Anglais écrit

Anglais Commercial

Anglais Commercial

0 jours [0] Heures

Formation Anglais Commercial, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Anglais Commercial

Optimiser l’utilisation de l’ anglais commercial dans les situations professionnelles relevant des affaires.
Devenir plus performant dans le cadre des fonctions du stagiaire pour :

  • acquérir rapidement l’assurance et les bases nécessaires
  • revoir, améliorer ou entretenir un bon niveau de fluidité en anglais
  • se perfectionner dans la pratique opérationnelle de la langue

Participant

Commerciaux, négociateurs.

Moyens pédagogiques

  • Face à face avec un formateur de langue anglaise
  • Mise en situation et jeux de rôle

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Niveau intermédiaire

Programme

  • Formules de politesse
  • Compréhension du besoin et des attentes
  • Faire patienter, proposer un rafraîchissement, de la lecture
  • Développer des méthodologies et des savoir-faire en anglais commercial
  • Présenter l’activité d’une entreprise et ses produits
  • Rédiger et répondre à des lettres, courriel, fax, bons de commande, devis…
  • Converser et échanger en face à face et au téléphone
  • Gérer les déplacements à l’étranger (aéroport, taxi, hôtel…)
  • S’exprimer avec aisance, fluidité et spontanéité nécessaires au bon exercice des métiers relevant du secteur d’activité
  • Utiliser les expressions professionnelles et le vocabulaire adapté à l’activité
  • Comprendre et se faire comprendre dans des situations professionnelles précises
  • Négocier en anglais grâce à la maîtrise du fonctionnement argumentaire de la langue

Liste des dates de formation

Anglais commercial

cpf Anglais

Anglais Avancée

Anglais Avancée

0 jours [0] Heures

Formation Anglais Avancée, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Anglais Avancée

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La maîtrise du vocabulaire de votre environnement professionnel en anglais avancée.

L’acquisition d’une aisance à l’oral dans des situations concrètes (entretien, discussion, négociation …)

La maîtrise de la langue anglaise à l’écrit pour des documents spécifiques (rédaction de rapport, courriels…)

L’enrichissement de méthodes de prise de parole en continue et d’écoute active

Participant

Elle s’adresse aux personnes possédant de solides bases en langue anglaise, désireuses de perfectionner leurs acquis.

Moyens pédagogiques

  • Face à face avec un formateur de langue anglaise
  • Mise en situation et jeux de rôle

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaissance de la langue

Programme

Tous nos cours se déroulent en face à face avec des enseignants bilingues, natifs ou ayant vécu dans un pays anglophone. La formation est personnalisée, adaptée aux besoins et difficultés de l’élève.

  • Conversation en face à face avec des membres de l’équipe pédagogique, discussions sur des thèmes définis visant à exposer son point de vue, argumenter…
  • Participer à des jeux de rôle afin de présenter en détails une situation (activités, missions, projets d’une entreprise).
  • Acquisition ou enrichissement d’un vocabulaire spécifique sur des sujets précis.
  • Analyser des propositions et répondre à des hypothèses en ayant un raisonnement critique

Liste des dates de formation

Anglais avancée

cpf Anglais

Management Transversal

Management Transversal

2 jours [14] Heures

Formation Management Transversal, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Le management transversal

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Assimiler et adopter les différentes formes du management transversal, sa spécificité par rapport au management hiérarchique

Se positionner en favorisant la coopération au sein de son équipe pour animer au mieux son réseau d’intervention

Participant

Manager

Moyens pédagogiques

un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

La spécificité du management transversal

  • Le management transversal : de multiples formes
  • L’animation de groupe de travail transversal
  • De nouvelles formes d’organisations
  • Le management des fonctions supports ou centrales
  • L’animation d’une communauté de pratique professionnelle, d’un réseau
  • Le fonctionnement intégré avec des partenaires
  • La différence avec le management hiérarchique
  • Pourquoi cette importance du management transversal

Les pratiques du management transversal

  • L’analyse de la position des acteurs
  • Les enjeux des personnes par rapport à l’action
  • Adapter sa stratégie d’action
  • Mettre en mouvement les contributeurs
  • La relation avec la hiérarchie du contributeur
  • Attention aux maladresses
  • Favoriser la coopération par le style de management
  • Favoriser la coopération entre deux services
  • Encourager une attitude de coopération
  • Développer des relations gagnant/gagnant
  • Influencer en position non hiérarchique
  • Savoir rapidement créer des équipes
  • Choisir le système d’information et de communication
  • Activer les bons leviers de coordinations
  • Coordonner les efforts pour les objectifs communs

Le management transversal et la réalisation des projets

  • Manager un projet
  • Les acteurs concernés par le projet
  • Repérer les intérêts des parties prenantes
  • Construire le cahier des charges avec les utilisateurs
  • Expliciter les relations client/fournisseur pour le projet
  • Exemples de fiches outils
  • Le système d’information et de communication du projet
  • Le système de coordination, de pilotage et de décision

Animer son réseau

  • Le réseau ou la force des liens faibles
  • Son propre réseau informel
  • Cartographie de son réseau informel
  • Caractéristiques d’un réseau structuré
  • Les rôles au sein d’un réseau structuré
  • Quelques interrogations pour l’animation de réseau

Liste des dates de formation

management transversal

Prises de notes au compte-rendu

Prises de notes au compte-rendu

2 jours [14] Heures

Formation Prises de notes au compte-rendu, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Prises de notes au compte-rendu

Prises de notes au compte-rendu

Savoir prendre des notes selon différentes techniques

S’entraîner à reformuler, synthétiser, hiérarchiser

Rédiger un compte rendu adapté au contexte professionnel

Participant

Personne souhaitant prendre des notes utiles et rédiger un compte rendu efficace

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Noter et rendre compte : quand et pourquoi ?

  • Identifier l’objectif du compte rendu, les destinataires finaux
  • Connaître les contraintes et les conditions de réussite
  • Faire évoluer sa pratique et innover
  • Se préparer et connaître les techniques de prise de notes
  • Anticiper le contenu de la réunion
  • Abréger et utiliser les techniques d’écriture rapide
  • Adopter des grilles de prise de notes
  • Prendre des notes sur micro-ordinateur
  • Hiérarchiser, reformuler, synthétiser
  • Prendre des notes utiles et lisibles
  • S’entraîner en situation simple puis complexe
  • Analyser ses pratiques et ses axes de progrès
  • Exploiter ses notes après la réunion
  • Regrouper, classer et hiérarchiser ses notes
  • Distinguer l’essentiel de l’accessoire
  • Demeurer précis
  • Structurer son compte-rendu
  • Compte-rendu, relevé de décisions, PV :
  • Chronologique
  • synthétique ou thématique
  • synoptique
  • Ecrire des comptes rendus efficaces et lisibles
  • Les bonnes pratiques à mettre en œuvre :
  • Rédiger
  • Présenter
  • Relire
  • Diffuser
  • Diagnostic personnalisé

Liste des dates de formation

Prises de notes au compte-rendu

Mesurer la satisfaction des clients

Mesurer la satisfaction des clients

3 jours [21] Heures

Formation Mesurer la satisfaction des clients, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Mesurer la satisfaction des clients

  • Mesurer la satisfaction des clients,
  • Comprendre les besoins de leurs clients,
  • Construire une enquête de satisfaction,
  • Découvrir les outils d’exploitation des résultats

Participant

Ce cours s’adresse aux Directeurs Qualité, responsables Qualité. Responsables commerciaux, marketing. Chefs de marchés, chefs de produits.

Moyens pédagogiques

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences.

Des exercices pratiques accompagnent les apports théoriques et permettent un entraînement concret

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Identifier les attentes de ses clients : étude qualitative des besoins

  • L’évolution des concepts : la part croissante de l’écoute client dans les démarches Qualité.
  • Construction du diagramme en arbre des attentes.
  • Qualification des attentes par le questionnaire de Kano : les attentes obligatoires, proportionnelles et attractives.
  • La constitution d’une équipe projet.
  • Les Interviews Client :
  • Choix Des Clients A Interviewer ;
  • Préparer Ses Interviews (Guide D’entretien) ;
  • Les Techniques D’entretien, La Prise De Notes.
  • L’analyse Des Interviews :
  • Tri De L’information, Sélection Des Idées Fortes ;
  • Traduction de la voix du client en attente ;

Liste des dates de formation

Mesurer la satisfaction des clients

La connaissance de soi pour la confiance en soi

La connaissance de soi pour la confiance en soi

2 jours [14] Heures

Formation La connaissance de soi pour la confiance en soi, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : La connaissance de soi pour la confiance en soi

Par une meilleur connaissance de soi, aider chaque stagiaire à s’assumer avec ses forces et ses faiblesses afin qu’il puisse s’affirmer en toute circonstance. En d’autres termes, la connaissance de soi pour la confiance en soi

Participant

Tout le personnel

Moyens pédagogiques

Créer un groupe homogène de stagiaires afin de rendre les échanges, entre eux et le formateur, riche et nombreux tout en suivant les étapes de la découverte de soi et les méthodes pour s’affirmer en toutes circonstances

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Les principes fondamentaux de la connaissance de soi :

  • Les profils sociaux
  • La programmation mentale
  • Les situations de pertes de maîtrise de soi
  • Les attitudes inefficaces
  1. L’affirmation de soi :

  • Les indicateurs de l’affirmation de soi
  • Savoir s’affirmer
  1. Connaitre ses motivations :

  • Théorie de Maslow
  • Théorie de Herzberg
  • Les 4 formes de motivation
  • Découvrir ses motivations
  1. Conclusion

Liste des dates de formation

La connaissance de soi pour la confiance en soi

Les Risques Psychosociaux

Les Risques Psychosociaux

2 jours [14] Heures

Formation sur Les Risques Psychosociaux, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Les Risques Psychosociaux

Se doter de grilles de lecture pour décoder les mécanismes de souffrance au travail et ainsi limiter les risques psychosociaux.

Faire l’audit de son organisation pour identifier les zones de risques et les points d’appui.

Agir sur les causes (organisation, culture, politique RH, conditions de travail, management).

Identifier les différentes solutions possibles et s’appuyer sur les meilleures pratiques.

Faire de la DRH, l’acteur clé du dispositif de prévention des Risques Psychosociaux.

Identifier les clés de réussite et points de vigilance dans une démarche de prévention

Participant

Ce cours s’adresse.

  • DRH et RRH, chef de projet RH.
  • Manager.
  • Responsable santé et sécurité, assistante sociale.
  • Infirmière du secteur public ou privé.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

1 Les risques psychosociaux : de quoi parle-t-on ?

  • Définir les termes : souffrance, stress, harcèlement, risque psychosocial…
  • Se doter de grilles de lecture pour comprendre les mécanismes de construction de la souffrance au travail.
  • Repérer les symptômes et les nouvelles expressions de la souffrance.

2 La réglementation, les obligations et enjeux de prévention

  • Repérer les obligations légales en matière de prévention.
  • Situer les enjeux (de santé, économiques…).

3 Les facteurs de risques psycho-sociaux

  • Identifier tous les facteurs de risques internes et externes.
  • Repérer les facteurs qui relèvent de la responsabilité de l’entreprise (politique RH, organisation, conditions de travail, culture d’entreprise…).

4 Auditer son entreprise en matière de risque psychosocial

  • Choisir les bons outils.
  • Faire un diagnostic partagé.
  • Identifier les forces et zones de fragilité pour une prévention réussie.

5 Les étapes à respecter dans une démarche de prévention

  • Identifier les acteurs.
  • Piloter la prévention des RPS : du diagnostic au suivi.
  • Organiser les 4 niveaux d’actions : organisation, management, systèmes RH, conditions de travail.
  • Fédérer derrière un plan d’action adapté et cohérent.

6 Se doter d’outils de mesure de la prévention des risques psychosociaux

  • Élaborer les outils de pilotage du risque psychosocial (pour la DRH, les managers et la DG).
  • Communiquer au quotidien sur les avancées en matière de prévention.

7 Le bien-être au travail : un choix stratégique

  • Identifier les sources de bien-être au travail.
  • Le bien-être comme levier de motivation et de performance.

Liste des dates de formation

Management à distance

Management à distance

2 jours [14] Heures

Formation sur le Management à distance, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Management à distance

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Repérer ses pratiques actuelles et les leviers d’actions pour faire du management à distance.

Mettre en place les règles de fonctionnement et les outils spécifiques pour mieux manager son équipe à distance.

Participant

Manager qui manage à distance de manière permanente (équipes éclatées géographiquement dans l’hexagone et hors hexagone) ou de manière occasionnelle (équipes-projets).

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Il est souhaitable d’avoir suivi une formation sur les fondamentaux du management

Programme

1  Maîtriser les multiples dimensions du management à distance

  • Repérer les spécificités du management à distance sur les dimensions d’organisation et de communication.
  • Clarifier les 5 finalités du management à distance et définir les outils.
  • Identifier les avantages et risques de ce type de management.

2  Réussir sa communication managériale à distance

  • Identifier les attentes des collaborateurs.
  • Clarifier les missions et les règles de fonctionnement.
  • S’entraîner aux différentes situations de communication : agir sur les 3 volets de la coordination.
  • Repèrer les freins et les impacts de la communication « à distance ».
  • Choisir les bons outils d’information et de communication « à distance ».

3  Organiser la coopération à distance

  • Coordonner l’activité de l’équipe  » à distance » : rôle clef du manager.
  • Faciliter l’information dans l’équipe pour conserver un lien.
  • Développer l’autonomie et la maturité relationnelle des collaborateurs.
  • Installer la coopération et donner les règles du jeu spécifiques  » à distance ».

4  Mobiliser une équipe managée à distance

  • Identifier les leviers de la motivation et valoriser les bonnes pratiques.
  • Mettre en place le partage, le suivi et l’évaluation à distance.
  • Mener un entretien de recadrage.
  • Orienter et coordonner la performance à distance : orientations communes, reporting.
  • Soutenir et donner du feed-back à distance.
  • S’entraîner à mieux communiquer à distance.

5  Activité à distance

  • Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : une visio formation.

Liste des dates de formation

Management à distance

Entretien Annuel d’Evaluation

Entretien Annuel d’Evaluation

2 jours [14] Heures

Formation Entretien Annuel d’Evaluation, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Entretien Annuel d’Evaluation

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Utiliser une fiche de poste c’est à dire l’établir, l’actualiser, la faire vivre en fonction de la charge de travail sur le poste pour l’Entretien Annuel d’Evaluation,

Cerner les finalités de l’entretien d’évaluation,

Préparer un entretien et aider ses collaborateurs à faire également cette préparation

Négocier des objectifs réalistes,

Améliorer leurs techniques de communication et de questionnement,

Assurer un suivi de l’entretien.

Participant

Toute personne exerçant une fonction d’encadrement (hiérarchique ou fonctionnelle), et ayant à mettre en place l’Entretien Annuel d’Evaluation.

Moyens pédagogiques

Pédagogie active et personnalisée.

Alternance d’apports, d’exercices et de jeux pédagogiques, des apports théoriques volontairement limités afin de favoriser l’action, mise en situation, réflexions collectives et individuelles.

Formation-action participative et interactive : cette formation s’appuie sur les connaissances, les expériences des personnes en formation, l’implication des participants les rendant acteurs de leur formation.

Validation des acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. UTILISER UNE FICHE DE POSTE ET PRODUIRE UNE GRILLE DÉVALUATION

Séquence 1 :

  • Mise en place des conditions de réussite de la formation.
  • Recherche des objectifs des stagiaires pour la formation.
  • Constitution du programme de la journée de formation.

Séquence 2 :

  • Situer la fiche de poste dans un système de management par objectifs
  • Identifier la fiche de poste comme outil de motivation
  • Se familiariser avec le cadre de fiche existant

Séquence 3 :

  • Application à la formalisation d’une fiche de poste par participant

Séquence 4 :

  • Passer de la fiche de poste à une grille d’évaluation en identifiant les indicateurs pertinents
  • Formaliser une grille d’évaluation
  1. PRÉPARER ET CONDUIRE UN ENTRETIEN DÉVALUATION

Séquence 1 :

  • Retour sur la journée précédente

Séquence 2 :

  • Identification des freins vis à vis de l’entretien
  • Appropriation de l’outil existant

Séquence 3 :

  • Clarification de la perception de l’entretien
  • Savoir formuler des objectifs

Séquence 4 :

  • Dédramatiser l’entretien
  • Expérimenter des situations d’entretien
  • Découvrir les techniques de communication appropriées
  • Traiter les cas difficiles (la « grande gueule », le silencieux, celui qui refuse l’évaluation, etc..)

Séquence 5 :

  • Évaluation de la formation
  • Remise du manuel du stagiaire

Liste des dates de formation

Entretien Annuel d'Evaluation

Maîtriser les stimulations cognitives

Maîtriser les stimulations cognitives

5 jours [35] Heures

Formation Maîtriser les stimulations cognitives, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Maîtriser les stimulations cognitives

Ce stage permet de mettre en place (ou pérenniser) des ateliers mémoire, parole, lecture et réentraînement à l’écriture et au graphisme, de les évaluer, d’en rendre compte et de connaître les techniques pour inciter les résident(e)s à participer et ainsi de maîtriser les stimulations cognitives.

Participant

Cette formation est accessible aux agents diplômés des secteurs sanitaire et social de niveau V, c’est-à-dire aux aides-soignants et aux aides médico-psychologiques (AMP).

Moyens pédagogiques

Alternance d’exposés, études de cas et simulations.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Préréquis

Aucun

Programme

Jour 1 et 2 :

  • Mémoire et attention (ou pourquoi ne pas se souvenir à 14H00 de ce que l’on a mangé à midi n’est pas forcément un signe de « perte de mémoire »)
  • 3 niveaux d’attention pour 3 « conduites mnémoniques »
  • Les exercices de mémoire instantanée : reconnaissance, reconstruction et rappel.
  • Comment présenter les exercices à des résident(e)s présentant des déficiences auditives et visuelles.
  • Comment gérer les réponses (exactes ou erronées), mettre certains résident(e)s « sur la voie », que faire lorsqu’une personne répond à la place d’une autre, ne répond pas, etc.
  • Les exercices de mémoire « à court terme » pour aider à maîtriser les stimulations cognitives.
  • Les exercices d’observation, concentration, association et réminiscence.
  • Comment animer un groupe de résidents avec des niveaux culturels hétérogènes (par exemple une « ancienne institutrice » et une personne « n’ayant pas été à l’école »)

Jour 3 et 4 :

  • Les exercices de fluidité verbale (parole).
  • Les exercices de vocabulaire et de création de phrases.
  • 5 étapes pour se ré-entraîner au graphisme et à l’écriture.
  • Les exercices de lecture interactive (lecture du journal « à trous », lecture-questions).
  • Exercices de création de phrases, textes et poésies
  • Peinture au pochoir, fresque,…

Jour 5 :

  • Mettre en place des activités de stimulation sociale et cognitive en lien notamment avec les psychomotriciens, ergothérapeutes ou psychologues :
  • Les relations des professionnels avec les familles : enjeux personnels et partenariat
  • Les représentations psychosociales du handicap, du vieillissement et de la démence
  • Socialisation et inscription dans la vie citoyenne
  • Les différentes dimensions de l’accessibilité
  • Techniques éducatives et projet d’activité.

 

  • Définition et objectifs des principales activités :
  • Activités cognitives / motrices / sociales / sensorielles

 

  • Organisation générale des activités :
  • Notions d’apprentissage et de pédagogie (outils et stratégies)
  • Travail de réflexion sur l’impact de la désorientation dans la vie quotidienne
  • Approche des objectifs d’une action d’animation (par ex ; favoriser la dignité, la recherche de responsabilité, la sensation d’utilité, favoriser le lien social…)
  • Donner du sens aux actions menées
  • Protocole et personnalisation des activités :

– Méthodes : Projet d’animation
– Evaluer un atelier mémoire (notion d’empan mnésique)
– Evaluer : l’amélioration de la confiance en soi (ne plus se croire « bon à rien »), la sociabilité (trouver un intérêt à aller vers les autres) et le plaisir (de participer, de réussir,…)

Liste des dates de formation

Maîtriser les stimulations cognitives

Comprendre et gérer les mini-conflits avec la famille

Comprendre et gérer les mini-conflits avec la famille

2 jours [14] Heures

Formation Comprendre et gérer les mini-conflits avec la famille, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Comprendre et gérer les mini-conflits avec la famille

Ce stage a pour but de proposer des « règles » pratiques et applicables ainsi que des modes opératoires de communication pour faire face au désarroi des résident(e)s et ainsi comprendre et gérer les mini-conflits avec la famille.

Participant

Cette formation est accessible aux agents diplômés des secteurs sanitaire et social de niveau V, c’est-à-dire aux aides-soignants et aux aides médico-psychologiques (AMP).

Moyens pédagogiques

Alternance d’exposés, études de cas et simulations.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Le sentiment d’abandon vécu par les familles
  • Les craintes irrationnelles de la maison de retraite chez certains sujets âgés
  • « L’anxiété de séparation » chez certains sujets âgés
  • Pourquoi et Comment la culpabilité de certaine familles peut entraîner le harcèlement des équipes
  • Comment expliquer aux familles qu’elles ont fait le « bon choix » en confiant (et non en plaçant) un parent en institution
  • Comment parler avec les familles de cette culpabilité qui peut être éprouvée ?
  • Identifier les conflits ne nécessitant pas l’arbitrage de la hiérarchie
  • Comment présenter simplement un Plan d’accompagnement en 7 points qui lie familles et équipes soignantes
  • Assumer et savoir réagir face aux remarques « désagréables »
  • Les conflits « récurrents » avec certaines familles
  • Le sens caché de ces conflits permanents et leur incidence sur l’intégration d’un résident
  • Quels critères pour faire remonter certains conflits à la hiérarchie ?
  • Comprendre et gérer les mini-conflits avec la famille

Liste des dates de formation

Comprendre et gérer les mini-conflits avec la famille

Ethique, douleur et fin de vie

Ethique, douleur et fin de vie

2 jours [14] Heures

Formation Ethique, douleur et fin de vie, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Ethique, douleur et fin de vie

Identifier clairement les notions de maltraitance et de bientraitance, éthique, douleur et fin de vie

Consentement de la personne et refus d’aide et de soins

Acharnement thérapeutique et abandon thérapeutique

Douleurs et soins palliatifs

Développer une réflexion de l’ensemble des personnels concernant les enjeux éthiques au sein des SSIAD

Permettre l’appropriation d’outils d’analyse de situations concrètes confrontant les valeurs et les pratiques du personnel et/ou de l’institution avec les intérêts ou choix des résidents et de leurs représentants

Améliorer la prise de décision éthique.

Participant

Cette formation est accessible aux agents diplômés des secteurs sanitaire et social de niveau V, c’est-à-dire aux aides-soignants et aux aides médico-psychologiques (AMP) visant à approfondir les thèmes éthique, douleur et fin de vie.

Moyens pédagogiques

Alternance d’exposés, études de cas et simulations.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Définitions et aspects philosophiques liés à l’éthique, la morale, la loi, la déontologie.

  • Morale et Ethique
  • Quand les prises de positions morales vont à l’encontre de l’Ethique

Les spécificités de l’éthique en gérontologie

  • Les textes de loi : La déclaration universelle des droits de l’homme, la loi du 2 Janvier 2002, loi léonetti de 2004 sur l’ éthique, douleur et fin de vie
  • Les chartes : La charte des droits de la personne accueillie, la charte du malade hospitalisé
  • Les recommandations : Le guide des bonnes pratiques de soins, les recommandations de l’ANAES etc.
  • Les repères culturels et moraux des personnes âgées

Les questionnements éthiques

  • Les conflits de valeurs personnelles des salariés
  • Les dilemmes éthiques
  • La confrontation entre l’idéal et la réalité quotidienne
  • Comment respecter la dignité et l’intégrité de la personne autour de :
  • L’accompagnement de fin de vie
  • La prise en considération par l’institution de l’expression individuelle
  • La recherche de sécurité dans l’accompagnement des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer
  • Les refus de soin et/ ou alimentaires

Etude de cas
4 à 5 études de cas à forte implication éthique seront examinées dans un premier temps individuellement ou en binôme puis débattus collectivement afin de dégager le consensus adapté.

Définition de la douleur

  • la douleur en philosophie, sociologie, ethnologie

 

Sémiologie de la douleur

  • Les douleurs aiguës nociceptives, neuropathies et mixtes
  • Les douleurs chroniques
  • Une attention particulière aux douleurs cancéreuses et à la douleur « globale »
  • Ce paragraphe est articulé sous cette forme pour des besoins de présentation mais les différentes formes de douleurs peuvent cohabiter

 

Évaluation de la douleur

  • Toujours croire quelqu’un qui dit avoir mal
  • Notion d’évaluation d’équipe, toujours avec le même moyen pour obtenir une évaluation fiable, reproductive et objective
  • Entretien avec les items importants à rechercher Présentation des différentes échelles en privilégiant toujours une autoévaluation pour les personnes communicantes et coopérantes et une hétéroévaluation pour les personnes non communicantes.

 

Réponse médicamenteuse

  • Les antalgiques de palier 1 / palier 2
  • Les antalgiques de palier 3 : rappel sur l’utilisation des opiacés (interdose, rotation, délai d’action) et leur traçabilité
  • Les antidépresseurs
  • Les formes d’application particulières
    1. PCA
    2. Les blocs locorégionaux
    3. Les topiques locaux

Techniques non médicamenteuses

  • Relaxation
  • Sophrologie
  • Kinésithérapie
  • TENS
  • Entretiens psychothérapeutiques ou psychiatriques
  • Moyens physiothérapiques

La législation

  • Code de déontologie médicale
  • Article l 4311 du csp
  • Loi léonetti et soins palliatifs : réflexion éthique, place de la personne malade dans le choix de sa prise en charge et place de la personne de confiance

 

La spécificité de la douleur chez la personne âgée

  • Diminution de la perception
  • Modification de l’expression
  • L’évaluation de la douleur chez les personnes âgées communicantes et ses difficultés : non prise en compte, minimisation de la part du soignant ou de la personne âgée, angoisse d’être rejetée, besoin d’être entourée,
  • L’évaluation de la douleur chez les personnes non communicantes, avec le biais de l’expression de la souffrance de l’entourage et des soignants
  • La douleur peut devenir un mode de relation à autrui
  • L’évaluation du retentissement de la douleur sur la vie quotidienne de la personne âgée au niveau locomoteur et psychosocial

 

Les actions des antalgiques et les interactions médicamenteuses chez la personne âgée

  • la place des techniques non médicamenteuses
    Obligation d’une réévaluation fine de la prescription liée à une observation soignante de qualité « Start low, Go slowly»
    Intérêt de la prévention dans la prise en charge des gestes potentiellement douloureux et de la gestion des effets secondaires des traitements antalgiques (ralentissement du transit, somnolence, risque majoré de chutes)
  • Identifier les patients douloureux ou potentiellement douloureux, communiquer, oublier les préjugés et les aprioris, travailler en équipe multi professionnelle, pour élaborer le plan de soins individuel, le plan de soins guide et son corollaire, la prescription anticipée .

 

Analyse de cas concrets proposés par les soignants ou le formateur avec mise en évidence des actions posées, leurs résultats et le sentiment des soignants sur la qualité de la prise en charge

Proposition de documents de base permettant l’appropriation par les soignants et leur adaptation dans le service

 

La prise en charge de la douleur et son inscription dans le projet de la CSIRMT et plus globalement dans le projet de l’établissement

L’Evaluation de la qualité de la prise en charge de la personne âgée douloureuse comme indicateur pérenne.

  • Dossier HAS
  • Audit clinique ciblé
  • EPP des médecins

Liste des dates de formation

éthique, douleur et fin de vie

Alimentation et prévention de la dénutrition

Alimentation et prévention de la dénutrition

3 jours [21] Heures

Formation Alimentation et prévention de la dénutrition, à Clermont-Ferrand, Auvegrne

Objectif : Alimentation et prévention de la dénutrition

-Alimentation et prévention de la dénutrition et du vieillissement

-Les besoins alimentaires des personnes âgées

-La prise en charge de la dénutrition.

Agir :

  • Informer efficacement les patients-résidents
  • Amener les patients-résidents à amorcer des changements dans leur alimentation( par des techniques d’influence efficaces et conformes à l’éthique).

Participant

Cette formation est accessible aux agents diplômés des secteurs sanitaire et social de niveau V, c’est-à-dire aux aides-soignants et aux aides médico-psychologiques (AMP).

Moyens pédagogiques

Alternance d’exposés, études de cas et simulation.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Partie 1 : Alimentation et prévention du vieillissement

  • Nutrition : généralités
  • Protides, lipides, glucides, vitamines, minéraux et oligo-éléments
    Groupes d’aliments
  • Les besoins alimentaires spécifiques
  • Les conséquences du vieillissement pathologique : (ostéoporose, maladies digestives, diabète, maladies cardio-vasculaires, escarres)
  • Conséquences nutritionnelles du vieillissement physiologique sur les plans :
    Bucco-dentaire
  • Gustatif
  • Appareil digestif
  • Tolérance au glucose
  • Evolution du profil lipidique selon l’âge
  • Actualité dans la prise en charge des pathologies liées à l’alimentation : prévention et prise en charge : de l’ostéoporose, diabète, troubles du transit (sans résidus, riches en fibres), des escarres
  • Prise en charge des alimentations contrôlées en graisses

 

Partie 2 : Besoins alimentaires de la personne âgée

  • Apports nutritionnels conseillés (énergétiques et non-énergétiques)
  • Prévention de la dénutrition
  • Équilibre alimentaire (connaissance et répartition des aliments sur la journée)
  • Besoins en énergie et hydrique
  • Besoins en nutriments vitamines minéraux et oligo éléments
  • Du nutriment à l’aliment
  • Repères du PNNS et ses limites
  • Technique du plan alimentaire (définition et objectif)
  • Recommandations du GEM RCN*

 

*Groupe d’Etude de Marché, Restauration Collective et Nutrition. (Ce groupe a pour mission de rédiger des documents techniques, afin de faciliter les décisions des marchés publics dans le domaine de l’agroalimentaire).

Afin d’améliorer la qualité des repas servis en collectivité, le GEM/RCN publie des repères nutritionnels basés sur les recommandations du PNNS (Programme National Nutrition et Santé).

 

Partie 3 : Prise en charge de la dénutrition

  • Les causes exogènes et endogènes de la dénutrition
  • Les signes biologiques et cliniques
  • Dénutrition, quelques chiffres
  • Causes et conséquences
  • Facteurs de risques de la dénutrition
  • Évaluation de l’état nutritionnel et ces outils
  • Signes cliniques et biologiques
  • Les paramètres essentiels dans le suivi nutritionnel
  • Rôle des nutriments
  • Place des différents groupes d’aliments
  • Les besoins des sujets dénutris
  • Actualités dans les prises en charge des pathologies liées à l’alimentation chez la personne âgée
  • Diabète
  • Dyslipidémies
  • Résidents porteurs d’escarres
  • Malnutrition et insuffisance
  • Alimentation et démences séniles
  • Prévention de l’ostéoporose
  • Stratégies nutritionnelles et place des compléments alimentaires
  • Stratégies nutritionnelles adaptées
  • Alimentation à texture modifiée
  • Aspect psychosocial de l’alimentation
  • Préférences et symbolique alimentaire
  • Troubles de conduites alimentaires chez les sujets âgées.

Liste des dates de formation

dénutrition

Accompagner les patients atteints de la maladie d’Alzheimer

Accompagner les patients atteints de la maladie d’Alzheimer

5 jours [35] Heures

Formation Accompagner les patients atteints de la maladie d’Alzheimer, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Accompagner plus efficacement les patients atteints de la maladie d’Alzheimer

Communiquer et accompagner plus efficacement les patients atteints de la maladie d’Alzheimer

Comprendre en quoi les démences de type de la maladie d’Alzheimer modifient les perceptions et différencier les démences de type Alzheimer des autres démences

Comprendre en quoi les démences de type de la maladie d’Alzheimer peuvent altérer la communication

Savoir individuellement et en équipe répondre à toutes ces situations

Comprendre les réactions et les propos de ces personnes

Comprendre les difficultés relationnelles avec certaines personnes au cours d’actes professionnels (soins, toilettes, nursing, repas, animations,…).

Et…rester zen au contact de ces patient(e)s

Participant

Cette formation est accessible aux agents diplômés des secteurs sanitaire et social de niveau V, c’est-à-dire aux aides-soignants et aux aides médico-psychologiques (AMP) souhaitant accompagner plus efficacement avec les patients atteints d’Alzheimer

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Maladie d’Alzheimer et maladies apparentées :

  • Définition
  • Données épidémiologiques et socio-économiques
  • Implications socio-économiques
  • Analyse et reconnaissance des troubles cognitifs
  • Le diagnostic
  • La maladie et son évolution : Les différents stades de la maladie
  • Présentation
  • Classification
  • Troubles du comportement
  • Dépendance, autonomie
  • Les troubles cognitifs inhérents aux différentes maladies :
  • Troubles de la mémoire (amnésie)
  • Troubles de l’attention
  • Désorientation dans le temps et dans l’espace (errance, fugue)
  • Troubles du raisonnement, du jugement
  • Troubles de l’organisation, planification, anticipation, apathie (exécutifs)
  • Notion de démence
  • Les différentes démences
  • Troubles du langage (aphasie)
  • Troubles des gestes (apraxie)
  • Prévalence, Incidence, indicateurs de santé
  • Troubles de la reconnaissance (agnosie)
  • Troubles de la non reconnaissance de la maladie (anosognosie)

Comment les personnes atteintes de démences de type Alzheimer perçoivent-elles les informations (quelles sont les modifications qui se produisent dans la compréhension des phénomènes / comment cette maladie altère-t-elle les sphères cognitives – Que se passe-t-il dans leur esprit lorsque l’on entre en contact avec elles ?)- La séparation des sentiments et de la pensée maladie d’Alzheimer et autres démences des patients âgés (démences dégénératives – Maladie d’Alzheimer, Démence à Corps de Loewy, Démence Fronto-temporale- et démences non dégénératives -Démence vasculaire et autres démences)

  • Comment l’absence du passé immédiat rend-t-elle plus prégnant le passé lointain ?
  • Quelles modifications se produisent dans la compréhension des phénomènes de leur environnement ?

Pourquoi et comment la dégradation de la mémoire affecte-t-elle les comportements (quelle relation existe-t-il entre niveaux d’attention et comportements)
Pourquoi certaines réactions sont-elles inadaptées et/ou incohérentes :

La volonté de « rentrer à la maison voir maman » (distinguer fugue et errance et identifier leur nature) ou autres formes de désadaptation spatio-temporelle, les invectives, les silences prolongés, les cris répétés, les hallucinations (voir des « araignées sur les jambes »), les « coups de canne », les peurs soudaines et apparemment inexplicables, les répétitions (« quelle heure est-il ? »), les comportements alimentaires inadaptés (boulimie ou anorexie, ingestion d’objets non alimentaires – pâte à modeler, peinture, fleurs,…, etc.

Qu’est-ce qui distingue les démences de type de la maladie d’Alzheimer des autres démences ?

  • Comment distinguer agitation et agressivité ?
  • Comment communiquer avec ces personnes lors de ces épisodes « confusionnels » : que dire à une personne qui « veut rentrer chez elle », que l’on cherche son mari, … ?  ne reconnaît pas ses interlocuteurs ? ne reconnaît pas ses interlocuteurs ? Qui croit qu’un étranger(e) est caché sous son lit ? Qui croit que l’on veut empoisonner sa nourriture ?

Que dire et faire lorsqu’une personne refuse : toilette, soins, activités,…

Comment réagir en cas de conflit entre 2 patient(e)s ?

  • Quelles activités proposer ?
  • Comment les proposer ?
    • Que faire lorsqu’une personne ne cesse de déambuler ?
    • Comment réagir en cas d’agression verbale ou physique ?
    • Les « réactions-minute » lorsque l’on a peu de temps pour traiter les demandes
    • Les différentes techniques de reformulations et de réorientation
    • Les dialogues ou questions les plus efficaces
    • Comment communiquer hors des épisodes confusionnels : parler de sujets difficiles comme la mort, la dégradation physiologique, les manques affectifs, le séjour en Institution, la peine ou la tristesse…Que faire lorsqu’un(e) résident(e) déambule toute la journée ? Comment réagir face à l’expression intrusive de la sexualité dans la sphère privée ou publique ?

Les droits de la personne

  • Les grands principes
    • Droits et protection des personnes
    • Les principes d’humanité, de respect et de dignité
    • Principe d’autonomie
    • La citoyenneté
  • Les textes législatifs et réglementaires, notamment :
    • Le respect des droits à travers la Loi de 2 janvier 2002
    • Réglementation sur les majeurs protégés…
    • Notion de personne de confiance
  • Réflexion sur l’éthique de l’accompagnement

Les devoirs du professionnel

  • Discrétion professionnelle
  • Secret professionnel
  • Secret partagé
  • Signalement et suspicion de maltraitance

Le projet individualisé

  • Approche des méthodes et techniques d’élaboration et de mise en œuvre du projet individualisé (démarche, protocole ou projet de soins) pour une personne qui ne peut plus s’exprimer de manière cohérente :
  • Recueil des éléments relatifs au vécu de la personne : habitudes de vie croyances, coutumes
  • Facteurs anxiogènes pour la personne, valeurs de vie (ordre, travail, …)
  • Observation d’une situation, professionnelle (à domicile ) collecte et sélection des informations,
  • Analyse des informations recueillies
  • Prise en compte des compétences de la personne, de son degré d’autonomie, de ses capacités repérées, présentation de l’échelle des activités de la vie quotidienne (IADL et ADL)
  • Participation à l’élaboration du projet individualisé en liaison avec l’encadrement et la personne et définition des priorités d’action en fonction des besoins
  • Accompagner plus efficacement avec les patients atteints d’Alzheimer
  • Planification, organisation et adaptation de l’intervention en lien avec l’encadrement et /ou le réseau d’intervenants et la personne
  • Participation à l’évaluation du projet individualisé
  • Le rendu compte de l’intervention.

Le travail en équipe pluriprofessionnelle

  • Le travail avec l’infirmière, le psychomotricien et l’ergothérapeute : coordination du travail en équipe pluridisciplinaire
  • Les rôles et limites de compétences
  • L’apport spécifique de chacun des professionnels
  • Les transmissions, la continuité des soins
  • Les réunions : d’équipe, de coordination
  • Accompagner plus efficacement avec les patients atteints d’Alzheimer

La relation d’aide

  • L’instauration d’une relation visant au maintien de l’autonomie et du lien social
  • Notion d’isolement social
  • La nature de la relation de confiance
  • L’empathie (définition, principes et obstacles)

Particularités de l’accompagnement d’une personne atteinte de la maladie d’Alzheimer

  • Le partage d’informations
  • Limites de responsabilité (finances,..)
  • La connaissance de soi et l’autoprotection
  • La prévention de l’usure et le recours à l’aide
  • Communiquer plus efficacement avec les patients atteints d’Alzheimer
  • Problèmes de sécurité, prévention et gestion des risques et des chutes

L’accompagnement lors des différents moments de la journée, supports à la relation

En veillant à l’orientation dans le temps et dans l’espace et à la prise en compte de la vie affective :

  • Le lever, le coucher, la nuit, le rythme jour / nuit et compréhension des changements de rythmes
  • Les réactions humaines physiques et psychologiques pour le patient et la famille, les émotions
  • La toilette et l’habillage chez une personne désorientée
  • Les soins d’hygiène, de confort, l’incontinence, l’élimination…
  • Les techniques de bien être
  • L’entretien du cadre de vie, le respect des rythmes et des habitudes de vie
  • La sieste, le repos
  • Les aides techniques adaptées (lunettes, prothèses auditives…)

Liste des dates de formation

maladie d'Alzheimer

Prise en charge de la douleur

Prise en charge de la douleur

3 jours [21] Heures

Formation sur la Prise en charge de la douleur, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Cette formation globale sur la douleur doit aider les soignants à comprendre le processus qui affecte le malade qui souffre face à lui et lui permettre de se sentir moins désarçonné dans la prise en charge de la douleur.

Un débat sur des cas concrets sera le fil conducteur de cette formation.

Objectif : Prise en charge de la douleur

  • Connaître et s’approprier le cadre législatif concernant la douleur
  • Comprendre le phénomène douloureux dans ses aspects sémiologiques et physiologiques
  • Connaître les différentes méthodes d’évaluation et de traitement
  • Appréhender l’ensemble des différentes dimensions de la douleur et de la souffrance
  • Développer les aptitudes à la relation d’aide
  • Optimiser le confort du patient

Participant

Personnel infirmier

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Se réapproprier les notions juridiques de la prise en charge de la douleur et les obligations liées au rôle propre infirmier

Législation de la douleur

  • Plan d’amélioration de la prise en charge de la douleur (2006-2010)
  • Circulaires et textes réglementaires
  • Code de déontologie
  • Article L 4311 du CSP
    • Les paliers de l’OMS
    • Les traitements des douleurs neurogènes
    • Les traitements des douleurs rebellesLoi Léonetti et soins palliatifs : réflexion éthique, place de la personne malade dans le choix de sa prise en charge et place de la personne de confiance

Le rôle propre infirmier

Assises réglementaires

Composition, missions et modes de fonctionnement

Définition de la douleur 

La douleur en philosophie, sociologie, ethnologie

  1. Les représentations de la douleur

Rappels sur la physiopathologie de la douleur

  1. Physiologie de la douleur

  • Les voies de la nociception
  • Les systèmes de modulation et d’inhibition du message douloureux
  • La transmission du message douloureux
  1. Les différents types de douleur

  • Par excès de nociception
  • Neurogènes
  • Psychogènes : l’impact psychique de la maladie, de la douleur physique, de la dégradation, du vieillissement, etc …
  • Cancéreuses
  • Chez la personne âgée
  1. Une attention particulière aux douleurs cancéreuses et à la douleur « globale »

Ce paragraphe est articulé sous cette forme mais les différentes formes de douleurs peuvent cohabiter.

  1. La spécificité de la douleur chez la personne âgée

  • Diminution de la perception
  • Modification de l’expression
  • L’évaluation de la douleur chez les personnes âgées communicantes et ses difficultés : non prise en compte, minimisation de la part du soignant ou de la personne âgée, angoisse d’être rejetée, besoin d’être entourée
  • La douleur peut devenir un mode de relation à autrui
  • L’évaluation de la douleur chez les personnes non communicantes, avec le biais de l’expression de la souffrance de l’entourage et des soignants
  • L’évaluation du retentissement de la douleur sur la vie quotidienne de la personne âgée au niveau locomoteur et psychosocial

Être capable d’évaluer la douleur de la manière la plus précise afin d’orienter la prise en charge

  1. L’évaluation de la douleur

  • Toujours croire quelqu’un qui dit avoir mal
  • Notion d’évaluation d’équipe, toujours avec le même moyen pour obtenir une évaluation fiable, reproductive et objective
  • Entretien avec les items importants à rechercher

 

  1. Présentation des différentes échelles en privilégiant toujours une autoévaluation pour les personnes communicantes et coopérantes et une hétéro-évaluation pour les personnes non communicantes

  • Les échelles de mesure d’intensité douloureuse
  • Les questionnaires multidimensionnels
  • Les questionnaires explorant la dimension psychologique
  • L’évaluation de la douleur chez la personne âgée ayant des troubles de la communication verbale
  • Les différents modes d’expression de la souffrance psychique

 

  1. Exemple concrets, mise en application autour de cas présentés par les stagiaires

Connaître La pharmacologie de la douleur, les principales molécules, les traitements non pharmacologiques, la relaxation, les massages, les postures.

  1. Soulager la douleur

    1. Réponse médicamenteuse :

    • Les antalgiques de palier 1 / de palier 2
    • Les antalgiques de palier 3 : rappel sur l’utilisation des opiacés (interdose, rotation, délai d’action,…) et leur traçabilité
    • Les antidépresseurs

     

    1. Les formes d’application particulières

    • PCA
    • Les blocs locorégionaux
    • Les topiques locaux

    L’intérêt de la prévention dans la prise en charge des gestes potentiellement douloureux et de la gestion des effets secondaires des traitements antalgiques (ralentissement du transit, somnolence, risque majoré de chutes)

    1. Techniques non médicamenteuses :

    • Relaxation
    • Hypnose
    • Sophrologie
    • Kinésithérapie
    • TENS
    • Entretiens psychothérapeutiques ou psychiatriques
    • Moyens physiothérapiques

     

    1. Les centres antidouleur

     

    1. Les CLUD : Comités de Lutte contre la Douleur

Liste des dates de formation

Prise en charge de la douleur

Gestes et postures en EHPAD

Gestes et postures en EHPAD

3 jours [19] Heures

Formation sur les Gestes et postures en EHPAD, à Clermont-Ferrand Auvergne

Objectif : Gestes et postures en EHPAD

Impliquer les participants dans une démarche de prévention, des gestes et postures en EHPAD.
Connaitre et mettre en œuvre les gestes et postures adaptés durant les soins et en dehors des soins.
Intégrer le respect du confort du patient dans la démarche de prévention des troubles musculosquelettique.

Participant

Cadre de santé. Infirmière. Aide-soignante ASH.

Moyens pédagogiques

un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Comprendre l’importance de la prévention des troubles posturaux:

  • Identifier les différents risques professionnels en EHPAD :
    • Les maladies professionnelles.
    • Les accidents du travail.
    • L’usure professionnelle.
  • Connaitre les enjeux du travail de prévention :
    • Les conséquences de l’usure professionnelle :
      • Les soignants.
      • L’établissement et les résidents.
      • La société.
  • Identifier les différentes formes de troubles musculosquelettiques (TMS) liées au travail en EHPAD:
    • Définition de la notion de troubles musculosquelettique.
    • Présentation des troubles musculo squelettique les plus fréquents en EHPAD :
      • De la zone cervicale.
      • Des épaules, des bras, des poignets et des mains.
      • De la colonne vertébrale.
      • De la hanche, du genou et de la cheville.
    • Les éléments cardinaux de la prévention des TMS :
      • La prévention des douleurs de dos et des douleurs cervicales.
      • La prévention des douleurs des membres supérieurs / des membres inférieurs.

Adopter les gestes et postures adaptés lors de la manipulation des résidents

  • La spécificité de la manutention des patients :
    • La protection des soignants.
    • La protection des résidents.
    • Le maintien d’une relation soignant/soigné satisfaisante.
  • Adopter les bonnes postures durant les situations de soins :
    • Savoir retourner un résident alité dans son lit.
    • Savoir effectuer les transferts :
      • Le transfert du lit à la position debout / du lit au fauteuil / du fauteuil au lit.
    • Le redressement d’un résident au fauteuil.
    • Les postures lors de l’aide à la toilette.
    • Les postures lors de l’aide à l’alimentation.
  • Savoir utiliser les dispositifs techniques de mobilisation des résidents de manière adaptés :
    • Rappel de l’importance du « faire avec » plutôt que du « faire à la place de ».
    • L’utilisation du lit comme support de prévention des TMS.
    • L’utilisation du verticalisateur.
    • L’installation du résident dans un fauteuil roulant :
      • Savoir adopter les bons gestes.
      • Savoir installer convenablement le résident.
    • L’utilisation du lève personne (lève malade) :
      • Le placement du lève personne.
      • La disposition des sangles.
      • La manipulation du résident.
      • Le respect des règles de sécurité.
      • L’accompagnement du résident.
    • L’utilisation du rail de transfert.
    • L’utilisation du chariot douche.
    • L’installation du résident dans un « fauteuil coquille » :
      • Savoir adopter les bons gestes.
      • Savoir installer convenablement le résident.

Adopter les gestes et postures adaptés en dehors des soins 

  • Les gestes et postures  en EHPAD à adopter lors des tâches répétitives :
    • Lors des tâches d’entretien. Les gestes et postures à adopter lors de la manipulation de charges lourdes (sac de linge, chariot etc…).
    • Lors des tâches répétitives (services des plateaux repas…).

Liste des dates de formation

Hygiène orale des personnes âgées dépendantes

Hygiène orale des personnes âgées dépendantes

1 jours [7] Heures

Formation sur l’Hygiène orale des personnes âgées dépendantes, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : L’hygiène orale des personnes âgées dépendantes

Acquérir des connaissances et des compétences professionnelles pour une prise en charge spécifique de l’ hygiène orale des personnes âgées dépendantes.
Connaître des techniques d’ hygiène orale et les soins de bouche adaptés aux personnes âgées dépendantes.
Assurer la prise en charge spécifique de l’ hygiène orale des personnes âgées.

Participant

Infirmiers
Aides médico-psychologiques
Aides-soignants
Auxiliaires de vie

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Partie théorique de la formation sur l’hygiène bucco-dentaire en EHPAD:

Cavité buccale et structure anatomique:

  • Représentations de la cavité buccale : la bouche de l’autre
  • Anatomie et physiologie de la dent
  • Salive et hydratation des tissus buccaux

Pathologies et conséquences:

  • Principales pathologies orales infectieuses (caries et maladies parodontales)
  • Principales lésions de la muqueuse buccale
  • Lésions traumatiques de la cavité buccale
  • Conséquences des pathologies orales sur la santé générale

Vieillissement de la cavité buccale:

  • Conséquences sur les tissus buccaux

Application en établissement:

  • Législation : rôle du personnel soignant dans la prise en charge de l’hygiène orale
  • Implication du personnel soignant dans la prise en charge de l’hygiène orale
  • Difficultés rencontrées par le personnel lors des soins d’hygiène orale
  • Approche comportementale de la personne en situation de dépendance

Matériel et techniques d’hygiène orale:

  • Le brossage
  • Le soin de bouche
  • L’entretien des prothèses amovibles
  • Les soins palliatifs

Partie pratique de la formation sur l’hygiène bucco-dentaire en EHPAD: 

  • Démonstration des techniques d’hygiène orale Atelier de soins d’hygiène orale (par binôme)
  • Discussion et recueil des impressions des professionnels
  • Soins d’hygiène orale de quelques résidents

Liste des dates de formation

hygiène orale des personnes âgées dépendantes

Prise en charge des personnes présentant une addiction

Prise en charge des personnes présentant une addiction

3 jours [21] Heures

Formation sur la Prise en charge des personnes présentant une addiction, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Prise en charge des personnes présentant une addiction

La prise en charge des personnes présentant une addiction requiert de mieux appréhender ce phénomène et ses causes afin d’améliorer l’efficacité de la stratégie thérapeutique et de la relation d’aide et de palier les manifestations de violence que l’addiction peut provoquer notamment au sein des établissements d’accueil des personnes suivies. C’est l’objectif de ce module de formation généraliste à l’accompagnement des personnes présentant des conduites addictives.

Participant

Tout professionnel en contact avec des personnes en addiction.

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

 

Programme

Jour 1

1 Approche générale des conduites addictives

  • Actualisation des connaissances dans le domaine de l’addictologie.
  • Le concept d’addiction.
  • Les causes et mécanismes de l’addiction.
  • Les différents produits.
  • La notion de trajectoire :
    • dépendance ;
    • perte d’autonomie.

2 Addictologie et spécificités inhérentes :

  • Au tabac.
  • À l’alcool.
  • Aux différentes drogues.
  • Etc.

Jour 2

3 Les conséquences spécifiques des consommations de substances psycho-actives en cas de grossesse

 

4 La relation aux personnes présentant des conduites addictives

  • Réponse aux besoins psychologiques et relation interpersonnelle avec le patient.
  • Les conditions de la relation thérapeutique.

5 Les stratégies de dépistage de consommation problématique

Jour 3

6 Relation d’aide et conduite d’entretien auprès des personnes présentant des conduites addictives

7 Les acteurs de la prise en charge au sein et en dehors de l’hôpital

  • Relation d’aide et conduite d’entretien auprès de personnes présentant des conduites addictives.
  • Les acteurs de la prise en charge au sein et en dehors de l’hôpital (équipes de liaison, services d’addictologie…).

Liste des dates de formation

prise en charge des personnes présentant une addiction

Plaies et cicatrisations

Plaies et cicatrisations

2 jours [14] Heures

Formation sur les Plaies et cicatrisations, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Plaies et cicatrisations

Apporter les bases théoriques et pratiques nécessaires pour assurer une prise en charge les plaies et cicatrisations aiguës ou chroniques.

Prise en charge en institution ou en pratique libérale.

Former les professionnels à la prise en charge multidisciplinaire et en coordination ville-hôpital.

La formation permettra aux participants :

  • D’actualiser leurs connaissances relatives aux plaies chroniques et aux escarres,
  • D’identifier les patients à risques et mettre en œuvre les soins de prévention sur les plaies et cicatrisations,
  • D’appréhender le rôle de la dénutrition,
  • D’assurer le suivi des patients au travers du dossier de soins infirmiers,
  • De participer à l’éducation du malade et de l’entourage.

Participant

Infirmier(e)s libérales ou en institution, médecine générale, étudiant(e)s en soins infirmiers, étudiant(e)s en médecine.

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Rappel anatomique et physiologique de la peau
  • Principes fondamentaux de la cicatrisation. Bactériologique de la cicatrisation
  • Évaluation du patient, d’une plaie, des stades de cicatrisation, des facteurs aggravants
  • Mise en œuvre et respect d’un protocole de soin. Préparation du lit de la plaie
  • Les dispositifs médicaux : classification, indication et utilisation des classes thérapeutiques
  • La prescription infirmière : législation et réglementation
  • La nomenclature des soins et cotation (pour les professions libérales)
  • Prise en charge des plaies chroniques spécifiques (ulcères, escarres, plaie du patient diabétique)
  • Contention et compression veineuse avec ateliers pratiques
  • Évaluation et prise en charge de la douleur
  • Les nouvelles techniques de soins VAC, greffe de peau, cultures cellulaires, larvothérapie…
  • Education thérapeutique du patient : rôle préventif, éducatif et curatif
  • Dossier de soin et utilisation des outils modernes de prise en charge
  • Gestion des déchets et réglementation DASRI

Liste des dates de formation

Plaies et cicatrisations

Les AVC : Accident Vasculaire Cérébrale

Les AVC : Accident Vasculaire Cérébrale

1 jours [6] Heures

Formation sur Les AVC : Accident Vasculaire Cérébrale, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Les AVC : Accident Vasculaire Cérébrale

Cette formation a pour objectif de connaître les grands types de AVC (Accident Vasculaire Cérébrale).

Participant

Cette formation s’adresse aux aides à domicile et au personnel des EHPAD (Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes), infirmières et aides-soignantes.

Aucun prérequis n’est nécessaire. Tous les rappels nécessaires à la bonne compréhension sont reprécisés.

Moyens pédagogiques

Face à face pédagogique, tour de table des participants, évaluation formateur à chaud.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Présentation des grands types de Accident Vasculaire Cérébral
  • Cause et mécanismes responsables
  • Prises en charges proposées : médicamenteuses et paramédicales (kinésithérapie, orthophonie, ergothérapie etc.)
  • Le matériel utilisé
  • Les structures médicales d’accueil
  • L’attitude à avoir vis-à-vis de ces patients
  • Les dispositions à prendre

Liste des dates de formation

Les AVC : Accident Vasculaire Cérébrale

Le vieillissement

Le vieillissement

2 jours [14] Heures

Formation sur Le vieillissement, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Le vieillissement

Cette formation a pour objectif de donner les grandes notions concernant les personnes âgées : le processus de vieillissement, les grandes maladies, la prise en charge médicale, paramédicale et nutritionnelle.

Participant

Cette formation extrêmement complète s’adresse aux aides à domicile et à tout le personnel des EHPAD, infirmières et aides-soignantes, personnel en contact avec des sujets âgés.

 Aucun prérequis n’est nécessaire. Toutes les notions fondamentales indispensables à la compréhension du thème de la vieillesse sont rappelées.

Moyens pédagogiques

Face à face pédagogique, tour de table des participants, évaluation formateur à chaud.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Les évolutions naturelles liées à la vieillesse
  • Les grandes pathologies rhumatologiques du sujet âgé : rhumatismes, arthrose, ostéoporose, etc.
  • Les mécanismes de la mémoire
  • Les grandes pathologies cardiovasculaires : Infarctus, AVC.
  • Les grandes pathologies neurologiques : maladie d’Alzheimer, parkinson, démences etc.
  • Les différents types de démences
  • Les tests utilisés au diagnostic
  • Les traitements du vieillissement
  • L’attitude à avoir vis-à-vis d’un patient dément
  • Les dispositions juridiques à prendre
  • L’aidant
  • Face à la famille…
  • Les grandes pathologies urogénitales : ménopause, cancer de la prostate etc.
  • La nutrition des personnes âgées
  • Les éléments nutritifs de base
  • Les règles diététiques de base
  • Le surpoids et l’obésité
  • Les complications liées au surpoids
  • La dénutrition
  • La déshydratation
  • L’anorexie
  • Les grandes règles de régime
  • Les régimes particuliers
  • Les besoins nutritifs spécifiques des personnes âgées
  • La surveillance de l’alimentation du sujet âgé en institution

Liste des dates de formation

Le vieillissement

Vieillissement avec combinaison de vieillesse

Vieillissement avec combinaison de vieillesse

2 jours [11] Heures

Formation sur le Vieillissement avec combinaison de vieillesse, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Vieillissement avec combinaison de vieillesse

Cette formation a pour objectif de donner les grandes notions concernant les personnes âgées : le processus de vieillissement, les grandes maladies, la prise en charge médicale, paramédicale et nutritionnelle, le vieillissement avec combinaison de vieillesse.

Participant

Cette formation extrêmement complète s’adresse aux aides à domicile et à tout le personnel des EHPAD, infirmières et aides-soignantes, personnel en contact avec des sujets âgés.

 Aucun prérequis n’est nécessaire. Toutes les notions fondamentales indispensables à la compréhension du thème de la vieillesse sont rappelées.

Moyens pédagogiques

Face à face pédagogique, tour de table des participants, évaluation formateur à chaud. Combinaison de simulation de vieillesse

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Les évolutions naturelles liées à la vieillesse
  • Les grandes pathologies rhumatologiques du sujet âgé : rhumatismes, arthrose, ostéoporose, etc.
  • Les grandes pathologies cardiovasculaires : Infarctus, AVC.
  • Les mécanismes de la mémoire
  • Les grandes pathologies neurologiques : maladie d’Alzheimer, parkinson, démences etc.
  • Les différents types de démences
  • Les tests utilisés au diagnostic
  • Les traitements
  • L’attitude à avoir vis-à-vis d’un patient dément
  • Les dispositions juridiques à prendre
  • L’aidant
  • Face à la famille…
  • Les grandes pathologies urogénitales : ménopause, cancer de la prostate etc.
  • La nutrition des personnes âgées
  • Les éléments nutritifs de base
  • Les règles diététiques de base
  • Le surpoids et l’obésité
  • Les complications liées au surpoids
  • La dénutrition
  • La déshydratation
  • L’anorexie
  • Les grandes règles de régime
  • Les régimes particuliers
  • Les besoins nutritifs spécifiques des personnes âgées
  • La surveillance de l’alimentation du sujet âgé en institution
  • Mise en situation : Notre simulateur permet aux professionnels de vivre l’expérience sensorielle des principales déficiences liées au vieillissement, tels que :
  • Le rétrécissement du champ visuel,
  • Les maladies oculaires (cataracte, glaucome, dégénérescence maculaire, …)
  • La perte d’audition à haute fréquence, Restrictions de la mobilité de la tête,
  • Les raideurs articulaires,
  • La perte de force et la diminution de l’agilité,
  • La réduction de la coordination des mouvements,
  • La démarche hésitante,
  • Le tremblement (avec le simulateur tremblement des mains), …

Cette combinaison contribue à améliorer la qualité de vie des adultes âgés car elle permet d’adapter un ensemble d’actions et de prestations à leur contexte de vie, à domicile ou en institution

Liste des dates de formation

Vieillissement avec combinaison de vieillesse

Formation Handicap

Formation Handicap

1 jours [7] Heures

Formation Handicap, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Handicap

Cette formation handicap a pour objectif de connaître les formes de handicap chez le sujet âgé

Participant

Le monde du handicap est extrêmement large et varié. Cette formation s’adresse aux aides à domicile et au personnel des EHPAD en contact avec des malades présentant un handicap : infirmières et aides-soignantes.

Grâce à de nombreux schéma et une riche iconographie aucun prérequis n’est nécessaire.

Moyens pédagogiques

Face à face pédagogique, tour de table des participants, évaluation formateur à chaud.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Présentation des grands types de handicaps : congénitaux (Mongolisme, souffrances néonatales, séquelles de rubéole etc.) et acquis (AVC : Accidents Vasculaires Cérébraux, hémiplégies, tétraplégies etc.)
  • Causes et mécanismes responsables de ces handicaps
  • Les prises en charges proposées : médicamenteuses et paramédicales (kinésithérapie, orthophonie, ergothérapie etc.)
  • Le Matériel utilisé
  • Les structures médicales d’accueil
  • L’attitude à avoir vis-à-vis de ces patients
  • Les dispositions à prendre

Liste des dates de formation

formation handicap

La nutrition d’une personne âgée

La nutrition d’une personne âgée

1 jours [7] Heures

Formation sur La nutrition d’une personne âgée, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : La nutrition d’une personne âgée

La dénutrition et la déshydratation sont très fréquentes chez les personnes âgées et en particulier chez les sujets atteints de la maladie d’Alzheimer où plus de 50% des patients sont atteints. La nutrition d’une personne âgée est très importante.

Une bonne connaissance de la nutrition de base, des règles diététiques, des régimes particuliers et des grandes pathologies liées à la sur et sous alimentation s’avère indispensable pour le personnel des maisons de retraites.

Participant

Cette formation s’adresse aux paramédicaux, infirmières notamment, mais aussi aux non médicaux comme les aides-soignantes et le personnel de cuisine.

L’exposé, bien que très complet, ne nécessite pas de connaissance préalable car toutes les notions de bases importantes sont revues.

Moyens pédagogiques

Face à face pédagogique, tour de table des participants, évaluation formateur à chaud.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Les éléments nutritifs de base
  • Les règles diététiques de base
  • Le surpoids et l’obésité
  • Les complications liées au surpoids
  • La dénutrition
  • La déshydratation
  • L’anorexie
  • Les grandes règles de régime
  • Les régimes particuliers
  • Les besoins nutritifs spécifiques des personnes âgées
  • La surveillance de l’alimentation du sujet âgé en institution

Liste des dates de formation

La nutrition d'une personne âgée

Maltraitance-bientraitance

Maltraitance-bientraitance

1 jours [7] Heures

Formation sur la Maltraitance-bientraitance, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Maltraitance-bientraitance

Ce cours a pour objectif de connaître le concept actuel de la maltraitance-bientraitance, les conséquences et les préventions.

Participant

Cette formation s’adresse aux aides à domicile et au personnel de  EHPAD (établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes),  infirmières et aides- soignantes.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun  prérequis  n’est  nécessaire.  Tous les rappels  nécessaires à la bonne compréhension sont reprécisés.

Programme

  • Présentation du concept actuel de maltraitance
  • Rappel des textes de lois
  • Exemples pratiques
  • Analyse des causes responsables
  • Les conséquences
  • La prévention et les dispositions à prendre

Liste des dates de formation

Maltraitance-bientraitance

La maladie de Parkinson et la sclérose en plaque

La maladie de Parkinson et la sclérose en plaque

0.5 jours [3.3] Heures

Formation sur La maladie de Parkinson et la sclérose en plaque, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : La maladie de Parkinson et la sclérose en plaque

Cette formation a pour objectif de mieux connaître la maladie de Parkinson et la sclérose en plaque

Participant

Cette formation d’adresse aux aides à domicile et au personnel des EHPAD (Etablissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes), infirmières et aides-soignantes.

Aucun prérequis n’est nécessaire. Tous les rappels nécessaires à la bonne compréhension sont reprécisés.

Moyens pédagogiques

Face à face pédagogique, tour de table des participants, évaluation formateur à chaud.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Présentation des deux maladies
  • Causes et mécanismes responsables
  • Prise en charge proposées : médicamenteuses et paramédicales (kinésithérapie, orthophonie, ergothérapie etc.)
  • L’attitude à avoir vis-à-vis de ces patients
  • Les dispositions à prendre

Liste des dates de formation

La maladie de Parkinson et la sclérose en plaqueLa maladie de Parkinson et la sclérose en plaque

Connaître la Maladie d’Alzheimer

Connaître la Maladie d’Alzheimer

1 jours [6] Heures

Formation sur Connaître la Maladie d’Alzheimer, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Connaître la Maladie d’Alzheimer

Cette formation a pour objectif de connaître la Maladie d’Alzheimer

Participant

La maladie d’Alzheimer fait l’objet de très nombreuses interrogations pour toutes les personnes s’occupant de ces malades. Cette formation, très complète, s’adresse à tous ceux qui approchent les patients atteints de démences et notamment de la maladie d’Alzheimer : paramédicaux mais aussi, aides-soignants, agents de service et aides à domicile.

L’exposé ne nécessite pas de connaissance préalable car toutes les notions de bases importantes sont revues.

Moyens pédagogiques

Face à face pédagogique, tour de table des participants, évaluation formateur à chaud.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Les mécanismes de la mémoire
  • Les facteurs influençant la mémoire
  • Les causes et les facteurs favorisant les démences
  • Les différents types de démences
  • Les symptômes de la maladie d’Alzheimer
  • Les tests diagnostics utilisés
  • Les traitements
  • L’attitude à avoir vis-à-vis d’un patient dément
  • Les dispositions juridiques à prendre

Liste des dates de formation

maladie d'Alzheimer

Etat dépressif et suicide des personnes âgées

Etat dépressif et suicide des personnes âgées

1 jours [7] Heures

Formation sur l’Etat dépressif et suicide des personnes âgées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : L’état dépressif et suicide des personnes âgées

Ce cours a pour objectif de connaître l’ état dépressif et suicide des personnes âgées et ses signes d’alerte.

Sensibilisation à l’état dépressif et suicide des personnes âgées.

Participant

La dépression du sujet âgé est fréquente, touchant 15 à 20 % des plus de 65 ans. Elle est malheureusement à l’origine d’un nombre important de suicides. Sa prise en charge relève de la compétence médicale ; néanmoins, il parait indispensable que son approche puisse être faite par le personnel en relation avec des personnes âgées.

Cette formation a pour but de décrire la pathologie de la dépression en insistant sur les signes d’alerte, de donner les conseils de conduite à tenir et d’expliquer les moyens actuels de traitement. Elle est adaptée quel que soit le niveau de compétences paramédical et s’adresse aussi au personnel non médical qui est en contact avec les personnes âgées. Il n’est pas question de former le personnel à la prise en charge de la dépression mais de les sensibiliser à cette pathologie lourde de conséquences et de leur donner les moyens d’appréhender ces malades

Moyens pédagogiques

Face à face pédagogique, tour de table des participants, évaluation formateur à chaud.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  • Présentation du formateur et de la formation
  • Tour de table des participants : présentations courtes individuelles et recueil de leurs attentes
  • Épidémiologie de la dépression : fréquence etc…
  • Les signes cliniques
  • Les signes d’alerte
  • Les traitements, les prises en charges
  • Les conduites à tenir
  • Dialogue avec les participations

Liste des dates de formation

état dépressif et suicide des personnes âgées

Beauté des pieds – Gérontologie

Beauté des pieds – Gérontologie

1 jours [7] Heures

Formation sur la Beauté des pieds, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Beauté des pieds

Comment réaliser une mise en beauté des pieds auprès des personnes âgées

Participant

Toute personne qui travaille auprès des personnes âgées.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

1ère partie : Théorie

  • Le matériel
  • Nettoyage des pieds pour travailler dans les meilleures conditions.
  • Coupe ongles des pieds.
  • Limage des ongles.
  • Modelage des pieds.
  • Personnes réceptives.
  • Personnes non réceptives.
  • Quels produits utiliser pour les pieds.
  • Reconnaître les maladies de peau.
  • Cas où l’on n’intervient pas

2ème partie : Pratique

  • Sur modèle : Toutes les techniques vu le matin en théorie
  • Coupage des ongles
  • Limages des ongles
  • Modelage des pieds
  • Mise en beauté des pieds

Liste des dates de formation

Beauté des pieds

Savoir lâcher prise et prendre du recul

Savoir lâcher prise et prendre du recul

2 jours [14] Heures

Formation sur Savoir lâcher prise et prendre du recul, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Savoir lâcher prise et prendre du recul

Connaître les éléments constitutifs du savoir lâcher prise et prendre du recul

Comprendre les impacts du lâcher prise sur son corps et son mental

Transformer ses pensées négatives et ses comportements

Développer dans l’action la recherche de sens et de simplicité

Participant

Toute personne désirant gérer autrement son énergie, améliorer son bien-être, apprendre à savoir lâcher prise et prendre du recul

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

1. Définition du lâcher prise

  • Définition du lâcher prise : ses principes, ses origines.
  • Identifier le bénéfice du développement personnel.
  • Le changement, le contrôle.
  • Libérons-nous du temps : le passé, le présent et le futur.
  • L’état présent.

2. Les conséquences du lâcher prise

  • Pourquoi lâcher prise dans son environnement professionnel et personnel ?
  • Santé, mental, bien-être.
  • Écoutons notre corps : « le corps est le temple de l’esprit ».
  • L’importance de changer ses attentes.

3. Ajuster ses attitudes et ses comportements

  • Avant de « lâcher », encore faut-il savoir ce que vous « tenez ».
  • Faire taire son mental.
  • Se débarrasser des pensées négatives.
  • Élargir son regard sur les autres et les événements.
  • Cerner ses zones de crispation.
  • Les indicateurs : colère, culpabilité, émotions, envies, déceptions, peurs et anxiété.

4. Recentrer l’essentiel et garder le cap

  • Les obstacles : les résistances, les forces contraires.
  • Détail de quelques techniques.
  • Lever les résistances par l’humour et la créativité.
  • L’art de la simplicité. Qu’éliminer, que garder ?
  • N’accepter que ce qui satisfait vos sens.
  • L’analyse pratique personnelle et professionnelle (APP).

5. Programmer son plan d’action

  • Axe de progression : combien de temps ?
  • Objectifs et moyens : la visualisation, le topo langage.
  • Le lâcher prise dans son agenda.

Liste des dates de formation

Savoir lâcher prise et prendre du recul

Confiance en soi

Confiance en soi

2 jours [14] Heures

Formation sur la Confiance en soi, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Confiance en soi

Mieux se connaître et s’accepter pour avoir une meilleure confiance en soi

Exposer ses difficultés et définir des objectifs de progression

Identifier ses comportements dans des situations ou des relations tendues

S’entraîner à gérer les difficultés

Développer la confiance en soi, l’aisance relationnelle, la gestion des émotions

Définir un plan d’évolution personnelle.

Participant

Tout public

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Découvrir les bases de l’affirmation et de l’aisance

  • Recherche des difficultés rencontrées par chaque personne.
  • Identification des ressources personnelles de chacun.
  • Identifier les principales caractéristiques de sa personnalité.
  • Les notions de base de la communication.
  • Changer en utilisant les niveaux logiques
  • Identifier ses croyances limitantes (injonctions)
  • Définition d’un objectif de progrès et motivation sur cet objectif.
  • Évaluation à chaud de la journée.
  1. Maîtriser son mental et gérer ses émotions

  • Identifier ses scénarios de réussite
  • Les émotions personnelles et celles des autres, les identifier, les canaliser.
  • Faire et recevoir des compliments
  • Progression de mises en situation en relation avec les difficultés exposées : prise de parole face au groupe, exercices puis jeux de rôles où chaque personne est tour à tour actrice et observatrice.
  • Exercices simples de relaxation et de gestion du stress.
  • Définition d’un objectif de progrès et motivation sur cet objectif.
  • Évaluation à chaud de la journée.
  1. Accéder à ses ressources et à une attitude affirmée

  • Retour d’expérience et analyse des réussites ou des difficultés rencontrées. Apports et entraînements en conséquence.
  • Le concept d’assertivité.
  • Exercices et jeux de rôles de mise en situation.
  • Retrouver des états « ressources » par les techniques de visualisation
  • Définition d’un plan d’évolution personnelle et motivation sur ce plan.
  • Évaluation à chaud de la journée.

Liste des dates de formation

Confiance en soi

Excel Expert

Excel Expert

2 jours [14] Heures

Formation Excel Expert, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Excel Expert

A l’issue de la formation, les participants sauront analyser les informations d’une base de données à l’aide du Tableau Croisé dynamique et des outils de simulation et de synthèse. Ils auront un niveau Excel Expert.

Ils apprendront également à enregistrer une macro-commande.

Participant

Personnel utilisant Excel dans ses fonctions avancées.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Maîtriser le logiciel Excel

Programme

  1. Personnalisation d’Excel

  • La barre d’outils, personnalisation
  1. Perfectionnement dans l’utilisation des formules de calcul

  • Les fonctions de RECHERCHE (RECHERCHEV, RECHERCHEH)
  • Audit de formules
  • Les fonctions base de données (BDSOMME, BDMOYENNE…)
  1. La gestion de grands tableaux

  • Figer les volets ; fractionner
  • Le mode plan (créer un plan automatique, créer un groupe, supprimer le mode plan…)
  1. Les tableaux croisés dynamiques

  • Présentation et principes de base
  • Groupe avec des valeurs numériques
  • Masquer ou afficher le détail des groupes
  • Choisir la formule associée au champ de données
  • Modifier les options de calculs : pourcentage, cumul, différence
  • Les champs et les éléments calculés
  • Créer des graphiques croisés dynamiques
  • Les options du tableau croisé dynamique
  • Extraction de données par le tableau croisé dynamique
  • L’assistant Tableau croisé dynamique
  • Connaître la structure (lignes, colonnes, données)
  • Modifier les champs (ajout, suppression, changement d’orientation)
  • Utiliser le champ page
  • Modifier la fonction
  • Mettre à jour un tableau croisé dynamique
  • Grouper ou dissocier des lignes et colonnes
  • Groupe avec des dates : par mois, trimestre, année, …
  1. Les modèles

  2. Les outils de simulation et de synthèse

  • La valeur cible
  • Le solveur
  • Le gestionnaire de scénario
  • Tables à simple entrée, tables à double entrée
  1. Les macro-commandes

  • Enregistrement d’une macro-commande simple

Liste des dates de formation

cpf Excel 

Formation Tuteur

Formation Tuteur

2 jours [14] Heures

Formation Tuteur, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Formation Tuteur

Objectifs principaux

Cette formation a pour objectifs d’accueillir et d’intégrer tout nouveau stagiaire pour une formation Tuteur.

Objectifs de la formation

  • Mesurer les enjeux du tutorat sur le plan relationnel et professionnel
  • Identifier les différentes activités liées à la mission du tuteur
  • Élaborer une méthodologie pour mettre en place un tutorat efficient

Participant

Tuteur en entreprise

Moyens pédagogiques

Un questionnaire des attentes sera transmis à chaque stagiaire 15 jours à 3 semaines avant le début de la formation afin d’identifier : la fonction, le type de formation du stagiaire, la durée de la formation et l’antériorité de la fonction de tuteur

En fin de formation, un document de synthèse reprenant : les points législatifs, le livret d’accompagnement validé par chaque groupe (transmis sur support informatique), et adapté en fonction de chaque type de formation et de cursus, les matrices méthodologiques de réponse aux situations spécifiques, le guide de bonnes pratiques reprenant les points retenus par chaque groupe.

Un exemplaire de ce support sera remis au commanditaire en fin de formation comme traçabilité de l’action.

Une évaluation à chaud sera effectuée en fin de formation.

Une évaluation à froid, par écrit, sera réalisée 3 à 6 mois après la formation suite à l’utilisation de l‘outil par chaque groupe.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

J1 : Réglementation et livret d’accompagnement

1.Le contexte législatif

  • Rappel : texte de loi encadrant les tutorats
  • Les différents cas de figure : contrat aidé, apprentissage, …

2. Présentation du livret d’accueil et de suivi

L’outil sera présenté et validé par chaque groupe et adapté à l’entreprise

Rubrique :

1° partie : Fonctionnement général

  • Présentation de l’entreprise
  • Les horaires, les règles de sécurité
  • Organisation de l’entreprise : organigramme

2° partie : processus d’accompagnement

  • Fiche des compétences à acquérir
  • Plan de progression du suivi personnalisé
  • Planification des rencontres de suivi
  • Qualités professionnelles attendues
  • Exemple de bilan final à cosigner.

J2 : Communication avec le stagiaire

1.Posture et attitude du tuteur

  • Attentes réciproques du tuteur et du stagiaire
  • La juste distance tuteur/stagiaire

2. Etude de situations de communication (difficile)

  • Liste des principales difficultés rencontrées
  • Situation : manque d’assiduité, problème de motivation, recadrage
  • Cas de figure où il faut contacter l’organisme de formation

3. Élaboration en groupe d’un guide de bonnes pratiques

Liste des dates de formation

Formation Tuteur

Access VBA

Access VBA

3 jours [21] Heures

Formation sur Access VBA, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : ACCESS VBA

Acquérir les fondamentaux de la programmation ACCESS VBA.

Exploiter toutes les possibilités de VBA pour mettre en place des applications et les optimiser.

Participant

Toute personne désirant développer des applications dans Access avec le langage VBA.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

  • Maîtriser la création de tables, requêtes, formulaires et états dans Access.
  • Avoir une première expérience en programmation.

Programme

  1. Access VBA : quelle utilisation ?

  • Variables, opérateurs basiques et constantes
  • Types de données
  • Manipulation des chaînes de caractères
  • Procédures (Sub et fonctions) / structures de contrôle
  • Access VBA dans les formulaires et les états
  • Référencer des objets et utiliser des fonctions sur des événements
  1. Manipulation des données, des formulaires et des états

  • Objets DataBase, Table, Recordset, Snapshot, QueryDef
  • Méthodes
  • Formulation des requêtes avec SQL
  • Modification de la base de données
  • Échange de données
  • Pilotage d’une application compatible OLE
  • Exemples pratiques entre Access / Word et Word / Access /Excel
  1. Protection des données

  • Manipulation des boîtes de dialogue
  • Gestion des erreurs / Débogage du code avec les outils
  • Création d’une table depuis Access VBA
  • Personnalisation des assistants
  • Définition des références spécifiques à d’autres applications (Active X, MS…)
  • Gestion des objets graphiques

Liste des dates de formation

cpf access

Recruter sans discriminer

Recruter sans discriminer

2 jours [14] Heures

Formation Recruter sans discriminer, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Obligation Légale : Recruter sans discriminer

Pour garantir plus d’égalité entre les citoyens, les députés ont adopté début juillet 2016 une loi baptisé Egalité et citoyenneté dont l’article 61 bis concerne les responsables RH ou toute personne chargées du recrutement dans les agences d’intérim, cabinets de recrutement ou autres entreprises spécialisées dans l’embauche de personnel visant à recruter sans discriminer.

Ces derniers seront sensibilisés à la question de la discrimination au travail via une formation obligatoire.

Cette loi Egalité et Citoyenneté est parue au journal officiel le 28 janvier dernier.

Objectif

Définir, comprendre et intégrer la notion de discrimination.

Analyser et mettre en place un processus de recrutement non discriminatoire.

Anticiper les situations potentiellement discriminatoires.

Rendre l’entreprise attractive en réalisant la prévention des pratiques discriminatoires

Participant

DRH, responsable RH, responsable de formation, responsable du recrutement, manager, toute personne en situation de recruteur.

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, ateliers sélection CV, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

1.       Quel est le contexte juridique de la discrimination ?

Les différentes approches juridiques, sociologiques, psychologiques et économiques de la notion de discrimination.

Les définitions juridiques de la discrimination.

Les différents concepts : discrimination/égalité de traitement/action positive/diversité.

Focus sur l’égalité Homme / Femme

Les différents acteurs institutionnels.

 

2.       Quel rôle jouent les représentations dans le processus de recrutement ?

La discrimination comme système.

Les préjugés et les stéréotypes (raciale, sexuelle, syndicale, religieux, handicap/santé…)

Le rôle des représentations dans les processus de décision.

La neutralisation des préjugés en situation décisionnelle.

Les différences entre sélection et discrimination.

 

3.       Quelles sont les zones de risque lors d’un recrutement ?

Identifier les zones de risques lors d’un recrutement.

Le réaménagement de la chaîne RH et la traçabilité des process.

 

4.       Quels sont les axes de progrès et de performance à envisager ?

L’importance d’un référentiel métier et compétences.

L’optimisation du sourcing des candidats.

Les fondamentaux d’un processus de sélection performant et sécurisé juridiquement.

La valorisation interne et externe des politiques de non-discrimination.

L’intérêt des labels et des certifications.

Mettre en place une politique de prévention des discriminations et de promotion de la diversité.

Liste des dates de formation

Recruter sans discriminer

Conduire et gérer un projet

Conduire et gérer un projet

2 jours [14] Heures

Formation Conduire et gérer un projet, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Conduire et gérer un projet

Ce cours a pour objectif d’amener les participants à la compréhension des points essentiels et des techniques visant à conduire et gérer un projet

Participant

Ce cours s’adresse aux personnels impliqués dans des actions de conduite de projet. Chefs de service désirant se familiariser avec les méthodes de mise en oeuvre des projets informatiques

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation « Conduire et gérer un projet »

Prérequis

Un questionnaire des attentes sera transmis aux participants. Son analyse permettra d’élaborer une formation adaptée au groupe

Programme

I. Principes fondamentaux

1.1. Définition

Exercice de la rosace Définition ? Avec quel pilote ? Avec quels moyens ? Pour quels objectifs ?

1.2. Historique :

structure hiérarchique, matricielle, mode de management en mode projet

1.3. Terminologie, méthodologie, gestion, management de projet…

Lexique AFNOR de terminologie gestion de projet

1.4. Caractéristiques de la démarche :

périmètres d’action, pilotage stratégique, fonctionnel, niveau d’exécution, le circuit de décision

1.5. Cycle de vie des projets : les 3 phases

  • Rôle du leader dans les différentes phases

1.6. Les causes d’échecs et les facteurs de succès

  • Les 9 causes d’échecs de projet (selon AFNOR)
  • Exercice de groupe puis guidé

 II. Prise en main du projet

2.1. Les acteurs concernés :

  • Constitution de l’équipe projet : leader- expert- ressources
  • La gestion des intervenants externes
  • Le mode d’implication des différents acteurs : de la consultation à l’engagement
  • Outil : le vote pondéré

2.2. Le lancement du projet

  • Définir les résultats attendus et les limites, définition d’objectifs S.M.A.C.
  • Rôles et responsabilités : organisation, budget, délais
  • Outil : note de clôture

III. Organiser le projet

Le découpage structurel et temporel du projet

3.1. Méthode des Potentiels-Etapes (PERT) enchaînement logique des taches

  • Date au plus tôt, au plus tard,
  • Identification de la marge libre, marge totale
  • Dates jalons
  • La notion de contrainte
  • Elaborer la chaine critique

3.2. Méthode de planification chronologique GANTT

  • Taches séquencées taches en parallèle
  • Notion de temps masqué

3.3. Autre méthode : P.M.I. planification par les processus

  • Caractéristiques- Avantages et limites de chaque méthode
  • Méthode d’analyse des risques :
  • Identification des paramètres d’impact, de criticité
  • Rôle d’un scénario de secours

IV. Communiquer

  • Les 3 types de réunions : réunion d’avancement, groupe de pilotage, comité de direction
  • Les outils de communication envers son N+1 : rapport état d’avancement,

V. Assurer le suivi

  • Définition
  • Choisir des indicateurs : indicateurs de processus, de performance
  • Elaborer des tableaux de bord : différencier ceux rétrospectifs des prospectifs
  • Détecter les dérives : les niveaux de décisions face à un tableau de bord
  • Outils : exemple d’indicateur identifiés à partir des résultats du questionnaire des attentes

VI. Évaluer

6.1. Analyse des écarts : délais, budgets, charge

  • Les courbes de norme « C »
  • Analyse des coûts (CBTP, CBTE, CRTE)

6.2. Evaluer et suivre d’avancement de projet

  • Glissement d’une tache, impact sur le projet
  • Identifier les niveaux d’alerte N+1
  • Cas du multi projet : identification et priorisation d’une tache sur l’autre

Liste des dates de formation

Conduire et gérer un projet

Transaction immobilière dans l’ancien

Transaction immobilière dans l’ancien

2 jours [14] Heures

Formation Transaction immobilière dans l’ancien, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Transaction immobilière dans l’ancien

Les conditions générales de la vente immobilière pour une transaction immobilière dans l’ancien bénéfique

Connaître le cadre légal et juridique

Connaître l’engagement des parties

Connaitre l’aspect financier d’une transaction immobilière dans l’ancien

Participant

Agents Immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

 

Programme

Journée 1

1. Le cadre légal

  • Loi Hoguet : mandat écrit préalable
  • Les différents mandats et leurs particularités
  • Démarchage à domicile et la protection du consommateur
  • L’exécution du mandat et l’obligation d’information du mandant

2. L’engagement des parties

  • Le titre de propriété, les documents nécessaires aux vérifications préalables
  • Les diagnostics immobiliers
  • Documents issus de la pratique professionnelle : bon de visite, offre d’achat
  • Le compromis et la promesse de vente

3. Loi SRU et protection de l’acquéreur

  • Le formalisme
  • Les documents indispensables
  • Sanctions en cas d’inobservation de la procédure
  • Délai de rétractation issu de la loi Alur

4. Conditions générales de la vente immobilière

  • Les différentes parties
  • Désignation du bien vendu :
  • o Immeubles en mono propriété          o Lots de copropriété            o Terrains
  • Les conditions suspensives

Journée 2

1. Opérations diverses et frais

  • Contrôles, bornage et diagnostics obligatoires
  • Questionnaire syndic (état daté) en copropriété
  • Frais d’acte notariés (achat, prise de garantie, mainlevée)
  • Plus-value immobilière

2. Rémunération de l’intermédiaire

  • Existence du droit à rémunération
  • Exigibilité de la rémunération
  • Protection du droit à rémunération
  • Jurisprudences

3. Déontologie professionnelle

  • Le Conseil National de la Transaction et de la Gestion Immobilière
  • Publicité professionnelle, usage de titres.
  • Secret professionnel et détention d’informations privées
  • Le code de déontologie

4. Les changements de la loi Alur

  • Publicité des honoraires en pourcentage du prix
  • Mentions devant figurer au mandat
  • Mentions obligatoires dans la publicité
  • Les décrets d’application à venir

Liste des dates de formation

Transaction immobilière dans l’ancien

La location nue à usage d’habitation principale

La location nue à usage d’habitation principale

1 jours [7] Heures

Formation sur La location nue à usage d’habitation principale, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : La location nue à usage d’habitation principale

Maîtriser l’aspect juridique de la location nue à usage d’habitation principale

Participant

Agents Immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

 

Programme

1. Le cadre juridique

  • Loi Hoguet
  • Les différents mandats
  • Loi du 6 juillet 1989
  • Les honoraires

2. Le contrat de location

  • Principes de base et contenu
  • Annexes
  • Caution solidaire et dépôt de garantie
  • Loyer et charges

3. La vie du bail

  • Durée du bail
  • Revalorisation du loyer
  • Résiliation du bail
  • État des lieux

Liste des dates de formation

la location nue à usage d’habitation principale

Les différentes étapes de l’état des lieux

Les différentes étapes de l’état des lieux

1 jours [7] Heures

Formation sur Les différentes étapes de l’état des lieux, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Étapes de l’état des lieux

Maîtriser les différents étapes de l’état des lieux

Participant

Agents immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

 

Programme

1. Position du législateur, la présomption issue de la loi de 1989

  • Fonction probante
  • Le défaut d’état des lieux
  • Notion de logement décent

2. Établissement de l’état des lieux d’entrée : chronologie, convocation, forme

  • Rédaction contradictoire
  • État des lieux irrégulier ou insuffisant
  • Obstacle d’une partie
  • La prise en charge des frais d’établissement de l’état des lieux

3. État des lieux de sortie

  • Le pré-état des lieux de sortie et les conventions de travaux
  • L’état des lieux de sortie : modalités d’établissement
  • Les réparations ayant le caractère de réparations locatives
  • Notion d’usure normale et de vétusté. Grilles de vétusté
  • Modification de l’état du bien, travaux d’amélioration et compensation

4. Solde des comptes

  • Les conditions de l’indemnisation du bailleur
  • La restitution du dépôt de garantie

Liste des dates de formation

Étapes de l'état des lieux

La vente en VEFA (Vente en Etat Futur d’Achèvement)

La vente en VEFA (Vente en Etat Futur d’Achèvement)

1 jours [7] Heures

Formation sur La vente en VEFA (Vente en Etat Futur d’Achèvement), à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : La vente en VEFA

Maîtriser la vente en VEFA (Vente en Etat Futur d’Achèvement)

Participant

Agents Immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

 

Programme

1. Historique

  • Mécanisme
  • Données d’urbanisme
  • Financement

2. Contrat préliminaire de réservation

  • Contenu du contrat préliminaire
  • Le dépôt de garantie

3. Le contrat de vente en l’état futur d’achèvement

  • Contenu du contrat
  • Travaux supplémentaires
  • Mandat pour actes de disposition

4. La livraison

  • Transfert de propriété, transfert des risques
  • Diagnostics
  • Garanties
  • Responsabilité civile

Liste des dates de formation

La vente en VEFA

Aspect juridique de la location

Aspect juridique de la location

1 jours [7] Heures

Formation sur l’Aspect juridique de la location, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Aspect juridique de la location

Maîtriser l’aspect juridique de la location et connaître les obligations.

Participant

Agents Immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

 

Programme

1. Le cadre juridique

  • Loi Hoguet
  • Les différents mandats
  • Les honoraires

2. Les locations à usage d’habitation principale

  • Le cadre strict de la loi de 1989
  • Nu
  • Meublé

3. Les autres locations

  • Usage professionnel
  • Usage commercial
  • Meublé court terme
  • o Saisonnier
  • o Autres

4. Obligations

  • Diagnostics techniques
  • États des lieux

Liste des dates de formation

la location

Les différentes approche de la copropriété

Les différentes approche de la copropriété

1 jours [7] Heures

Formation sur Les différentes approche de la copropriété, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Les différentes approche de la copropriété

Connaitre les différentes approche de la copropriété.

Participant

Les agents immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

 

Programme

1.Définition et organisation de la copropriété

  • Parties communes et privatives
  • Règlement de copropriété
  • Budget prévisionnel
  • Le syndic et son contrat

2. Administration de la copropriété

  • Conseil syndical
  • Assemblée Générale
  • Règles de majorité
  • Travaux

3. La vente du lot en copropriété

  • Règles particulières
  • Loi Carrez
  • Carnet d’entretien
  • État daté

Liste des dates de formation

Approche de la Copropriété

La location meublée

La location meublée

1 jours [7] Heures

Inscrivez-vousFormation sur La location meublée, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : location meublée

Connaître l’aspect juridique et le régime fiscal de la location meublée.

Participant

Agents immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

 

Programme

1. Régime juridique

  • Location meublée à usage d’habitation principale
  • Les autres locations meublées
  • Obligations des parties, documents spécifiques

2. Régime fiscal : les bénéfices industriels et commerciaux

  • Quelles recettes, quelles charges déductibles ?
  • Amortissements, déficits
  • Les autres charges (Taxes, cotisations sociales, centre de gestion)

3. Le loueur en meublé « non professionnel » (LMNP)

  • Définition
  • Comparaison avec la location nue
  • Les précautions à prendre

4. Le loueur en meublé « professionnel » (LMP)

  • Définition
  • Les particularités du régime fiscal
  • Les plus-values professionnelles

Liste des dates de formation

La location meublée

Maîtriser les aspects du Bail Commercial

Maîtriser les aspects du Bail Commercial

2 jours [14] Heures

Formation Maîtriser les aspects du Bail Commercial, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Bail Commercial

Maîtriser l’aspect juridique du Bail Commercial

Maîtriser l’aspect financier

Participant

Les Agents Immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

 

Programme

Journée 1 : aspects juridiques, cadre légal, renouvellement

1. La naissance du bail commercial

  • Le statut des baux commerciaux. Qui en bénéficie ? Quels locaux ?
  • Forme du bail, durée
  • État des lieux
  • Exceptions

2. La vie du bail

  • Les obligations des parties
  • Normes administratives (Hygiène sécurité, amiante)
  • Modification ou changement d’activité
  • La cession du bail et ses conséquences
  • Procédure collective

3. La fin du bail commercial

  • Le renouvellement – offre et demande
  • La restitution des locaux en fin de bail
  • Le contentieux des baux commerciaux

Journée 2 : aspects financiers

1. Le loyer du bail 

  • Comment fixer le loyer ?
  • Dépôt de garantie
  • Révision du loyer
  • Plafonnement
  • Fiscalité

2. La vie du bail

  • Travaux
  • Assurances
  • Vente de l’immeuble loué

3. La fin du bail

  • Le renouvellement – offre et demande
  • L’indemnité d’éviction
  • Le contentieux des baux commerciaux

Liste des dates de formation

Bail Commercial

La Gestion du Stress

La Gestion du Stress

2 jours [14] Heures

Formation sur La Gestion du Stress, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : La Gestion du Stress

  • Développer une vigilance envers les signaux individuels et collectifs de la gestion du stress.
  • Savoir prendre du recul et identifier son seuil optimal du stress.
  • Faire le point sur les facteurs organisationnels et personnels de stress.

Participant

Ce cours s’adresse toute personne confrontée à des situations de stress au quotidien

Moyens pédagogiques

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences.

Validation des acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation 

Prérequis

Aucun

Programme

1.       LES ASPECTS POSITIFS ET NÉGATIFS DU STRESS

Les mécanismes psychophysiologiques du stress. 

Les trois phases du stress. 

Effets : stress aigu et stress chronique.

2.       LE STRESS PROFESSIONNEL

Les situations de stress dans l’entreprise.

Les facteurs individuels.

L’impact des dérangements.

Se préparer mentalement aux situations d’enjeu.

Les comportements positifs.

L’estime de soi et des autres.

3.       MANAGER SON MODE DE VIE

Adopter une bonne hygiène de vie pour parvenir à une bonne gestion du stress.

Les cycles de vigilance.

4.       LE DÉPISTAGE ET LE contrôle DU STRESS 

Les signes physiques et immédiats.

Les bons réflexes pour faire face à la situation.

Savoir se détendre.

Savoir se relaxer.

5.       CORRECTION ET contrôle DU STRESS

Savoir organiser son temps.

Gérer les conflits, les désaccords, les critiques.

Accepter le changement. S’affirmer.

Les stratégies pour affronter ses facteurs de risque.

6.       PRÉVENIR LE STRESS 

Savoir gérer ses émotions.

Préserver son état d’équilibre intérieur.

Liste des dates de formation

La Gestion du Stress

La Négociation Commerciale

La Négociation Commerciale

3 jours [21] Heures

Formation sur La Négociation Commerciale, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : La Négociation Commerciale

  • Optimiser ses résultats commerciaux en privilégiant la négociation commerciale
  • Savoir vendre en fonction du besoin des clients
  • Se positionner face aux différents types d’acheteurs
  • Conclure une affaire et augmenter sa présence chez ses clients

Participant

Ce cours s’adresse aux commerciaux, technico-commerciaux et vendeurs intervenant dans les secteurs de l’industrie, de la distribution, du négoce et auprès des particuliers.

Moyens pédagogiques

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences.

Mises en situation pour acquérir des réflexes commerciaux sur la négociation commerciale. Etudes de cas pour analyser des situations types rencontrées dans les relations commerciales.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, Exposés, Echanges, Tests, Jeux de rôle, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

1.   Connaître l’entreprise

Les informations préalables pour une meilleure adaptabilité face au prospect 

La fixation d’objectifs professionnels et personnels 

Les outils commerciaux nécessaires à l’entretien

2.   Prise de contact

Mettre en place un climat de confiance en utilisant la communication verbale et non verbale

3. Avoir une présentation optimale de son entreprise

4.   La phase d’investigation (Découverte)

Les techniques de questionnement

L’empathie et l’écoute au service de la négociation

Les principes du feed back pour améliorer la communication

Définir son plan de découverte personnalisé

5.   Définir son offre (Argumentaire produits et services)

Les caractéristiques exprimées en avantages, adaptées au besoin du client

L’adhésion du client pour une meilleure implication

Les techniques pour créer son argumentaire

6.   Le prix et l’argumentaire

La perception du prix dans la négociation

Les techniques de présentation du prix pour valoriser son offre

7.   Défendre son offre

Le fondement de l’objection

Les points de passages obligatoires pour répondre aux objections

Les objections principales et leurs réponses

L’attitude du vendeur pour mieux gérer l’objection

8.   Négocier et conclure

L’attitude du commercial face à la conclusion

Les techniques pour anticiper face aux signaux d’achats

Les 5 techniques de conclusion pour faire valider l’offre

Les différentes propositions liées à la conclusion 

9.   Le suivi commercial

Les principales phases « d’après-vente »

La gestion du dossier client pour renforcer sa présence et son chiffre d’affaires

Liste des dates de formation

La Négociation Commerciale

Maintien et Actualisation des Compétences SST

Maintien et Actualisation des Compétences SST

1 jours [7] Heures

Formation Maintien et Actualisation des Compétences SST, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Maintien et Actualisation des Compétences SST

Le Maintien et Actualisation des Compétences SST a pour but de recycler et maintenir les compétences du Sauveteur Secouriste du Travail, définies dans le référentiel de formation, à un niveau au moins équivalent voir supérieur à celui de sa formation initiale. recyclage

Participant

Tout titulaire du certificat SST

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques à travers différentes vidéos, diaporamas…
  • Exercices de mise en pratique : mise en situation

Validation des Acquis

Chaque participant est évalué grâce à différents exercices afin de renouveler son certificat.

Prérequis

Avoir obtenu son certificat de Sauveteur Secourisme du Travail 24 mois plus tôt

Programme

Tous les 24 mois, une mise à niveau est nécessaire afin de garder son certificat de « Sauveteur Secourisme du Travail ».

  1. Actualisation de la formation

  • Aux risques spécifiques de l’entreprise ou de l’établissement.
  • Aux modifications du programme.
  1. Rappel sur les principes de base de la prévention :

  • Rappel sur la Protection et l’Alerte
  • La victime saigne abondamment / se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment
  • La victime s’étouffe
  • Révisions des gestes d’urgence.
  • La victime ne répond pas et ne respire pas / ne répond pas mais elle respire
  • La victime se plaint de malaise / de brûlures / d’une douleur empêchant certains mouvements
  1. Épreuve certificative

Une évaluation à partir d’accident du travail simulé permettant de repérer les écarts par rapport au comportement attendu du SST

Liste des dates de formation

cpf sst

SST Formation Initiale

SST Formation Initiale

2 jours [14] Heures

Formation SST Formation Initiale, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : SST Formation Initiale

Maîtriser la conduite à tenir et les gestes de premiers secours SST (mettre en sécurité la personne accidentée, réagir face à un saignement ou un étouffement, utiliser un défibrillateur…),

Savoir qui et comment alerter dans l’entreprise ou à l’extérieur de l’entreprise,

Repérer les situations dangereuses dans son entreprise et savoir à qui et comment relayer ces informations dans l’entreprise,

Participer éventuellement à la mise en œuvre d’actions de prévention et de protection

Participant

La formation s’adresse à tout le personnel de l’entreprise

Moyens pédagogiques

  • Apports théoriques à travers différentes vidéos, diaporamas…
  • Exercices de mise en pratique : mise en situation

Validation des Acquis

Chaque participant est évalué grâce à différents exercices et peut ainsi obtenir son Certificat de Sauveteur Secourisme du Travail.

Le certificat est valable 24 mois

Comment maintenir et actualiser ses compétences

Tous les 24 mois, une mise à niveau est nécessaire afin de garder son certificat de « Sauveteur Secourisme du Travail).

Prérequis

Aucun

Programme

Présentation de la formation et de son organisation

Mettre ses compétences de SST au service de la prévention des risques professionnels dans son entreprise

  • Situer le rôle du SST dans l’organisation de la prévention de l’entreprise
  • Mettre en œuvre ses compétences en matière de protection au profit d’action de prévention
  • Informer les personnes désignées dans le plan d’organisation de la prévention de l’entreprise de la/des situation(s) dangereuse(s) repérée(s)

Intervenir efficacement face à une situation d’accident du travail

  • Situer le cadre juridique de son intervention
  • Examiner la (les) victime(s) avant/et pour la mise en œuvre de l’action choisie en vue du résultat à obtenir
  • Faire alerter ou alerter en fonction de l’organisation des secours dans l’entreprise ou l’établissement
  • La victime saigne abondamment /  se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment
  • La victime s’étouffe
  • Réaliser une protection adaptée
  • La victime ne répond pas et ne respire pas / ne répond pas mais elle respire
  • La victime se plaint de malaise
  • Secourir la (les) victime(s)
  • La victime se plaint de brûlures
  • La victime se plaint d’une douleur empêchant certains mouvements

Situations inhérentes aux risques spécifiques de l’entreprise

Epreuve certificative

Liste des dates de formation

cpf sst

Windows 8

Windows 8

1 jours [7] Heures

Formation sur Windows 8, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Windows 8

Découvrir et utiliser le nouveau système d’exploitation : Microsoft Windows 8.

Participant

Personnes utilisant une version précédente de Windows

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaissance du poste de travail sous Windows XP, Vista ou 7

Programme

  1. Découvrir

  • Les versions
  • Les tarifs
  • L’interface Modern UI (Metro)
  • L’interface Classique
  • Configuration de Windows 8
  1. L’explorateur Windows

  • Les dossiers et les fichiers
  • Les bibliothèques
  • Recherche
  1. Utiliser

  • Utiliser l’interface Modern
  • Gérer les fenêtres
  • Démarrer une application Modern
  • Naviguer dans une application Modern
  • Quitter une application Modern
  • Revenir à l’écran Accueil
  • Stocker une application Modern
  • Démarrer une application classique
  • Gérer l’affichage de deux applications
  • Basculer entre applications
  • Utiliser le Windows Store
  • Mise à jour des programmes Modern
  • Mise à jour de Windows
  • Découvrir Internet Explorer 10 et ses deux faces

Liste des dates de formation

cpf Windows 8

Windows 7

Windows 7

1 jours [7] Heures

Formation Windows 7, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Windows 7

Comprendre l’environnement de Windows 7, de prendre connaissance des nouveautés, et savoir utiliser le système d’exploitation Windows

Participant

Tout public

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Personnaliser l’environnement

  • Le bureau Windows 7
  • L’arrière-plan Windows 7
  • Le mode diaporama
  • Les gadgets Windows 7
  • Les effets sonores
  • Nouvelles fonctionnalités de la barre des tâches
  • Le menu Démarrer
  1. La gestion et l’apparence des fenêtres

  • La structure des fenêtres – les outils disponibles
  • Le mode AERO et ses fonctions
  1. L’explorateur Windows 7

  • Afficher la barre de menus
  • Réorganiser les volets dans l’explorateur Windows
  • La notion de dossier, de fichier
  • Visualisation du contenu du disque dur, d’un CD ou d’une clé USB
  • La structure en arborescence (racine, dossiers, sous-dossiers)
  • Les informations relatives aux fichiers
  • Création d’un dossier, d’un sous-dossier
  • Copie d’un ou plusieurs fichiers, dossier d’une unité de stockage à une autre
  • Suppression des fichiers, et des dossiers
  • Grouper, trier ou rechercher des fichiers par catégorie ou par date
  • Réaliser des recherches à partir de la zone de recherche dans l’explorateur
  • Utiliser la recherche avancée pour affiner les critères de recherche
  • Attribuer un mot clé à un ou plusieurs fichiers
  • Créer des dossiers de recherches pour ranger les fichiers recherchés
  • Réaliser des recherches à partir du menu Démarrer
  • Rechercher les sites Internet qui traitent d’un sujet
  1. Gérer les impressions

  • Repérer, modifier l’imprimante par défaut
  • Visualiser et gérer les travaux d’impression en cours
  1. Communication

  • Ajouter des contacts dans l’explorateur
  • Créer un groupe de contacts
  • Utiliser le calendrier Windows pour gérer des tâches et des rendez-vous

Liste des dates de formation

cpf Windows 7

OpenOffice Writer Fonctions Avancées

OpenOffice Writer Fonctions Avancées

2 jours [14] Heures

Formation OpenOffice Writer Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : OpenOffice Writer Fonctions Avancées

Découvrir, maîtriser le logiciel OpenOffice Writer fonctions avancées et être capable de réaliser des mailings, des rapports et des documents complexes.

Optimiser l’environnement de travail et utiliser les fonctions avancées de mise en page

Participant

Utilisateurs d’OpenOffice Writer

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

  • Connaitre l’environnement de travail
  • Avoir suivi le stage « OpenOffice Writer fonctions de base »

Programme

  1. Personnalisation de l’environnement

  • Rajout de boutons dans les barres d’outils
  • Création de raccourcis clavier (Adaptation)
  1. Le styliste (rappels)

  • Création, modification et application de styles
  • Gestion des styles entre documents (catalogue)
  1. Documents longs

  • Application de niveaux aux titres
  • Numérotation des chapitres
  • Numérotation des pages
  • En-tête et pied de page
  • Table des matières
  • Document maître
  1. Mise en page évoluée

  • Lettrines
  • Multicolonnage
  • Notion de section
  • Insertion de dessins, images, cadres…
  • L’outil FontWork
  1. Modèle avec champs de saisie

  2. Le fichier Source de données

  • Création d’une source de données dans un classeur
  • Insertion d’une adresse dans un courrier
  1. Publipostage

  • Création d’étiquettes
  • Création de lettres

Liste des dates de formation

cpf OpenOffice Writer

OpenOffice Writer Fonctions de Base

OpenOffice Writer Fonctions de Base

2 jours [14] Heures

Formation OpenOffice Writer Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : OpenOffice Writer Fonctions de Base

Découvrir, maîtriser les fonctionnalités de base du logiciel de traitement de texte OpenOffice Writer et être capable de créer des documents standards.

Participant

Toute personne ayant à utiliser le traitement de texte de manière autonome.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaître l’environnement de travail

Programme

  1. Présentation

  • L’écran, les barres de fonctions, d’objets et d’instruments…
  1. Création, modification d’un document

  • Saisie, saisie automatique
  • Déplacement dans le document
  • Sélection de texte
  • Vérificateur d’orthographe, vérificateur automatique
  • Suppression de texte
  • Déplacement, copie de texte
  1. Mise en forme de paragraphes

  • Alignement, retraits, interligne…
  • Mise en forme à l’aide de taquets de tabulation
  • Liste à puces, liste numérotée
  • Encadrement de paragraphe
  1. Mise en forme de caractères

  • Police, taille, couleur, attributs…
  1. Le styliste

  • Appliquer un style
  • Créer, modifier un style
  1. Modifier les marges

  2. Modèles

  • Création de modèles avec repères, utilisation et modification
  • Insertion date du jour
  1. Tableau simple

  • Création
  • Déplacement dans le tableau, sélection
  • Modification d’un tableau (insertion, suppression de cellules…)
  • Mise en forme
  • Mise en forme à l’aide de l’AutoFormat

Liste des dates de formation

cpf OpenOffice Writer

OpenOffice Calc Fonctions Avancées

OpenOffice Calc Fonctions Avancées

2 jours [14] Heures

Formation OpenOffice Calc Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : OpenOffice Calc Fonctions Avancées

Utiliser les fonctionnalités avancées du tableur OpenOffice Calc.

Participant

Toute personne utilisant Open Office Calc.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi et mis en pratique le stage OpenOffice Calc Fonctions de base.

Programme

  1. Multi feuilles et liaisons

  • Renommer, insérer, supprimer, déplacer, copier une feuille de calcul
  • Réaliser un tableau sur plusieurs feuilles
  • Formule 3D
  • Protection d’un classeur
  • Liaisons entre classeurs
  1. Liste de données

  • Validité des données
  • Les filtres
  • Sous-totaux
  • Les fonctions “Base de données”
  • Le pilote de données
  1. Tests conditionnels

  • La fonction SI
  • Test avec plusieurs conditions (ET, OU)
  • Conditions en cascade
  • Les fonctions conditionnelles (SOMME.SI …)
  • Format conditionnel
  1. Table de référence

  • La fonction RECHERCHEV
  1. Outils avancés

  • Opérations multiples

Liste des dates de formation

Open Office Calc Fonctions de Base

Open Office Calc Fonctions de Base

2 jours [14] Heures

Formation Open Office Calc Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Open Office Calc Fonctions de Base

Découvrir le produit et être autonome sur les fonctionnalités de base du logiciel Open Office Calc.

Participant

Toute personne désirant connaître les fonctionnalités de base du tableur.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaître l’environnement de travail

Programme

  1. Présentation et terminologie

  • L’écran
  • Classeur, feuilles de calcul, lignes, colonnes, cellules
  1. Formules

  • Création d’une formule, recopie d’une formule
  • L’outil Somme
  • Les fonctions les plus courantes (moyenne, nbval…)
  • Référence relative et référence absolue
  1. Mise en forme

  • Police, taille, couleur…
  • Alignement, horizontal, alignement vertical, retrait
  • Fusion de cellules
  • Mise en forme des nombres
  • Encadrement et arrière-plan
  • Hauteur de ligne, largeur de colonne
  • Mise en forme avec AutoFormat
  1. Mise en page et impression

  • Réduction, orientation
  • Marges, centrage dans la page
  • En-tête et pied de page
  • Zone d’impression
  • Fixer lignes/colonnes à l’écran
  • Répéter lignes/colonnes à l’impression
  • Saut de page
  1. Modification

  • Insertion, suppression de lignes et de colonnes
  • Déplacement et copie de cellules
  1. Diagrammes

  • Création
  • Types de diagrammes
  • Personnalisation
  1. Séries de données

  2. Modèle de classeur

  • Création, modification
  • Protection d’une feuille de calcul

Liste des dates de formation

cpf OpenOffice Calc

Excel VBA

Excel VBA

3 jours [21] Heures

Formation sur Excel VBA, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Excel VBA

Développer des applications complètes mettant en œuvre le langage de programmation Excel VBA.

Etre capable d’utiliser les instructions et les objets, créer des boîtes de dialogue, gérer les erreurs d’exécution, accéder aux données externes.

Participant

Toute personne souhaitant développer des applications VBA.

Toute personne utilisant Excel, ayant suivi le niveau « Fonction de Perfectionnement » ou ayant des connaissances équivalentes.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Maitriser Excel

Programme

  1. Introduction et généralités

  • Quand utiliser des macros
  • Utilisation de l’enregistreur de macros
  • Affectation d’une macro
  • Présentation de Visual Basic Editor
  1. Programmation avec VBA

  • Les procédures
  • Les variables, les types de données, les constantes
  • Les instructions et opérateurs
  • Les structures de contrôle
  1. Les collections d’objets

  • Les propriétés et méthodes
  • Les collections d’objets
  • L’explorateur d’objets
  1. Utilisation de VBA

  • Création et utilisation de formulaires
  • Manipuler les principaux objets
  • Saisir et afficher des informations
  1. Personnalisation de l’interface

  • Les boîtes de dialogue
  • Le ruban
  • Les procédures événementielles
  1. Gestion des erreurs

  • Interruption de la procédure
  • Exécution pas à pas
  • Les espions
  1. La compilation

  2. Liaisons avec d’autres applications

  • Les contrôles ActiveX
  • Automation
  • Utilisation et programmation de Query

Liste des dates de formation

cpf Excel

Access Fonctions Avancées

Access Fonctions Avancées

2 jours [14] Heures

Formation Access Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Access Fonctions Avancées

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

Formation Access fonctions avancées pour approfondir les connaissances et découvrir les fonctions avancées du logiciel.

Participant

Toute personne désirant automatiser des tâches répétitives.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi le cours Fonctions de base d’Access ou connaissances équivalentes.

Programme

  1. Rappel sur la nouvelle interface

  • Le ruban (onglets, groupes et commandes)
  • La barre d’outils Accès rapide
  • Le Backstage*
  • La mini-barre de mise en forme
  • Le curseur zoom
  1. Rappel sur l’architecture relationnelle

  • Intégrité référentielle
  • Types de jointures
  1. Plus loin avec les formules

  • Liste de choix
  • Boutons / Menus
  • Conditionnelles dans les macros
  • Macros auto-exécutables
  • Introduction au VB
  • Champs sécurisés*
  • Calculs
  • Macros
  • Différents types d’actions
  • Structure d’une macro
  • Différents modes d’exécution
  1. Installation en réseau

  • Particularité de l’installation réseaux
  • Propriétés de chaque utilisateur
  • Gestion des utilisateurs et des groupes
  • Autorisation d’accès
  • Interopérabilité (Microsoft SQL Server)
  • Fonctionnalités Web de portage de l’information*
  • Page accès aux données
  • Page accès aux données groupées

Liste des dates de formation

cpf Access

Access Fonctions de Base

Access Fonctions de Base

3 jours [21] Heures

Formation Access Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Access Fonctions de Base

Utilisateurs bureautiques désirant manipuler des informations grâce à une base de données à l’aide du logiciel Access.

Participant

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

La connaissance de l’environnement Windows est requise et la pratique d’une application bureautique sous Windows est fortement conseillée.

Programme

  1. Découverte du logiciel Access : la nouvelle interface

  • Le ruban (onglets, groupes et commandes)
  • La barre d’outils Accès rapide
  • Le Backstage
  • La mini-barre de mise en forme
  • Le curseur zoom
  1. Introduction à la notion de base de données

  • Concept
  • Théorie relationnelle : clé primaire – intégrité référentielle
  • Architecture d’une base de données
  1. Création d’une base de données

  • Création des tables
  • Champs et attributs (taille, présentation, contrôle de validité, valeurs par défaut)
  • Création d’index
  • Mise en place des relations entre tables
  • Les déclencheurs*
  1. Requêtes

  • Dans une table
  • Dans plusieurs tables
  • Construction de critères
  • Requête : sélection – paramétrages – analyse croisée
  • Actions (suppression, ajout, mise à jour, création de table)
  1. Formulaires

  • Différents types de formulaires
  • Eléments du formulaire (champs, bouton, texte, listes)
  • Propriétés des formulaires et contrôle
  • Sous-formulaires
  • Champs calculés
  • La mise en forme conditionnelle
  1. États

  • Création des états : colonne simple – regroupement
  • Tris – tabulations – publipostage
  • Définition des ordres de tabulation
  • Insertion de sous-états
  • Tris / Groupes de données
  1. Import – Export – Attache

  • Formats de fichiers Xbase, Excel
  • Attache de table

Liste des dates de formation

cpf Access

Solidworks

Solidworks

5 jours [35] Heures

Formation sur Solidworks, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Solidworks

Ce cours permet d’acquérir les notions fondamentales de base nécessaires à la création de pièces, d’assemblages et de mises en plan paramétrés à l’aide du logiciel Solidworks

Participant

Concepteur, Ingénieur, Responsable BE

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaissance de Windows.

Programme

  1. Jour 1 

  2. Introduction : Qu’est‐ce que le logiciel SolidWorks, Intention de conception, Références de fichiers, ouvertures des fichiers, interface utilisateur
  3. Introduction à l’esquisse : Esquisses 2D, Entités d’esquisses, Intention de conception, relations d’esquisses, cotes, congés d’esquisse.
  4. Modélisation de base : Terminologie, Choisir le meilleur profil, Fonction bossage, fonction enlèvement de matière, assistance de perçage, mises en plan.
  5. Jour 2 

  • Modéliser une pièce moulée ou forgée : Bossage avec dépouille, symétrie d’esquisse, options d’affichage, raccourcis claviers, ajuster, prolonger, copier/coller.
  • Répétitions : Répétitions linéaires, Répétitions circulaires, Répétitions par symétries, Répétitions pilotées par une esquisse.
  • Fonction de révolution : fonction de révolution, corps multiples, fonction de balayage, appliquer un matériau, propriétés de fichiers, SimulationXpress.
  1. Jour 3 

  • Coques et nervures : transformation en coque, esquisser une nervure, congés à suppression de face, fonctions minces.
  • Corrections : éditions de pièces, filletXpert, DraftXpert
  • Modification de la conception : reprise vers une esquisse, reprise vers une fonction, statistique de la fonction, suppression, réordonné, contours d’esquisse.
  1. Jour 4 

  • Configurations de pièces : utiliser les configurations, modifier les configurations, éditer les pièces avec configuration, bibliothèque de conception.
  • Famille de pièces et équations ; famille de pièces, lier les valeurs, équations, stratégie de modélisation, mises en plan.
  1. Jour 5

  • Modélisation ascendante d’un assemblage : créer un assemblage, ajouter des composants, utiliser les configurations, affichage des assemblages, insérer un sous assemblage, composition à emporter.
  • Utilisation des assemblages : analyser l’assemblage, vue éclatée, lignes d’éclatement, mise en plan, nomenclature, bullage.
  • Utilisation de DimXpert et de TolAnalys.

Liste des dates de formation

cpf SolidWorks

Publisher

Publisher

1 jours [7] Heures

Formation sur Publisher, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Publisher

Ce cours a pour objectif de savoir créer et produire des compositions de type brochure, prospectus, formulaire, invitation, bulletin d’informations à l’aide du logiciel Publisher

Participant

Tout public

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaissance de Windows et de Word

Programme

  1. Typographie

  • Règles de base
  • Mise en page et composition
  • Quelques exemples conseillés et déconseillés
  1. La Page

  • Formatage (marge, colonne…)
  • Composition
  • Les différents objets dans la page
  1. Texte

  • Création et placement d’un texte
  • Les modes de coulage d’un texte dans les colonnes
  • Edition de texte (couper, copier, coller)
  • Caractères et polices
  • Paragraphe / tabulation
  • Manipulation des cadres de textes
  • Création de tableaux
  1. Image

  • Importation (bitmap / vectoriel)
  • Manipulation et déformation
  • Rognage (découpage d’image)
  1. Les Effets Spéciaux De Wordart

  • La maquette
  • Préparation
  • Maquette recto / verso
  • Liens dynamiques avec le document
  • Formats particuliers de texte, graphiques et images
  • Chaînage et déroulement des blocs-textes
  • Orientation des blocs
  • Insertion, déplacement et suppression de pages
  • Mise en œuvre des publications
  • Présentation des Assistants Publisher
  1. Objets Graphiques

  • Lignes, cercles, rectangles
  • Type de ligne et de surface
  • Avant-plan et arrière-plan
  1. Composition

  • Placer les textes et les images en fonction des uns des autres
  • Habillage d’une image
  • En-tête et pied de page
  • Utilisation des repères
  • Utilisation de l’arrière-plan
  • Foliotage (pagination)
  • Imprimer le document
  • Utilisation de modèles prédéfinis

Liste des dates de formation

cpf publisher

Outlook Fonctions avancées

Outlook Fonctions avancées

1 jours [7] Heures

Formation sur Outlook Fonctions avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Outlook Fonctions avancées

Savoir gérer le travail collaboratif d’ Outlook.

Participant

Tout public.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi le cours Outlook Fonctions de base ou connaissances équivalentes

Programme

  1. Rappels sur les options avancées de la messagerie

  1. Options avancées du calendrier

Gestion des réunions

Utilisation des agendas de groupe *

ATTENTION : Les lignes du programme de formation suivies d’une * nécessitent l’utilisation d’un Serveur Exchange.

Planification des réunions *

Vérifier les réponses des participants à une demande de réunion

Définir un rappel de rendez-vous

Gérer la périodicité d’un rendez-vous ou d’un événement

Paramétrer son calendrier *

Paramétrer les styles d’impression du calendrier

Partager son calendrier  *

Ouvrir un calendrier partagé *

  1. Optimiser le travail en groupe à l’aide du gestionnaire des tâches

Assigner une tâche

Accepter ou refuser une tâche

Reprendre possession d’une tâche refusée

Paramétrer l’affichage et personnalisation du dossier tâche

Transformer un message en tâche

Transformer une tâche en rendez-vous

  1. Organiser sa messagerie et profiter des options de regroupements

Créer des dossiers pour classer des messages

Transférer et classer automatiquement des messages pendant une absence *

Utiliser les règles de gestion des messages

Utiliser la gestion des couleurs par destinataire

ATTENTION : Les lignes du programme de formation suivies d’une * nécessitent l’utilisation d’un Serveur Exchange.

Créer des dossiers Outlook et dossiers personnels

Classer des messages dans les dossiers

Grouper les messages

Trier les messages selon des critères

Archivage Avancé (paramétrage et optimisation)

Création de dossiers de recherche

Gérer le courrier indésirable

Utiliser le gestionnaire d’absence du bureau *

  1. Partager Outlook avec son équipe

Déléguer sa boîte aux lettres *

Envoyer du courrier pour le compte d’une autre personne *

Partager les contacts

Partager un dossier

Ouvrir le dossier d’un autre utilisateur *

Utilisation des dossiers publics *

ATTENTION : Les lignes du programme de formation suivies d’une * nécessitent l’utilisation d’un Serveur Exchange.

Liste des dates de formation

cpf Outlook

Adobe Lightroom

Adobe Lightroom

2 jours [14] Heures

Formation sur Adobe Lightroom, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Adobe Lightroom

Ce stage vous permettra d’utiliser Adobe Lightroom pour organiser, cataloguer et archiver  vos photographies ; appliquer des traitements sur vos images (corrections de la couleur, de la lumière, recadrage, filtres, masques, effets).

Participant

Photographes, responsables d’agences photographiques et banques d’images.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Bonne connaissance de Windows, pratique de l’image numérique (prise de vue).

Programme

  1. L’image Numériques

  • Les formats
  • La compression
  • La couleur
  1. La Bibliothèque

  • L’acquisition d’images
  • L’organisation des images : dossiers, collections, piles et catalogues
  • L’édition : étiquetage, tri, recherche et filtrage
  • La gestion des Métadonnées : IPTC, EXIF, création et utilisation de paramètres prédéfinis
  • Les mots-clés
  • Cartes et géolocalisation
  1. Traitement Des Images

  • Réglages de base
  • Corrections de la lumière
  • Corrections de la couleur
  • Optimisation de l’image, bruit, netteté
  • Recadrage
  • Corrections locales
  • Filtres gradués
  • Masques
  • Effets
  1. Traitement Par Lot

  • Copier / coller sélectif
  • Synchronisation manuelle
  • Synchronisation automatique
  • Paramètres prédéfinis
  • Instantanés
  • Copies virtuelles
  1. Exports

  • Export de fichiers
  • Export dynamique vers Photoshop
  • Livre photo
  • Impression et planche-contact
  • Galerie web
  • Diaporama

Liste des dates de formation

cpf Adobe Lightroom

Corel Draw Fonctions Avancées

Corel Draw Fonctions Avancées

3 jours [21] Heures

Formation sur Corel Draw Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Corel Draw Fonctions Avancées

Approfondir la connaissance de Corel Draw

Optimiser le travail sur Corel Draw

Participant

Tout public

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaître Windows et avoir suivi « Corel Draw Initiation »

Programme

  1. La présentation du logiciel

  • L’interface Les possibilités
  • Les différences entre bitmap et vectoriel
  • L’import et l’export
  1. Le dessin vectoriel

  • Les différents types d’objets
  • Les contours et les surfaces (couleur)
  • Les courbes de Bézier et les points nodaux
  • La Manipulation des poignées de contrôle
  • La gomme, le couteau et le cutter
  1. Le dessin : transformation, manipulation

  • L’alignement et l’arrangement des objets
  • Le déplacement, la copie, le clonage, la mise à l’échelle, la taille, la rotation…
  • Les combinaisons d’objets
  1. Le texte “artistique” et autres outils “texte”

  • La création et modification
  • La manipulation du texte (déplacement, déformation, suivi de chemin…)
  • La vectorisation
  • Le contour et surfaces
  1. Le texte “courant” mode paragraphe

  • La création et la modification
  • Les outils d’écriture
  • Le gestionnaire d’objets et de plans
  • La manipulation des plans
  1. La gestion des objets sur les différents plans

  • L’image bitmap
  • Les modifications
  • Le détourage
  1. L’impression

  • Les fonctions avancées
  • La fonction Symboles
  • Les effets (relief, enveloppe, dégradés de formes…)
  • Les options et la personnalisation

Liste des dates de formation

cpf Corel Draw

Outlook Fonctions de base

Outlook Fonctions de base

1 jours [7] Heures

Formation sur Outlook Fonctions de base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Outlook Fonctions de base

Savoir gérer les différents objets et les outils de communication Outlook

Participant

Personnel souhaitant maîtriser les options de base d’Outlook

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Utilisation de Windows

Programme

  1. Outlook

Présentation et démarrage

Le navigateur

Paramétrages standards

  1. Envoi de messages

Règles de composition et de rédaction des messages

Définir l’importance d’un message

Demander une réponse et une confirmation de lecture

Utiliser les boutons de vote

Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses à votre message

Ajouter un lien hypertexte à un message

Signatures des messages

Mise en forme

L’insertion de pièces jointes depuis le message ou d’une application

L’insertion d’éléments dans un message

Options d’envoi de messages

Enregistrer un message inachevé

Récupérer un message inachevé et l’envoyer

Insérer des repères d’importance et suivi des messages

Ajouter un indicateur de suivi à un message

  1. Ouverture de messages

Caractéristiques d’un message

Répondre à l’expéditeur, répondre à tous

Transfert de messages

  1. Gestion des messages

Suppression, recherche, tri et impression

Imprimer plusieurs messages ou une liste de messages

Imprimer plusieurs pièces jointes en même temps

Signatures automatiques

  1. Contacts

Les modes d’affichage

Utilisation dans l’agenda, dans Office

Créer un contact

Créer une liste de diffusion

  1. Calendrier

Les modes d’affichage

Création de rendez-vous / Événements

Caractéristiques, propriétés, alarme

Gestion des rendez-vous / Événements

Liste des dates de formation

Outlook fonctions de base

cpf Outlook

PowerPoint Fonctions avancées

PowerPoint Fonctions avancées

1 jours [7] Heures

Formation sur PowerPoint Fonctions avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : PowerPoint Fonctions avancées

Exploiter toutes les possibilités de PowerPoint.

Participant

Tout Public

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi le cours PowerPoint – Fonctions de Base ou connaissances équivalentes

Programme

  1. Soigner et harmoniser l’apparence de vos présentations

Créer un thème personnalisé : jeu de couleurs, polices et effets.

Modifier le texte et les objets du masque des diapositives.

Exploiter plusieurs masques.

Ajouter une ou plusieurs dispositions personnalisées à un masque.

Organiser des sections.

Créer des modèles.

  1. Illustrer vos présentations : images et multimédia

Exploiter des photos numériques : travailler le cadrage, la luminosité, les couleurs, les effets 3D.

Identifier les contraintes liées aux différents formats.

Capter une couleur avec la pipette.

Insérer et paramétrer des objets multimédias : vidéos ou sons.

Générer un album photos.

  1. Réaliser rapidement des schémas imbriqués

Insérer un diagramme SmartArt pour illustrer un processus, une organisation.

Convertir du texte en diagramme.

Utiliser des formes connectées pour construire des organigrammes élaborés.

Créer un objet graphique personnalisé et l’enregistrer comme image.

Trucs et astuces pour gagner en efficacité.

  1. Concevoir une présentation interactive

Définir une navigation personnalisée.

Créer un sommaire dynamique.

Créer des boutons d’action, des liens hypertextes.

Concevoir une borne interactive.

Lier plusieurs présentations.

  1. Animer vos présentations

Optimiser transitions et animations.

Définir des effets d’apparition, d’emphase ou de disparition.

Déplacer un objet sur une trajectoire.

Déclencher une animation par un clic sur un objet.

Créer plusieurs diaporamas à partir d’un seul.

  1. Communiquer, partager une présentation

Créer une vidéo.

Créer un package de présentation.

Partager une présentation en ligne.

Liste des dates de formation

cpf PowerPoint

Capacités à négocier dans le secteur de l’immobilier

Capacités à négocier dans le secteur de l’immobilier

3 jours [21] Heures

Formation sur la Capacités à négocier dans le secteur de l’immobilier, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Renforcez vos capacités à négocier dans le secteur de l’immobilier

Bâtir et renforcer la confiance avec ses clients pour améliorer les capacités à négocier.

Identifier les clés du succès dans la vente de solutions (produits / services).

Savoir adapter son langage et ses comportements en fonction de son client/prospect.

Maîtriser les techniques d’analyse des besoins et de découverte de son client.

Présenter sa solution de façon persuasive en s’appuyant sur les besoins révélés.

Développer son empathie et sa flexibilité pour améliorer les capacités à négocier.

Anticiper les obstacles à la vente et traiter les objections et résistances.

Identifier les « feux verts » et conclure la vente.

Participant

Agents immobiliers et collaborateurs

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaissance de base commerciale

Programme

1ère jour

  1. Le Style Social

  • Les fondamentaux de la communication
  • Les principes de la communication
  • Découverte de la matrice des styles sociaux
  1. La confiance et l’empathie

  • Les 4 piliers de la confiance (Ouverture, Fiabilité, Authenticité, Acceptation)
  • Points forts et points faibles de chaque style
  • Qu’est-ce que l’empathie
  • Pourquoi et comment faire preuve d’empathie
  1. Les caractéristiques des styles sociaux

  • Les besoins de fondamentaux de chaque style
  • Comment chaque style prend une décision
  • Comment motiver chaque style à agir

2ème jour

  1. La préparation de l’entretien

  • Recueillir / analyser l’information sur son client / prospect.
  • Se fixer un objectif maxi et mini SMART.
  • Construire un plan de jeu
  1. La prise de contact

  • Les points de passage clés pour bâtir un climat de confiance.
  • Adapter sa prise de contact à chaque style d’interlocuteur.
  1. La découverte du client et l’analyse des besoins

  • Les Techniques de questionnement (contexte, problème, conséquence, solution).
  • Comprendre le contexte et savoir identifier les besoins.
  • Transformer les besoins latents en besoins révélés.
  1. La présentation de la solution

  • S’appuyer sur les besoins révélés.
  • Le principe du BAC (Bénéfice / Avantages / Caractéristiques).

3ème jour

  1. Négocier et traiter les attitudes du client

  • Le cycle de maintenance
  • Les comportements défensifs
  • Comment traiter les comportements défensifs
  • La spirale d’évolution
  • Les techniques de traitement des objections.
  1. La flexibilité

  • Qu’est-ce que la flexibilité
  • Construire des échanges gagnant / gagnant
  • Comment développer sa flexibilité
  1. Le processus global d’un entretien efficace

  • Les différentes étapes d’un entretien efficace (préparation, commencement, analyse des besoins, présentation, négociation, conclusion, suivi).
  • Intégrer le style social de son interlocuteur à chacune des étapes.

Liste des dates de formation

capacités à négocier

Méthodes estimatives

Méthodes estimatives

2 jours [14] Heures

Formation sur les Méthodes estimatives, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Méthodes estimatives

Connaître les méthodes estimatives

Estimer la valeur d’un bien immobilier

Savoir rédiger une évaluation

Participant

Agents immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation (étude de cas), questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir des connaissances en immobilier

Programme

  1. Notions de valeur de marché

  • Valeur vénale
  • Autres valeurs (locative, remplacement, reconstruction, à neuf)
  • Spécificités du bien immobilier
  1. Les immeubles bâtis

  •  Deux méthodes principales :
  • Vide : Comparaison
  • Loué : Capitalisation des revenus
  • Trois méthodes secondaires
  • Vide : Valeur de remplacement (ou à neuf)
  • Vide : Sol et constructions
  • Par comparaison
  • Par valeur de remplacement
  • Loué : Actualisation des cash-flow
  • Une méthode ancienne pour un marché stable
  • Par la Valeur antérieure
  1. Les biens à rénover

  •  Évaluation des travaux
  1. Les terrains

  •  Éléments de valeur

Liste des dates de formation

Méthodes estimatives

Gestion Locative

Gestion Locative

3 jours [21] Heures

Formation sur la Gestion Locative, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Gestion Locative

Connaître le cadre juridique sur la gestion locative

Comment gérer la gestion locative au quotidien.

Participant

Agent Immobilier

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaissance immobilière

Programme

Le cadre juridique de la gestion locative 1 jour

  1. L’administration de biens
  • Loi Hoguet
  • Champ de la gestion locative
  1. Le mandat de gestion immobilière
  • Aspects commerciaux / juridiques / financiers
  1. Les différents baux
  • Professionnel – Commercial
  • Habitation nue
  • Habitation en meublé – Location saisonnière
  • Le changement d’usage

Loi de 1989 : location à usage d’habitation principale nue 1 jour

  1. Le bail et ses annexes
  • Définition
  • Mentions obligatoires et rédaction du bail
  • Obligations
  1. Le loyer
  • Loyer et sa révision
  • Dépôt de garantie
  • Cas particuliers
  1. L’état des lieux
  • Position du législateur – Modalités d’établissement
  • État des lieux détaillé
  • Notion d’usure et de vétusté

Gestion locative au quotidien 1 jour

  1. Le locataire
  • Recherche du locataire
  • Sélection
  • Solvabilité – Cautionnement
  • La colocation
  1. La gestion administrative
  • Rédaction des écrits – Courriers aux administrations
  • Gestion des dossiers
  • Gestion des contrats et des assurances
  1. La gestion financière et comptable
  • Encaissement des loyers et charges – Gestion des fonds
  • Reddition des comptes – Régularisation
  • Éléments de fiscalité des locations nue et meublée
  1. Éléments de suivi de dossier
  • Indice des loyers
  • Gestion courante
  • Gestion des problèmes

Liste des dates de formation

Gestion Locative

Immobilier : La Relation Client Agir sur la satisfaction

Immobilier : La Relation Client Agir sur la satisfaction

1 jours [7] Heures

Formation Immobilier : La Relation Client Agir sur la satisfaction, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Immobilier : La Relation Client Agir sur la qualité et la satisfaction

Identifier les clés du succès dans la relation client en immobilier

Savoir adapter son langage et ses comportements en fonction des attentes de son interlocuteur

Développer sa capacité à gérer la relation client en situation délicate

Participant

Tout le personnel

Moyens pédagogiques

Apports théoriques

Partage d’expériences

Exercices de réflexion

Mises en situation

Analyse et Débriefing

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Comprendre l’expérience client

Le cycle de vie du client.

Les besoins « SPECIFIC » et « CIVILE ».

Le parcours du client.

Le moment de vérité

  1. Connaître le processus de satisfaction du client

Définition de « la satisfaction du client ».

Le diagramme des attentes.

Le Diagramme de Kano

  1. Créer une relation de confiance

Découverte des styles sociaux.

Les bases de la construction de la confiance.

L’Empathie.

La Pyramide des attitudes

  1. Maîtriser le processus de communication relationnelle

L’écoute active.

La découverte des attentes par le questionnement ciblé.

La reformulation des attentes.

La présentation d’une solution répondant aux attentes et aux besoins du client.

L’accusé réception et le traitement des objections.

  1. Prendre à gérer les réclamations et insatisfactions

Le cycle de maintenance.

La gestion des émotions.

Le processus de traitement des réclamations et insatisfactions.

L’enquête de satisfaction.

Liste des dates de formation

immobilier

Acquisition Immobilière

Acquisition Immobilière

3 jours [21] Heures

Formation Acquisition Immobilière, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Acquisition Immobilière

Identifier les modalités de création et d’extinction des servitudes et de la mitoyenneté pour procéder à l’ acquisition immobilière.

Mettre en place un schéma d’optimisation patrimoniale efficace.

Réussir l’organisation et la transmission de son patrimoine.

Identifier les risques fiscaux.

Comprendre le mécanisme de la vente moyennant paiement d’une rente viagère.

Connaître la réglementation applicable en la matière.

Conseiller et accompagner les parties dans la finalisation du contrat pour procéder à l’acquisition immobilière.

Maîtriser le cadre juridique des servitudes, de la mitoyenneté et du bornage.

Anticiper, prévenir et gérer les risques de contentieux.

Participant

Agents immobiliers

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire et des études de cas

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

LES BIENS – DÉMEMBREMENT DE PROPRIÉTÉ

  1. Les biens généralités

Les biens corporels et incorporels / meubles et immeubles

  1. La propriété individuelle

Pouvoirs du  propriétaire sur la chose

Caractère et limitation du droit de propriété

  1. la propriété collective

La copropriété

L’indivision

  1. l’acquisition de la propriété

Acquisition de la propriété par possession / convention / succession et donation

  1. la possession

Domaine d’application

Eléments constitutifs

Effets de la possession

LE VIAGER

  1. Les Bases du viager

Le régime juridique du viager

La fiscalité du viager

Le viager libre et occupé

  1. L’opportunité du viager

Le viager au service du développement des ventes en transaction

Viager et investissement immobilier

LES SERVITUDES CIVILES

  1. Généralité sur les servitudes civiles

Définition

Création des servitudes civiles

L’exercice des servitudes civiles

  1. La servitude de vue

Définition

La réglementation

Acquisition de la servitude par le propriétaire du fonds qui le subit

  1. La servitude de désenclavement

Objet

Modalités

Extinction

  1. La servitude de recul des plantations

Objet

La réglementation

Acquisition

  1. La servitude d’écoulement des eaux naturelles

Objet

La servitude d’écoulement des eaux naturelles sur le sol

La servitude d’écoulement des eaux pluviales sur les toitures

Liste des dates de formation

acquisition immobilière

CATIA V5 Fonctions de Base

CATIA V5 Fonctions de Base

5 jours [35] Heures

Formation CATIA V5 Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : CATIA V5 Fonctions de Base

Maîtriser les bases de la technique sur le logiciel CATIA V5.

Participant

Dessinateurs industriels

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Maîtriser l’environnement Windows et un logiciel de DAO / CAO.

Programme

  1. Environnement Travail

  • Les modules
  • L’atelier part design
  • L’atelier Assembly Design
  • L’interface graphique
  • Relation entre les ateliers
  1. L’atelier Assembly Design

  • Structure d’un produit
  • Remplacement de composants
  • Positionner les éléments
  • Opérations sur les assemblages
  • Analyses assemblages
  1. L’atelier Part Design

  • Utiliser l’atelier
  • Créer une esquisse
  • Créer des contours
  • Opération sur les contours
  • Utiliser les contraintes
  • Créer des volumes issus d’une
  • esquisse
  • Composant d’habillage
  • Propriété matériaux
  • Outils d’analyse
  1. L’atelier Drafting

  • Mise en plan
  • Fond plan et gestion des calques
  • Création, génération et modification des vues
  • Coupes, sections, détails, écorchés
  • Cartouches et annotation
  • Habillage, cotation
  • Création et génération, modification des cotes
  • Annotations
  • Extraction de nomenclature

Liste des dates de formation

cpf Catia

Adobe Acrobat

Adobe Acrobat

2 jours [14] Heures

Formation Adobe Acrobat, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Adobe Acrobat

Découverte puis exploration complète des fonctionnalités de tous les modules du logiciel Adobe Acrobat.

Participant

Ce stage est destiné au concepteur et réalisateur de supports de communication d’entreprise, ou à toute personne participant à un projet de diffusion électronique des documents.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Pour ce stage, une connaissance informatique de base est nécessaire.

L’utilisation d’un logiciel de mise en page ou de traitement de texte est recommandée.

Programme

  1. Présentation des composants d’Acrobat

  • Conversion d’un document en fichier PDF en reproduisant fidèlement les polices, couleurs, images et mise en page
  1. Présentation d’Acrobat

  • La barre d’outils, personnalisation
  • Modification de l’environnement de travail Édition d’un document Acrobat
  • Les outils et palettes d’Acrobat : main, zoom, lien…
  • Les différents modes d’affichage
  1. Créer une structure de navigation

  • Liens entre les pages, vers une page, un fichier, un site web…
  • Création et organisation de signets, de divisions d’articles
  • Création de barres de navigations
  1. Modifier un document PDF

  • Insérer, extraire, remplacer et supprimer des pages
  • Rassembler plusieurs fichiers en un seul
  • Modification du contenu : texte et image
  • Ajout de champs de formulaire : texte, date, formule de calcul…
  • Création de commandes dynamiques
  • Définition de l’affichage d’un document à l’ouverture
  1. Révision électronique

  • Marquage rapide de texte, ajout de commentaires ou d’annotations
  • Comparaison de différentes versions
  1. Fonctions de sécurité

  • Association de mot de passe au fichier PDF
  • Définition des options de sécurité
  • Création de signatures numériques “SelfSign”
  1. Diffusion de fichiers PDF

  • Gestion du flux de production Pré Presse et Presse
  • Gestion des résolutions de sortie et dessins vectoriels (Illustrator, AutoCAD…)
  • Options d’insertion des typographies et d’impression PostScript
  • Optimisation des documents en fonction de leur destination
  • Publication de fichiers PDF, traitement par lots des fichiers PDF
  1. Mises en pratique et capacités induites

  • Concevoir et placer des documents en ligne
  • Intégrer des modalités de navigation et des éléments externes (audio, vidéo)
  • Utiliser Acrobat dans un cycle de révision de document
  • Créer des formulaires de saisie en ligne ou en mail
  • Régler la qualité de sortie et gérer les couleurs pour le web ou l’imprimeur
  • Créer une bibliothèque PDF

Liste des dates de formation

cpf Adobe Acrobat

After Effects Fonctions Avancées

After Effects Fonctions Avancées

2 jours [14] Heures

Formation After Effects Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : After Effects Fonctions Avancées

Perfectionner ses effets spéciaux pour les vidéos avec le logiciel After Effects.

Participant

Perfectionner ses effets spéciaux pour les vidéos.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi le cours « After Effects Fonctions de base » ou connaissances équivalentes.

Programme

  1. Rappels

  • Rappels et tests de niveau
  • Synchronisation d’effets et d’animations.
  • Interpolations non linéaires : hold, contrôle de la vélocité, paramètres multiples simultanés.
  • Masquage avancé.
  • Animation en rotobéziers.
  1. Programmation

  • Expressions
  • Usage de base
  • Liens dynamiques avec une propriété animée.
  1. Audio

  • Gestion et synchronisation audio
  • Conversion audio en images clés
  • Expression liée a l’audio
  1. Outils 3D

  • Importation de données caméra
  • Caméra, lumières, profondeur de champ, ombres portées, options de matériaux.
  • Compositing & habillages 3D
  • Auto-orientations.
  • Module de rendu avancé
  1. Outils et effets combinés à la 3D

  • Point de fuite générée par Photoshop
  • Objet Nul.
  • Liens de Parenté. Expressions.
  • Expressions
  • Effets 3D.
  1. Effets avancés

  • Incrustation avancée : masquage par différence, érodé/dilaté, nettoyage, étalonnage, Keylight.
  • Etalonnage avancé.
  • Stabilisation de couleur.
  • Déformations.
  • Effets de texturisation / combinaison.
  • Générateurs particulaires.
  • Eclairs
  • Effets de rendu.
  1. Outils et fonction production

  • Motion tracker.
  • Stabilisation
  • Assistants de points clé.
  • Graph Editor : subtilités, puissance et astuces.
  • Pixel motion & timewarp
  • Utilisation des doublures
  1. Rendu

  • Création de modèles rendu/sortie.
  • Sorties de la couche alpha

Liste des dates de formation

cpf After Effects

After Effects Fonctions de base

After Effects Fonctions de base

3 jours [21] Heures

Formation After Effects Fonctions de base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : After Effects Fonctions de base

Maîtriser les fonctionnalités et les procédures principales d’un logiciel de compositing de référence After Effects.

Participant

Toute personne souhaitant être formée aux principes fondamentaux du compositing et du trucage vidéo Professionnels de l’image (assistants monteurs, monteurs, réalisateurs…).

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Pratique régulière du montage virtuel et désireux d’enrichir leur pratique créative. Ce stage nécessite des bases en informatique.

Programme

  1. Notions de base d’une image informatique

  • Les différents formats informatique et vidéo
  • Pixels carrés et rectangulaires
  • La résolution.
  1. Prise en main du logiciel

  • Etude de l’interface et des outils, le chutier, le visualiseur, la palette d’outils, la chronologie, roto-pinceau.
  • Paramétrage de l’interface
  • Logique de travail du logiciel
  1. L’animation

  • Notions de base
  • Animation automatique
  • Création d’une composition
  • Animation simple sans source extérieure et prévisualisation RAM
  • Gestions des images clés
  • Notion d’interpolation
  • Espace et temps
  • Le point d’ancrage et particularités
  • Suivi de cible
  • Animation sur tracé et options
  1. Les calques

  • Notions fondamentales sur les calques
  • Manipulations des calques
  • Les calques nuls et leurs applications
  • Exploitation des fonctions avancées
  • Flou directionnel
  1. Modes, masques et caches

  • Notion de luminance, de chrominance, de couche alpha
  • Outils et modes de transfert
  • Les masques et leurs propriétés
  • Masquage par différences de couleurs (incrustation sur fond bleu et vert)
  • Outils trait et remplissage
  • Le morphing de masque
  • Les caches par approche
  • Les modèles et l’option (transparence, mode de fusion, ajout alpha)
  • Correspondance avec les logiciels Photoshop et Illustrator.
  1. Les principaux effets

  • Application des effets
  • Les calques d’effets et propriété
  • Solides et effets
  • Principaux effets
  1. Importation et rendu

  • Normes de diffusions web, télé et commerciales
  • Importation et interprétation
  • Importation de calques 3D depuis Photoshop
  • La file d’attente de rendu
  • Rappel sur les standards utilisés en Europe et en dehors
  • Compression multimédia, CD-ROM, Internet, codecs de compression
  1. Exportation aux différents formats

    Liste des dates de formation

cpf Acter Affects

Autocad 3D

Autocad 3D

3 jours [21] Heures

Formation Autocad 3D, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Autocad 3D

Apprendre à utiliser les commandes de travail du logiciel Autocad 3D.

Etre apte en fin de session à effectuer un travail autonome.

Participant

Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication…

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaître AutoCad  3D et avoir des notions du travail en trois dimensions…

Programme

  1. Rappels de base sur AutoCad

  2. Principes de base du dessin en 3D

  • Les différentes méthodes de modélisations.
  • Filaire, Surfacique, Volumique
  1. Gestion de l’affichage en 3D

  • Système de coordonnées utilisateur
  • Affichage du système de coordonnées
  • Définitions du système de coordonnées
  1. Projections et vues 3D

  • Projection orthogonale et visualisation 3D
  • Les vues
  • Le multifenêtrage
  • Orbite 3D
  1. Le dessin en 3D filaire

  • La ligne 3D
  • La polyligne 3D
  • La spline 3D
  • Elévation et hauteur d’objet
  1. Le dessin en 3D surfacique

  • Les faces 3D
  • Les objets 3D
  • Les surfaces réglées / extrudées / de révolution / délimitées
  • Edition des surfaces maillées
  1. La notion de région

  • Création de région
  • Soustraction et union de régions
  • Intersection de régions
  • Utilisation de régions en 3D volumique
  1. Le modeleur 3D volumique

  • Les solides prédéfinis
  • L’extrusion
  • La révolution
  • Le balayage, le lissage
  • Les opérations booléennes
  • Gaine, effilage, déplacement et rotation de faces
  • Les sections
  • Les coupes
  1. Les blocs 3D

  • Création, modification, insertion
  1. L’affichage des dessins en 3D

  • L’élimination des faces cachées
  • L’ombrage, les matériaux simples.
  • Le rendu réaliste
  1. La représentation des dessins en 3D

  • La partie Espace Objet
  • La partie Espace Papier
  • Le multi-fenêtrage en Espace Papier
  • Placement automatique de vue
  • Projection de solides 3D sur un plan
  • Modification des vues

Liste des dates de formation

cpf AutoCad

Autocad Fonctions Avancées

Autocad Fonctions Avancées

3 jours [21] Heures

Formation Autocad Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Autocad Fonctions Avancées

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

Découvrir, pratiquer et maîtriser les fonctionnalités avancées du logiciel AutoCad.

Participant

Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication…

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi le module initiation ou très bien connaitre le logiciel..

Programme

  1. Généralités

  • Rappels de base sur AutoCad
  • Réponses aux questions sur utilisation actuelle
  • Méthodologie de travail
  • Analyse des habitudes de travail
  • Conseils, corrections et astuces.
  1. L’environnement de travail d’AutoCad

  • L’interface, le ruban et les espaces de travail
  • Personnalisation et sauvegarde des espaces
  • Principe des macro-commandes
  • Gestion des profils utilisateur
  1. Gestion des calques

  • Complément sur l’utilisation des calques
  • Méthode de sélection des calques
  • Création et utilisation des filtres de calques
  • Création et utilisation des états de calques
  1. Les blocs dynamique et attributs

  • Utilisation de l’éditeur de blocs
  • Création et utilisation des blocs dynamiques
  • Définition, modification et édition des attributs
  • Utilisation et extraction des attributs
  1. L’explorateur de contenu

  • Compléments sur les blocs et bibliothèques
  • Utilisation des palettes d’outils
  • Personnalisation des palettes d’outils
  1. Méthodes de sélection des objets

  • Rappel sur la méthode de sélection rapide
  1. Les contraintes géométriques

  • Les contraintes associées aux objets

Liste des dates de formation

cpf Autocad

Autocad Fonctions de Base

Autocad Fonctions de Base

5 jours [35] Heures

Formation Autocad Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Autocad Fonctions de Base

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF.
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF.

Appréhender la méthodologie du travail et utiliser les commandes de base d’ AutoCad.

Etre apte en fin de session à effectuer un travail autonome.

Participant

Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication…

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Maîtrise de Windows impérative. Connaissances d’un logiciel de DAO/CAO et en dessin technique conseillées.

Programme

  1. Présentation du logiciel

  • Notion de CAO et de DAO
  • Terminologie d’AutoCad
  1. Introduction à AutoCad

  • Ouverture d’une session de travail
  • Utilisation d’un gabarit
  • Fin de session et sortie d’AutoCad
  1. La gestion des fichiers

  • Ouverture d’un dessin existant
  • Enregistrer et nommer un fichier
  • Sauvegarde et sauvegarde automatique
  1. L’écran d’AutoCad

  • Le ruban, les menus et les barres d’outils
  • La ligne de commande, la ligne d’état
  • L’écran graphique
  1. Saisie des données

  • Mode de travail saisie des coordonnées
  • Lancement et exécution des commandes
  • Rappel et annulation d’une commande
  1. L’environnement de travail

  • Paramétrage des options d’environnement
  • Contrôle des unités et limites du dessin
  1. Les aides au dessin

  • Grille, résolution, mode orthogonal
  • Le mode polaire et le vecteur AutoTrack
  • Le mode de saisie dynamique
  • Accrochage aux objets
  1. Les entités de dessin

  • Lignes, rectangles, droites et demi-droites
  • Cercles, arc, ellipses, polygones
  • Polylignes, hachures, solides, anneaux
  • Points, utilisations des points
  1. Gestion de l’affichage

  • Zoom, panoramique, multifenêtres, multi documents
  • Redessiner l’écran et régénérer le dessin
  1. Gestion des calques

  • Création des calques
  • Sélection et utilisation des calques
  • Affichage et verrouillage des calques
  1. Propriétés des objets de dessin

  • Calques, couleurs, types de lignes des objets
  • Modification des propriétés des objets
  • Copie des propriétés des objets
  1. Les textes

  • Création de texte ligne et multilignes
  • Edition et modification des textes
  • Les styles de textes
  1. Sélection des objets

  • Sélection unique, Sélections multiples
  • Outils de sélection rapide
  1. Manipulation des entités

  • Copier, effacer, déplacer, décaler
  • Ajuster, prolonger, étirer, couper
  • Chanfreins et congés de raccordement
  • Rotation, effet miroir, mise à l’échelle, réseau
  • Edition des objets
  • Points caractéristiques des entités
  • Manipulation directe des objets avec poignées
  1. Création et utilisation des blocs et attributs

  • Création avec l’éditeur de blocs
  • Utilisation des blocs et bibliothèques
  1. Le système de coordonnées

  • Système de coordonnées utilisateur (SCU)
  • Utilisation d’un SCU prédéfini
  • Création d’un SCU personnalisé
  1. La cotation

  • Cotation linéaire, alignée, angulaire
  • Cotation de diamètre, de rayon
  • Création et modification de styles de cotation
  • Cotation en continu, ligne de base, ordonnées
  • Les textes de cotation et leurs tolérances
  • Les repères, les symboles de tolérance
  • Modification et mise à jour des cotations
  1. L’explorateur de contenu (Design Center)

  • Gestion des fenêtres de l’explorateur
  • Utilisation des palettes
  • Le Glisser – Déposer
  • Copie d’objets et des propriétés entre dessins
  1. La mise en page et la sortie papier

  • Utilisation des onglets de présentation
  • Gestion des échelles de traçage
  • Gestion des calques dans les fenêtres
  • Création et utilisation des fenêtres flottantes
  • Gestion des styles et des paramètres de traçage

Liste des dates de formation

cpf Autocad

Indesign Fonctions Avancées

Indesign Fonctions Avancées

2 jours [14] Heures

Formation Indesign Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Indesign Fonctions Avancées

Maîtriser les fonctions avancées d’ InDesign ; intégrer l’utilisation complémentaire des autres outils de PAO.

Participant

Toute personne ayant à concevoir des publications (journaux d’entreprises, notices techniques, manuels, rapports,…).

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Maîtrise des commandes de Windows sur PC ou de l’environnement Macintosh.

Programme

  1. Rappel des notions de bases
  • La typographie, les règles
  • Les outils de dessin et les outils associés
  • L’utilisation et la création de couleurs
  • La création de fonds et de dégradés
  • La création de gabarits, le chemin de fer
  • Le format PDF
  1. Traçage et manipulation des outils
  • La composition d’un tracé
  • La plume
  • Le tracé à main levée, le tracé géométrique
  • Les contraintes de traçage
  • La sélection (point et tracé complet)
  • La création et la gestion des calques
  • La création et la gestion de l’habillage
  1. Créer un livre
  • La manipulation des options livres
  • La création de table des matières
  • L’optimisation de son travail avec les feuilles de style
  1. Liens avec les logiciels Adobe
  • La récupération et la modification d’un dessin Illustrator
  • L’importation d’un fichier Photoshop “PSD”
  • La manipulation des calques d’un fichier Photoshop avec InDesign
  • L’utilisation des tracés de masque d’un fichier Photoshop, pour faire un habillage dans InDesign
  1. Autres formats de publication
  • Les possibilités d’exportation vers le format HTML ou vers le format PDF
  • La création de pages pour le web
  1. Mises en pratique et capacités induites
  • Optimiser son travail avec les feuilles de styles
  • Créer des tables des matières
  • Exploiter les fonctionnalités de livres

Liste des dates de formation

cpf Indesign

Baux : aspects juridiques et pratiques

Baux : aspects juridiques et pratiques

3 jours [21] Heures

Formation sur les Baux : aspects juridiques et pratiques, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Baux : aspects juridiques et pratiques

Perfectionner ses techniques de rédaction des baux et prendre en compte les impacts de la loi Pinel

Anticiper les changements susceptibles d’intervenir en cours d’exécution du bail

Préparer la fin du bail en mesurant les conséquences liées aux conditions de la fin du bail

Cerner le champ d’application des différents régimes locatifs

Maîtriser les techniques rédactionnelles pour prévenir le risque contentieux

Prendre en compte les changements opérés par la loi ALUR et identifier les situations à risque

Connaître les spécificités tenant au statut du bail professionnel

Rédiger efficacement les clauses du bail

Anticiper les conflits liés à la fin du bail

Participant

Toute personne devant négocier ou gérer des baux

Professionnels de l’immobilier, responsables de la gestion immobilière, gestionnaires d’un parc immobilier

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Baux d’habitation 1jour ½

  1. Le champ d’application de la loi du 6 juillet 1989

La notion de « résidence principale » meublée ou non meublée

L’exclusion des meublés touristiques

  1. Rédiger le contrat de bail et ses accessoires

Les nouvelles mentions obligatoires du bail

Les conditions financières du bail et l’encadrement des loyers

Les clauses résolutoires du bail

Les précautions à prendre lors de l’état des lieux

Le dossier de diagnostic technique locatif et les autres annexes du bail

La notice d’information

Focus sur les impacts du décret du 29 mai 2015 relatif au contrat type de location

  1. Les garanties locatives

Cautionnement

Le dépôt de garantie

Quelles pièces peut-on exiger du locataire ?

  1. L’exécution du bail

La répartition de la charge des travaux

La révision du loyer en cours de bail

Les charges récupérables

Les obligations du bailleur

Le dépôt de garantie

L’assurance

La fixation du loyer

Obligations et responsabilités du locataire

Focus sur le décret du 10 juin 2015 relatif à l’encadrement des loyers

  1. La fin du bail

Transfert et continuation du bail

Les congés délivrés par le bailleur

Focus sur le congé pour vendre, les congés délivrés par le locataire, les conditions et limites du préavis réduit et la restitution du dépôt de garantie

  1. La vente d’un immeuble loué

Le droit de préemption du locataire

Enjeux pratiques

  1. Les aspects procéduraux

La résiliation judiciaire

L’expulsion

Baux Professionnels ½ journée

  1. L’application du statut des baux professionnels

Les professions concernées

Les critères d’application de l’article 57 A

Le bail consenti à une association

Le bail mixte à usage d’habitation et professionnel

Prévalence de l’usage contractuel sur l’usage effectif

Le cas du locataire personne morale

Focus : changement d’affectation d’un local à usage d’habitation

  1. Possibilité d’adhérer conventionnellement au statut des baux commerciaux

Jurisprudence antérieure et apport de la LME

Conditions d’application du statut et avantages

Conséquences liées à l’application volontaire du statut

Focus : fiscalité du bail professionnel

  1. Rédiger les principales clauses du bail professionnel

Le dépôt de garantie

L’assurance du locataire

La répartition des charges et répartition entre le bailleur et le locataire

Fixation et indexation du loyer : ICC ou ILAT ?

Cession du bail et sous-location

Exercice : rédiger les conditions générales du bail

Focus : le renouvellement du bail professionnel

La fin du bail

La délivrance d’un congé

La forme du congé

La mise en œuvre de la clause résolutoire

Baux commerciaux 1 jour

  1. Le statut des baux commerciaux

Conditions d’application du statut

Enjeux de la conclusion d’un bail commercial

Soumission volontaire au statut

Focus : le bail commercial, alternative au bail professionnel

  1. Le régime des baux dérogatoires

Conditions permettant de déroger au statut de droit commun

Conventions d’occupation précaire

Baux successifs : les apports de la LME

  1. Le régime fiscal des baux commerciaux

  1. Les clauses du bail commercial

Clauses relatives aux conditions d’exploitation du local loué

Clauses financières du bail : clause recette, clause d’indexation, clause d’échelle mobile

Point sur la jurisprudence

Clauses de travaux et d’entretien

Clauses de répartition des charges et décret Pinel : les charges non récupérables

Focus : les travaux de mise en conformité

Clauses relatives à la transmission du bail

Clauses résolutoires du bail

Les limites à la liberté contractuelle

Clauses utiles à la préservation des intérêts du bailleur

Exercice pratique : conseils et exercices rédactionnels

  1. Les documents devant être annexés au bail

État des lieux contradictoire

Contenu du diagnostic technique

Annexe environnementale

De l’obligation légale au principe de précaution

  1. L’exécution du bail et le renouvellement

Révision du loyer en cours de bail et fixation du loyer du bail renouvelé

Le dispositif Pinel : indices de références, déplafonnement limité

L’appréciation de la notion de modification des facteurs locaux de commercialité par les juges

La sous-location et la cession du bail

La déspécialisation du bail

La mise en location-gérance

Exercice de rédaction : les clauses sensibles du contrat de location-gérance

Le droit de préemption du locataire

  1. Mettre un terme au bail

Résiliation du bail

Mise en œuvre d’une clause résolutoire

Non-renouvellement du bail

Indemnité d’éviction

Exercice pratique : chiffrer le montant de l’indemnité d’éviction

Le formalisme du congé

Bail commercial et droit des procédures collectives

Conditions de restitution des locaux

  1. Le contentieux des baux commerciaux

Rappel des principales causes de différends : panorama de jurisprudence

Règles de compétence et procédures

Liste des dates de formation

Baux

Conduire une réunion

Conduire une réunion

2 jours [14] Heures

Formation sur Conduire une réunion, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Conduire une réunion

A l’issue de cette formation, le participant sera capable d’augmenter l’efficacité (temps passé, résultats obtenus) et de conduire une réunion.

Participant

Ce cours s’adresse à toute personne étant amenée à animer une réunion

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, Exposés, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Les paramètres de la préparation

Information ascendante, descendante.

L’intérêt de la réunion comme outil de communication.

Déterminer l’objectif et l’ordre du jour.

Structurer le contenu : introduction, le message central, des messages supports.

  1. L’animation

Le rôle et le comportement de l’animateur

L’expression verbale et non-verbale (la voix, le débit, la gestuelle, les attitudes, les mises en alerte, l’annonce du cadre et la méthode d’échange).

L’écoute active, laisser la parole

Valoriser et provoquer la prise de parole, la participation, apprendre à être directif sur la forme.

S’assurer que tout à le monde a saisi les messages Rappeler les points essentiels

  1. La gestion du groupe

Les différents profils de participants.

Comprendre les réactions d’un groupe, préserver son équilibre et le mener à l’objectif.

  1. Les supports de l’animation

Quand et comment utiliser les supports d’animation : Paper-board, vidéoprojecteur, compte rendu, exercices

Liste des dates de formation

conduire une réunion

Les écrits professionnels

Les écrits professionnels

2 jours [14] Heures

Formation sur Les écrits professionnels, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Les écrits professionnels

Rédiger avec plus de facilité pour avoir de meilleurs écrits professionnels

Écrire en fonction des buts et des contextes identifiés

Écrire pour être lu et compris (écrire pour dire quoi, quand, pourquoi)

Acquérir une méthodologie de prise de notes

Préparer la rédaction : les questions à se poser avant de rédiger

Participant

Ce cours s’adresse toute personne étant amenée à rédiger des écrits professionnels

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, Exposés, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. LES PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DES ÉCRITS PROFESSIONNELS

Les conditions d’une bonne communication

La communication écrite

L’expression écrite

Les écrits professionnels

  • Les différents types de correspondance
  • Le message
  • La télécopie
  • Le courriel
  • La lettre
  • Les lettres types
  1. PRÉSENTATION ET CONTENU D’UNE LETTRE

La présentation d’une lettre : la forme

  • L’en tête
  • Le lieu et la date
  • Les références
  • La rubrique « objet »
  • Les pièces jointes
  • La suscription
  • La confidentialité
  • La souscription
  • La signature authentifie le texte
  • Les marges
  • Les paragraphes

Le contenu de la lettre : le fond

  • Les différents facteurs à prendre en compte : le destinataire, le contenu, l’objectif
  • Structurer ses idées principales : l’ordre, le plan d’une lettre, les paragraphes
  • L’environnement du texte : appel, traitement, le 1er paragraphe et formule de courtoisie

Les techniques rédactionnelles

  • Un style est une façon d’utiliser une langue
  • La phrase complexe
  • La phrase simple
  • Gagner en élégance et économiser des mots
  • Vérifier régulièrement le sens des mots que vous employez.

Les règles de typographie

  • La ponctuation
  • Les majuscules
  • Sigles et symboles
  • Les nombres

Grammaire et orthographe : les principales règles de contrôle

  1. DOCUMENTS

Page de garde de télécopie

Des modèles de lettres types

  • Première prise de contact
  • Réponse à une demande de documentation
  • Réponse à une demande d’information ou de service
  • Rappel d’une lettre restée sans réponse

Présentation d’une lettre type du secteur privé

Diagramme de procédure d’élaboration d’une lettre

Plan d’une lettre

La formule de courtoisie

Employez des verbes riches en sens

Liste des dates de formation

écrits professionnels

Techniques de vente

Techniques de vente

5 jours [35] Heures

Formation Techniques de vente, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif

Acquérir les techniques de vente efficaces en connaissant les règles de la communication interpersonnelle, en maîtrisant les étapes de la vente et en connaissant les techniques propre à chaque étape.

Participant

Ce cours s’adresse toute personne étant amenée à diriger des négociations commerciales

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, Exposés, Echanges, Tests, Jeux de rôle, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Les principes de la prise de contact

Présentation : l’accueil et l’image qui restera

L’état d’esprit commercial

Le comportement

  1. Les notions d’échange et de dialogue

Le thème du dialogue

Savoir mener une phase d’enquête

L’importance de l’écoute active

La reformulation

Le non verbal

  1. Découvrir et identifier les besoins de son client

Identifier les besoins et motivations associées

Développer l’écoute active et observer les réactions

S’adapter constamment

  1. Faire une proposition adaptée

Développer un argumentaire structuré

Développer vos spécificités

  1. Les réactions (objections) du client

Approche de l’objection et définition

Accepter les remarques

Comprendre l’objection

Les techniques de réfutations

  1. Garder le contrôle de l’entretien

Mener un entretien jusqu’à son terme

La spirale positive

Formuler clairement la demande

  1. La phase de conclusion

Conclure au bon moment

La prise de congé

Liste des dates de formation

techniques de vente

Accueil physique et téléphonique

Accueil physique et téléphonique

2 jours [14] Heures

Formation Accueil physique et téléphonique, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Accueil physique et téléphonique

Gérer accueil physique et téléphonique dans toutes les situations

Participant

Personnes chargées de l’accueil physique et téléphonique dans l’entreprise

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. LES ATTENTES DU CLIENT

Qu’est-ce qu’un bon accueil ?

Le téléphone, image de marque de l’entreprise

L’accueil physique ! les composantes de l’accueil

  1. VERS QUI S’ORIENTER

Comprendre les besoins du client

Le plan de découverte téléphonique

Connaître l’entreprise

  1. ACCUEILLIR

Comment se présenter ?

Comment avoir une attitude positive ?

L’écoute active- la reformulation

La voix, ses composants, sa perception

Comment conclure ?

  1. Gérer les absences

Les messages d’absence

Prendre un message

Rédiger une fiche d’appel

Faire circuler les informations

  1. Les cas difficiles

Le client indécis

Le client agressif

Comment rester constructif ?

Le client autoritaire

Liste des dates de formations

Accueil physique et téléphonique

Formation de formateur

Formation de formateur

3 jours [21] Heures

Formation de formateur, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Formation de formateur

A l’issue de la formation de formateur, le participant sera capable de :

  • Intégrer les mécanismes indispensables à la transmission d’un message pédagogique,
  • Apprendre à faire face à un groupe en ayant un rôle de formateur

Participant

Ce cours s’adresse à toute personne amenée à exercer la fonction de formateur de façon occasionnelle, ou régulière en interne ou auprès des clients de l’entreprise

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. La responsabilité de formateur

Place de la formation dans l’entreprise, son enjeu, son impact, son intérêt.

Les compétences nécessaires pour devenir un bon animateur.

La parole du formateur et son pouvoir dans un groupe de formation.

La notion de motivation en formation.

Les devoirs et responsabilités du formateur.

  1. La préparation d’une formation

L’organisation d’une formation.

L’identification des prérequis (entreprise et participants).

La définition de l’objectif pédagogique et les différentes méthodes pédagogiques (savoir, savoir-faire, savoir être).

L’élaboration d’un contenu de formation.

La notion d’empathie : facteur déterminant dans une démarche pédagogique.

  1. L’animation d’une formation

La gestion de son temps de formation.

La présentation du formateur et son incidence sur la dynamique de groupe.

La chronologie à suivre pour les différents thèmes travaillés.

Communication verbale et non-verbale (l’articulation, le débit, la gestuelle et les déplacements…).

Les notions de fond et de forme : les notions de directivité de forme, non-directivité de fond.

Quelles méthodes de travail choisir (méthode pédagogique) ?

Quel cadre de communication mettre en place ?

Le groupe : règles d’existence d’un groupe, particularités d’une vie de groupe, gestion des interventions.

Les différents profils de participants.

L’évaluation de la session de formation.

Liste des dates de formation

formateur

Manager une Equipe

Manager une Equipe

4 jours [28] Heures

Formation Manager une Equipe, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Manager une Equipe

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

  • Gérer les situations conflictuelles pour manager une équipe.
  • Connaître, acquérir et s’approprier les pratiques nécessaires aux situations managériales les plus fréquentes.
  • Mieux se connaître pour identifier ses forces et ses points de vigilance dans son style de management.
  • Gagner la confiance de son équipe en développant ses capacités d’écoute et de communication dans le but de manager une équipe.
  • Motiver et déléguer pour optimiser les performances de son équipe.
  • Savoir fixer des objectifs individuels de performance motivants.
  • Donner un feedback adapté.

Participant

Responsable d’équipe, manager, chef d’entreprise…

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

COMPRENDRE ET S’APPROPRIER LA FONCTION MANAGÉRIALE

1.   Manager c’est s’adapter

Dimensions et fonctions de la mission de manager.

Identifier les compétences clés du manager.

Bien se connaître pour mieux manager.

Mesurer l’impact de sa personnalité sur ses collaborateurs.

Adapter son style managérial au degré d’autonomie de chacun de ses collaborateurs.

Réflexion individuelle : la fonction managériale 

Le rôle du manager, les attentes de la hiérarchie et des collaborateurs.

Autodiagnostic des changements à accomplir.

2.   S’adapter c’est s’appuyer sur les points forts de ses collaborateurs pour communiquer efficacement

Les principes de la communication.

Distinguer le jugement du descriptif.

Découverte de la matrice des styles sociaux.

Les 4 piliers de la confiance (Ouverture, Fiabilité, Authenticité, Acceptation).

Points forts et points faibles de chaque style social.

Définition de l’empathie.

Pourquoi et comment faire preuve d’empathie ?

Réflexion individuelle : le style social 

  1. Identifier votre style social.
  2. Identifier le style social de la collaboratrice avec laquelle vous rencontrez le plus de difficultés relationnelles.
  3. Autodiagnostic des changements à accomplir.

FIXER DES OBJECTIFS MOTIVANTS ET EN ASSURER LE SUIVI

3.   Fixer des objectifs motivants

Pourquoi fixer des objectifs à son collaborateur ?

Qu’est qu’un objectif motivant ?

Les Règles de fixation des objectifs assurant l’autocontrôle et la responsabilisation du collaborateur.

Acquérir les clés de la conduite d’un entretien de fixation d’objectifs.

Exercice pratique 

Entraînement à la rédaction d’objectifs SMART.

Mise en situation 

Simulation d’entretien de fixation d’objectifs

4.   Réaliser des feedback constructifs

Pourquoi donner un feedback constructif à ses collaborateurs.

Comment mesurer les performances et le communiquer.

Le feedback de renforcement / Le feedback d’orientation

Mise en situation avec simulation d’entretien
Réaliser un entretien d’orientation avec l’une de vos collaboratrices qui rencontre des difficultés dans l’exercice de ses fonctions et qui démontre des signes de démotivation.

ANIMER ET MOTIVER UNE EQUIPE

5.   Animer votre équipe et motiver vos collaborateurs

Identifier les ressorts de la motivation individuelle pour manager une équipe.

Repérer rapidement les signes de démotivation et remotiver le collaborateur.

Agir pour stimuler le sentiment d’appartenance à l’équipe : contacts, projets transversaux, échanges…

Savoir déléguer pour responsabiliser les ressources « Référentes ».

Apprendre à féliciter en valorisant les compétences utilisées par votre collaborateur / équipe.

Mise en situation avec simulation d’entretien
1. Réaliser un entretien de délégation avec l’une de vos collaboratrices que vous avez identifié comme « Référent » au sein de votre équipe.

  1. Réaliser un entretien de félicitation avec l’une de vos collaboratrices qui a démontré les compétences requises lors de l’exécution de la dernière mission que vous lui avez confié.

6.   Appréhender les situations conflictuelles

Repérer l’apparition d’un cycle de maintenance.

Comprendre le contexte : Utiliser les techniques de questionnement.

Savoir identifier la problématique : Pratiquer l’écoute active.

Accusée réception de la problématique : Adopter la reformulation empathique.

Exprimer clairement son analyse de la situation : Décrire la problématique rencontrée.

7.   Rechercher un consensus

S’approprier la méthode de gestion des situations conflictuelles (DESC).

Faire preuve de flexibilité relationnelle.

Exposer ses attentes et poser ses limites.

Entrainement à partir de mises en situation empruntées au quotidien managérial :

Entretien de recadrage, entretien annuel…

Liste des dates de formation

manager une équipe

Indesign Fonctions de Base

Indesign Fonctions de Base

3 jours [21] Heures

Formation Indesign Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Indesign Fonctions de Base

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

Connaître et mettre en œuvre les fonctionnalités d’ Indesign.

Acquérir les notions fondamentales de mise en page sur Indesign.

Participant

Toute personne ayant à concevoir des publications (journaux d’entreprises, notices techniques, manuels, rapports,…).

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Maîtrise des commandes de Windows sur PC ou de l’environnement Mac.

Programme

  1. Présentation des possibilités d’Indesign

  • La description de l’écran, la table de montage, la palette d’outils
  1. Manipulation de texte

  • La typographie (taille des caractères, styles des caractères, interlignage, inter-lettrage,…)
  • La gestion des polices
  • La définition de feuilles de style
  • Les méthodes de composition
  • La gestion de césure
  1. Graphismes et couleurs

  • Les outils de dessin et les outils associés
  • L’agrandissement / réduction ; la déformation des dessins
  • La création et la gestion de blocs
  • L’utilisation et la création de couleurs
  • La création de fonds et de dégradés
  1. Importation

  • Mode d’importation
  • Placement des objets textes, placement des objets images
  • Importation de fichiers natifs (Photoshop, Illustrator)
  • Recadrage, habillage
  1. Gestion de pages

  • La création de gabarits, le chemin de fer, le foliotage
  • Utilisation des calques
  1. Gestion de l’impression

  • Les sorties lasers et conventionnelles
  • Séparation (quadri, Pantone)
  • Préparation des documents et envoi au flashage
  1. Autres formats de publication

  • L’export vers le format HTML
  • Le format PDF
  1. Mises en pratique et capacités induites

  • Exploiter les possibilités du logiciel Indesign
  • Naviguer dans les différentes zones de travail
  • Disposer les éléments textes et images
  • Utiliser les différents modes colorimétriques
  • Exploiter les techniques d’habillage et de chaînage
  • Définir et utiliser les pages type

Liste des dates de formation

cpf Indesign

Gestion des conflits et de l’agressivité

Gestion des conflits et de l’agressivité

2 jours [14] Heures

Formation Gestion des conflits et de l’agressivité, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Gestion des conflits et de l’agressivité

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de prévenir et/ou intervenir dans la gestion des conflits internes et externes. 

Participant

Toute personne confrontée à des situations conflictuelles et souhaitant améliorer ses relations de travail.

Moyens pédagogiques

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences.

Des exercices pratiques accompagnent les apports théoriques et permettent un entraînement concret dans la gestion des conflits.

Validation des Acquis

Chaque participant recevra avant le stage un document sur lequel il précisera ses attentes. Ce document permettra au formateur d’orienter la formation en fonction des objectifs de chacun.

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Identifier et analyser les différents conflits et tensions rencontrés par les participants

Conflits relationnels ou portant sur des principes ou des valeurs, sur des modalités, des désaccords/la structure/la personne…

  1. Connaître les différents types de conflit et la méthodologie à développer

Comment conduire la négociation et/ou la médiation ?

Comment aborder le problème avec les acteurs du conflit ?

Les conflits larvés

Comment les détecter ?

Comment les gérer avant qu’ils ne dégénèrent ?

Les conflits ouverts

Comment écouter la version de l’autre ou des autres et créer un climat positif ?

Comment préserver l’avenir des relations futures et construire des solutions «acceptables» par tous ?

  1. Développer une attitude relationnelle constructive

Prendre du recul et dédramatiser

Savoir faire la part de l’émotif et des éléments rationnels du conflit

Limiter ses réactions inefficaces

Surmonter les a priori

Ecouter le grief

Gérer la situation avec les outils de «l’Assertiveness»

Utiliser une argumentation adaptée

Ramener son interlocuteur dans une disposition de résolution positive

Savoir créer des ouvertures et préparer la suite

Liste des dates de formation

gestion des conflits

Prendre la parole en public

Prendre la parole en public

2 jours [14] Heures

Formation Prendre la parole en public, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : prendre la parole en public

A l’issue de cette formation, le participant sera capable de :

– Approfondir les techniques d’expression orale afin de développer sa compétence d’expression et de pouvoir prendre la parole en public aisément

– Acquérir une aisance de communication en public et obtenir un impact sur son auditoire

Participant

Dirigeants, cadres, agents de maîtrise, responsables d’équipe, et responsables de projet.

Moyens pédagogiques

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Structurer son intervention efficace

  • Le questionnement de préparation : analyse du contexte d’intervention et adaptation à son auditoire
  • L’objectif de la prise de parole, le lieu, la taille de l’auditoire
  • La structuration du discours et les appuis d’aide à la compréhension
  • La gestion de son temps de parole
  • Le choix des supports visuels (rétroprojecteur, vidéo, diaporama)
  1. Maîtriser la forme de sa communication

  • Mieux se connaître à l’oral, identifier ses tendances
  • Identifier certaines erreurs et leurs conséquences
  • Travailler la diction, le débit, l’intonation
  • Se valoriser : quelle image a-t-on de moi ? Ses gestes, ses déplacements, son regard, sa respiration
  • Convaincre son auditoire à l’aide d’effets persuasifs
  • Travailler les fautes parlées et les défauts courants de langage
  1. Comment faire face a l’improvisation

  • Développer sa créativité pour prendre la parole en public aisément
  • Pratiquer des techniques permettant de faire face à l’improvisation
  1. Comment faire face aux questions, interventions de son auditoire

Liste des dates de formation

prendre la parole en public

Gérer son temps et ses priorités

Gérer son temps et ses priorités

2 jours [14] Heures

Formation Gérer son temps et ses priorités, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Gérer son temps et ses priorités

Ce cours a pour objectif de gérer son temps et ses priorités au travail pour diminuer son stress et améliorer son efficacité

Participant

Ce cours s’adresse à toute personne souhaitant améliorer son efficacité professionnelle et cultiver ses capacités à mieux gérer son temps et ses priorités

Moyens pédagogiques

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences. Des exercices pratiques accompagnent les apports théoriques et permettent un entraînement concret.

Validation des Acquis

Des exercices pratiques accompagnent les apports théoriques et permettent un entraînement concret.

Prérequis

Aucun

Programme

  1. LES OBJECTIFS, LES ENJEUX DE LA GESTION DU TEMPS

  2. LE DIAGNOSTIC

Apprendre à identifier les causes et les conséquences du manque de temps.

Le manque de temps et le stress sont-ils des fatalités ? Quels mécanismes les régissent?

Cerner ce sur quoi on peut agir, ce que l’on peut changer, faire évoluer.

  1. LES PRÉCONISATIONS

Comment équilibrer son temps professionnel et son temps personnel ?

Apprendre à maîtriser son activité, à planifier, à anticiper.

Comment gérer les priorités, distinguer l’important et l’urgent.

Comment gérer les imprévus.

Savoir repérer et éliminer les « croque temps » (problèmes répétitifs, interruptions, téléphone, etc.).

La simplification des tâches : optimiser les résultats par rapport aux efforts.

La gestion de l’information (la réception, le classement, la circulation).

Optimiser la gestion du temps collectif, rendez-vous, entretiens, réunions?

  1. LES PRATIQUES DANS LA DÉLÉGATION

  2. PLAN D’ACTION

Définir individuellement les actions à mettre en œuvre pour améliorer sa gestion du temps et son organisation.

Définir les priorités, fixer des délais.

Liste des dates de formation

Gérer son temps et ses priorités

Améliorer sa communication (PNL)

Améliorer sa communication (PNL)

2 jours [14] Heures

Formation Améliorer sa communication (PNL), à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Améliorer sa communication (PNL)

Découvrir la Programmation Neurolinguistique (PNL) et sa méthodologie, ses techniques simples et efficaces pour mieux gérer sa vie relationnelle et professionnelle

Apprendre à développer en nous et en les autres les processus de l’efficacité pour atteindre des objectifs réalistes et nettement définis.

Participant

Ce cours s’adresse à toute personne désireuse d’accroître son efficacité relationnelle et professionnelle.

Moyens pédagogiques

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences.

Validation des Acquis

Des exercices pratiques accompagnent les apports théoriques et permettent un entraînement concret au pnl.

Prérequis

Aucun

Programme

Programmation

  • Nos actes, nos décisions nous sont souvent dictées par des programmes mentaux que nous subissons :
  • Comment choisir ses programmes positifs pour réaliser ses objectifs

Neuro

  • Notre cerveau traite une partie seulement des informations qu’il reçoit :
  • Créer le contact
  • S’ouvrir de nouveaux circuits de pensées pour développer pleinement son potentiel
  • Repérer les processus mentaux que suit une personne pour prendre une décision, se motiver, apprendre et comment mieux communiquer avec elle.

Linguistique

  • Les mouvements, les gestes, le ton, le rythme de la voix et les attitudes corporelles influent sur la qualité de la communication :
  • Comment élargir nos capacités d’observation, d’écoute et d’expression pour convaincre.
  • Comment augmenter son impact sur l’autre en adoptant son langage verbal et non verbal
  • Comprendre la structure des échanges relationnels sur le plan personnel et professionnel.
  • Comment poser les bonnes questions, comment récolter de l’information pertinente et traduire son message dans le langage de l’interlocuteur.
  • Mieux comprendre la structure de pensée de son interlocuteur, ses valeurs, ses canaux privilégiés de communication

Liste des dates de formation

pnl

Préparer l’entretien professionnel

Préparer l’entretien professionnel

2 jours [14] Heures

Formation Préparer l’entretien professionnel, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Préparer l’entretien professionnel

Bâtir les différentes phases de l’entretien professionnel

Intégrer les évolutions légales suite à la loi de mars 2014 sur la formation professionnelle.

Situer les enjeux et les spécificités de l’entretien professionnel et le rôle des acteurs.

Préparer et structurer ses entretiens professionnels.

Se doter d’outils et de grilles pour faciliter la conduite des entretiens professionnels.

Participant

Responsable RH, Responsables de formation, Responsable de services, Chefs d’entreprises, Dirigeants salariés, Managers…

Moyens pédagogiques

Méthode pédagogique active : Étude de cas, Jeux de rôle, Méthode de simulation, Projet de groupe (échanges – partage d’expérience)

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Comprendre les enjeux de l’entretien professionnel

  • Se familiariser avec les points clés de la loi sur la formation de 2014.
  • Situer les enjeux et les spécificités de l’entretien professionnel (objectifs, différences avec l’entretien annuel, outils, supports, posture…).
  1. Maîtriser les notions clés de l’évolution professionnelle

  • Comprendre l’utilité des grilles de compétences et savoir les utiliser.
  • Maîtriser le vocabulaire des compétences (connaissances, aptitudes, aptitudes professionnelles…).
  • Maîtriser les outils d’analyse des compétences (référentiel de compétences, métier…).
  • Connaître les dispositifs et outils d’orientation professionnelle (VAE, passeport formation, CIF).
  1. Se doter de grilles et d’outils pour faciliter l’analyse des compétences

  • Distinguer performance, compétences et potentiel.
  • Savoir utiliser les outils mobilité/ compétences
  • Analyser des compétences actuelles et potentielles
  1. Bâtir les différentes phases de l’entretien professionnel

  • Savoir dresser un bilan, étudier les besoins et définir les orientations.
  • Savoir utiliser les supports de l’entretien professionnel.
  • Bâtir un processus pour suivre les actions engagées à l’issue de l’entretien.
  1. Maîtriser les outils pour conduire l’entretien professionnel

  • Définition de la gestion de carrière
  • La formation continue (en considérant la nouvelle réforme relative à la formation professionnelle)
  • Le DIF et le CPF (droit individuel à la formation, compte personnel de formation)
  • Le bilan de compétences – le bilan professionnel
  • La V.A.E. (valorisation des acquis de l’expérience)
  • Les dispositifs de gestion de carrière (conseil en évolution de carrière, passeport formation…)
  1. S’entraîner à conduire les entretiens professionnels

  • Se doter d’une structure d’entretien.
  • S’entraîner à la pratique des différentes étapes de l’entretien.
  • Objectiver son appréciation par la méthode des faits significatifs.
  • Aider le collaborateur à clarifier son projet professionnel.
  • Identifier des actions de développement pertinentes au regard des objectifs.
  1. Conduire un entretien professionnel

  • Rappel des objectifs
  • Planifier les entretiens professionnels (dans le temps, dans l’agenda)
  • Préparer l’entretien professionnel : pour le salarié, pour le manager
  • Articuler l’entretien annuel et l’entretien professionnel
  • Conduire l’entretien (ce qu’il faut dire, ne pas dire, les questions clés…)
  • Maîtriser les techniques d’écoute active.
  • Favoriser le dialogue par les techniques de questionnement.
  • Conclure l’entretien.
  1. Réaliser l’entretien professionnel récapitulatif tous les 6 ans

  • Clarifier les notions d’action de formation, progression salariale ou professionnelle.
  • Analyser le parcours professionnel du salarié.
  • Examiner et vérifier le respect des nouvelles obligations de l’entreprise.
  • Construire et élaborer la copie à remettre au salarié.

Liste des dates de formation

entretien professionnel

Illustrator Fonctions Avancées

Illustrator Fonctions Avancées

2 jours [14] Heures

Formation Illustrator Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Illustrator Fonctions Avancées

Maîtriser de nombreuses fonctions avancées et astuces d’Illustrator.

Participant

Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication…

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi le cours initiation ou connaissances équivalentes.

Programme

  1. Rappel des notions de base

  • Les tracés
  • La retouche
  • La gestion des objets
  • Les outils de transformation
  • Les attributs de dessin
  • Les masques
  • La transparence
  • Les motifs, le texte
  • La vectorisation et l’impression
  1. Approfondir les fonctions de base

  • L’importation de modèles vectorisation automatique, vectorisation manuelle, retouche des tracés automatiques
  • Créer des graphes
  • Saisie ou récupération de données, choix du mode graphique
  • Enrichissements des graphes
  1. L’exportation d’illustrations vers les logiciels de mise en page ou vers Photoshop

  • Sortie des épreuves
  • Sélection des couleurs avec Adobe Séparator
  • Sélection des couleurs avec Xpress ou Pagemaker
  • Transformation des pantone en quadri
  • Choix du pilote d’imprimante
  1. L’importation des tracés vectoriels de Photoshop vers Illustrator

  2. L’illustration en 3D “Adobe Dimension”

  • Créer des perspectives en 3D
  • Générer les sources lumineuses
  • Appliquer des placages sur les objets
  1. Les symboles

  • Créer des symboles
  • Gestion des bibliothèques de symboles
  • Pulvérisation de symboles et modification
  • Edition de symboles existants
  1. Les styles graphiques

  • Créer des styles
  • Gestion de la palette styles graphiques
  • Les effets/les filtres
  • Trucs et astuces

Liste des dates de formation

cpf Illustrator

Illustrator Fonctions de Base

Illustrator Fonctions de Base

3 jours [21] Heures

Formation Illustrator Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Illustrator Fonctions de Base

Connaître et maîtriser toutes les phases de la production avec Illustrator.

Participant

Dessinateurs, ingénieurs, responsables de bureaux d’études, techniciens de fabrication…

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaissance environnement Windows ou MAC.

Programme

  1. Les différentes utilisations d’Illustrator

  • Les dessins, les textes, les graphiques
  • Dessin vectoriel, image bitmap
  1. L’interface utilisateur

  • L’écran d’Illustrator
  • Les menus et les palettes flottantes
  • Les outils et les boîtes de dialogue
  • Les préférences de travail
  • Le menu « Fichier », les formats d’enregistrement
  • Les règles, les unités, l’affichage
  1. Les concepts de base

  • La gestion des plans
  • Les modèles de couleurs
  • Les nuanciers (Pantone, Trumatch…)
  • Les calques
  1. Le dessin

  • Les tracés géométriques / à main levée / avec la plume / avec un modèle
  • Les tracés spéciaux
  • Les conversions d’images
  1. Les retouches

  • Sélections, déplacements et copies
  • La retouche des points.
  • Les colorations, les dégradés, les motifs
  1. Les textes

  • Les différents types de texte
  • Le traitement de texte, attributs du texte
  • Les colorations, les manipulations
  • Vectorisation du texte
  • Tracés de texte avancés
  1. Les opérations

  • Les transformations
  • Outils, méthodes
  • Rotation, miroir, déformation
  • Les dégradés, les masques, les filtres
  • La pixellisation, les filtres bitmap
  1. Les graphiques

  • Les types de graphiques
  • La création
  • La modification
  • La personnalisation
  1. Les importations

  • Importations de fichiers EPS
  • Autres importations
  1. L’impression

  • Gérer l’impression
  • La séparation des couleurs
  1. Les exportations

  • Les formats pour les exportations

Liste des dates de formation

cpf Illustrator

Photoshop Fonctions Avancées

Photoshop Fonctions Avancées

2 jours [14] Heures

Formation Photoshop Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Photoshop Fonctions Avancées

Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

Maîtriser les fonctions avancées du logiciel Photoshop.

Participant

Toute personne chargée de la réalisation de documents.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Il est nécessaire d’être utilisateur régulier de PHOTOSHOP ou d’avoir suivi le cours PHOTOSHOP Fonctions de base.

Programme

  1. Révision générale

  • Les outils principaux
  • Les fonctions principales, la méthode de travail
  1. Préférences d’affichage

  • Les options de palettes
  • Les options de la boîte à outils
  1. Fonctions avancées

  • Les styles
  • Les formes d’outils, les formes prédéfinies
  1. Retouches avancées

  • Techniques de détourage, tracé vectoriel et courbes de Béziers
  • Les calques de réglage
  • La palette tracé et ses utilisations
  • Nettoyage d’une image : les outils tampons, tampon de motifet doigt
  • Restauration de photos anciennes : tolérances des sélectionset dégradés, gestion des couches et couleurs réchauffées
  • Mise en valeur d’éléments sur une image : éclairages et flous
  • La couche Alpha et le mode Masque de fusion
  • Incorporations d’images, fondu et effets de transparence
  • Trucage de photos : ajouts et suppressions d’éléments,images surréalistes,…
  • Les différents modes de calque
  1. Photoshop et les autres logiciels

  • Logiciels vectoriels : création de logo, simulation d’épaisseur, ajout de reflet, perspective isométrique et effets 3D
  • XPress, PageMaker, In Design : astuces pour améliorer les mises en page, détourages partiels et effet de calque
  • Le multimédia et Internet : astuces pour la création de bouton de navigation 3D, d’ombrages et de bannières, préparationd’images pour la création de GIF animés
  • Optimiser la taille des images pour les pages Web (GIF, JPEG,PICT,… les différentes options)
  1. Les automatisations de tâches

  • Création d’une série d’images fixes avec un logiciel externe
  • Le traitement d’images par lot
  • Les scripts, enregistrements et lancements
  • Création d’une planche de contact
  • Création d’une galerie web statique / animée en flash
  1. Signature et image

  • Personnalisation des informations d’une image
  • Informations sur le copyright
  • Protection des images
  1. Mises en pratique et capacités

  • Retoucher et restaurer une image
  • Utiliser les masques de fusion et les effets
  • Automatiser les traitements avec des scripts
  • Mettre en oeuvre les outils d’étalonnage du moniteur pour la gestion des couleurs
  • Préparer une impression couleur à haute définition
  • Optimiser les images pour le Web

Liste des dates de formation

cpf Photoshop

Photoshop Fonctions de Base

Photoshop Fonctions de Base

3 jours [21] Heures

Formation Photoshop Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Photoshop Fonctions de Base

Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

Découvrir le traitement des images numériques couleur ainsi que leur séparation quadrichromique avec Photoshop.

Répondre aux besoins des photographes, photograveurs, des créatifs et des inventeurs d’images.

Acquérir une méthode de travail professionnelle avec Photoshop.

Participant

Toute personne désirant s’ouvrir aux techniques de traitement informatique de l’image ainsi qu’à la pratique de la photographie numérique.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Pour ce stage, une bonne pratique de l’outil informatique est indispensable ; la connaissance d’autres logiciels de la chaîne graphique est souhaitée.

Programme

  1. Rappels sur les images numériques

  • Le pixel, la résolution d’une image ppp
  • Principes généraux de l’acquisition
  • Étalonnage de l’écran
  1. Les modes colorimétriques

  • Sources lumineuses et caractéristiques d’une couleur
  • Niveaux de gris et couleurs indexées
  • Synthèse additive RVB et synthèse soustractive CMJN
  • Méthodes de réduction du nombre de couleurs
  • Interpolation bilinéaire et bicubique
  1. Présentation et personnalisation

  • Réglages des préférences
  • Affichage et espaces de travail personnalisés
  • Présentation des outils et palettes
  1. Les différents modes de sélection

  • Outils de sélection standard
  • Mode masque et sélections avancées
  • Contour progressif
  1. Travaux photographiques

  • Transformations d’images : symétrie, homothétie, rotation et anamorphose
  • Création et manipulation des calques, effets de transparence et effets de calques, utilisation des filtres
  1. Traitement numérique et retouche colorimétrique

  • Recadrage, dimension, définition et taille d’une image
  • Sélection partielle d’une image
  • Retouche de la luminosité et du contraste d’une image, dosage des couleurs, variation de la teinte et saturation, réglage du “gamma”, réglage des niveaux
  1. Les outils de retouche partielle

  • Outils tampon, correcteur, pièce
  • Retouche colorimétrique manuelle, densité, netteté, goutte d’eau
  1. Les formats d’échange

  • Les formats PSD, PDD
  • Les différents formats d’enregistrement (EPS, TIFF, JPG, PDF,DCS,…)
  • Importation et exportation
  1. Principes de base d’impression

  • Les différentes possibilités d’impression, couleurs non imprimables, séparation de couleurs
  1. Mises en pratique et capacités

  • Retoucher et réparer des images
  • Créer des formes et modifier les sélections avec la plume et les outils associés
  • Appliquer des effets spéciaux
  • Préparer les images pour l’impression
  • Optimiser les images pour le Web

Liste des dates de formation

cpf Photoshop

PowerPoint Fonctions de Base

PowerPoint Fonctions de Base

1 jours [7] Heures

Formation PowerPoint Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : PowerPoint Fonctions de Base

Mettre en œuvre les différentes commandes et les fonctions de base de PowerPoint. PowerPoint

Participant

Assistants, secrétaires ou toute personne désirant concevoir des présentations.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaître le système d’exploitation Windows

Programme

1 Concevoir une présentation

  • Identifier les points clés d’une présentation réussie.
  • Procéder avec méthode : 5 étapes.
  • Se poser les bonnes questions.
  • Mettre au point son plan.

2 Définir la ligne graphique

  • Utiliser les thèmes pour apporter une cohérence visuelle.
  • Modifier les couleurs, les polices et les effets du thème.
  • Exploiter les masques pour personnaliser la ligne graphique.
  • Insérer un logo ou un objet graphique dans toutes les diapositives.
  • Modifier les puces, l’alignement ou l’interligne du texte sur l’ensemble des diapositives.
  • Appliquer un style d’arrière-plan.
  • Gérer en-têtes et pieds de page.

3 Organiser ses diapositives

  • Exploiter le mode trieuse de diapositives.
  • Supprimer, déplacer, dupliquer ou masquer des diapositives.

4 Enrichir le contenu de chaque diapositive

  • Choisir une disposition adaptée au contenu de la diapositive.
  • Insérer une photo et la personnaliser.
  • Construire un tableau.
  • Tracer un graphique.
  • Élaborer des schémas ou des organigrammes SmartArt.
  • Insérer un tableau ou graphique Excel.
  • Ajouter un texte décoratif WordArt.
  • Positionner, aligner et répartir les différents objets.
  • Dissocier, grouper, fusionner des objets.

5 Mettre au point le diaporama et le projeter

  • Appliquer des effets de transition sur une ou plusieurs diapositives.
  • Animer le texte, les objets.
  • Exécuter le diaporama avec aisance : naviguer entre les diapositives, zoomer sur un point clé, afficher un pointeur laser, faire une pause …
  • Exploiter le mode présentateur.

6 Créer la documentation associée

  • Saisir des commentaires.
  • Imprimer différents supports.
  • Éditer au format pdf.

Liste des dates de formation

cpf powerpoint

Word Fonctions avancées

Word Fonctions avancées

2 jours [14] Heures

Formation Word Fonctions avancées, à Clermont-Ferrand, Auvegrne

Objectif : Word Fonctions avancées

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

Perfectionner son utilisation de Word, gérer les documents longs, manier le publipostage facilement.

Participant

Toute personne utilisant Word, ayant suivi le niveau « Fonction de Base » ou ayant des connaissances équivalentes.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaître les bases de Word

Programme

1 Exploiter les outils « gain de temps »

  • Enrichir les possibilités de la correction automatique.
  • Enregistrer des contenus réutilisables à tout moment : les blocs QuickPart.

2 Automatiser la présentation de vos documents

  • Automatiser la gestion des mises en forme répétitives : créer, appliquer, modifier et enchaîner les styles.
  • Gagner du temps : les jeux de style.
  • S’organiser : créer des modèles.

3 Construire un document structuré

  • Créer des styles pour les listes à puces, numérotées ou hiérarchisées.
  • Utiliser les styles hiérarchiques pour numéroter automatiquement les titres et insérer le sommaire.
  • Définir les en-têtes et pieds de page.

4 Intégrer des illustrations

  • Définir l’habillage du texte autour des images.
  • Dessiner un tableau, fusionner et fractionner des cellules.
  • Insérer un graphique ou un tableau Excel.
  • Maîtriser le positionnement des différents objets.

5 Éditer un mailing ou un e-mailing

  • Créer la lettre, le document ou le message type.
  • Préparer les données pour la fusion.
  • Insérer des champs de fusion.
  • Éditer le mailing ou l’e-mailing.

6 Mettre en place un formulaire

  • Définir le texte générique et les zones à remplir.
  • Utiliser des contrôles : listes déroulantes, cases à cocher, calendrier.
  • Verrouiller le formulaire avant distribution.

7 Travailler à plusieurs sur un même document

  • Suivre des modifications multi-utilisateurs.
  • Accepter/Refuser des modifications.
  • Insérer et réviser des commentaires.

Liste des dates de formation

 cpf word 

Excel Fonctions Avancées

Excel Fonctions Avancées

2 jours [14] Heures

Formation Excel Fonctions Avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Excel Fonctions Avancées

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

  • Acquérir une utilisation efficace et judicieuse d’Excel
  • Gagner du temps dans la construction et la présentation de ses tableaux.
  • Exploiter et analyser une liste de données.
  • Fiabiliser ses calculs et analyses.

Participant

Toute personne utilisant Excel, ayant suivi le niveau « Fonction de Base » ou ayant des connaissances équivalentes.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaître les bases d’Excel

Programme

  1. Exploiter les outils gains de temps

  • Créer des formats personnalisés.
  • Définir des règles de mise en forme conditionnelle.
  • Faciliter et contrôler la saisie avec la validation de données.
  1. Construire des formules de calcul simples et élaborées

  • Maîtriser la recopie de formules : les références relatives (A1), absolues ($A$1) ou mixtes (A$1,$A1).
  • Fiabiliser les calculs : nommer des cellules ou des plages de cellules.
  • Mettre en place des conditions simples, complexes, imbriquées : SI, OU, ET, ESTVIDE …
  • Calculer des statistiques : NBVAL, NB, NB.SI, MEDIANE, …
  • Mettre en relation des données avec la fonction RECHERCHEV.
  • Calculer des dates, des heures : DATE, JOUR, MOIS.DECALER, …
  • Manipuler du texte : GAUCHE, DROITE, STXT, NBCAR, …
  • Protéger la feuille ou le classeur.
  1. Exploiter une liste de données

  • Mettre les données sous forme de tableau.
  • Appliquer des tris multicritères et personnalisés.
  • Interroger, extraire des données avec les filtres automatiques.
  • Filtrer un ou plusieurs tableaux avec des segments.
  • Supprimer des doublons.
  1. Mettre en place des tableaux croisés dynamiques

  • Mettre en place des tableaux croisés dynamiques à 1, 2 ou 3 dimensions.
  • Regrouper les informations par période, par tranche.
  • Filtrer, trier, masquer des données.
  • Ajouter des ratios, des pourcentages.
  • Insérer un graphique croisé.
  1. Lier et consolider des données

  • Lier des cellules dans un classeur.
  • Gérer des connexions entre classeurs.
  • Consolider les tableaux d’un classeur ou des données issues de plusieurs classeurs.

Liste des dates de formation

cpf Excel

Word Fonctions de Base

Word Fonctions de Base

2 jours [14] Heures

Formation Word Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Word Fonctions de Base

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Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

Créer un document, le mettre en forme, en page, imprimer. Gérer des documents de plusieurs pages, améliorer la présentation Word

Participant

Personnels de secrétariat et administratif ayant à utiliser Word

Moyens pédagogiques

Un ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Connaître Windows

Programme

1 Acquérir les principes de base

  • Se repérer dans l’écran : ruban, barre d’accès rapide, barre d’état.
  • Créer un document avec méthode : saisir, enregistrer, présenter.
  • Pré visualiser et imprimer.

2 Bien présenter un document

  • Choisir les polices et leurs attributs : gras, souligné, italique, couleur.
  • Aérer le document : interligne, espacements, retraits.
  • Encadrer un titre, l’ombrer.
  • Créer des listes à puces ou numérotées.
  • Gagner du temps : appliquer, modifier, créer un style, copier la mise en forme.

3 Modifier un document

  • Modifier ponctuellement un document.
  • Afficher/Masquer les marques de mise en forme.
  • Supprimer, déplacer, recopier du texte.
  • Corriger un texte : vérifier l’orthographe, chercher des synonymes.
  • Convertir un document en pdf.

4 Concevoir une note, un courrier

  • Positionner les différentes parties du document.
  • Présenter le corps du texte.
  • Mettre en page et imprimer.

5 Construire un document de type rapport

  • Définir et numéroter les titres.
  • Changer la présentation du document : appliquer un nouveau jeu de styles, modifier les couleurs, polices et effets de thème.
  • Ajouter une page de garde.
  • Définir les sauts de page.
  • Numéroter les pages.

6 Insérer des illustrations

  • Insérer une image, un texte décoratif WordArt.
  • Illustrer un processus, un cycle avec un diagramme SmartArt.

7 Insérer un tableau

  • Créer et positionner un tableau.
  • Ajouter, supprimer des lignes ou des colonnes.
  • Appliquer un style de tableau.
  • Modifier les bordures, les trames.

Liste des dates de formation

cpf word

Accompagnement de la famille

Accompagnement de la famille

2 jours [14] Heures

Formation Accompagnement de la famille, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Accompagnement de la famille

La plupart des services hospitaliers et d’établissements de soins confrontent les soignants à la fin de vie de patients affectés de pathologies lourdes et à leurs familles. La diversité des prises en charge – services d’urgence, oncologie, orl, gériatrie, etc. – confronte les personnels tant au décès fréquent de personnes jeunes qu’à l’accompagnement de patients atteints de pathologies lourdes, handicapantes et de leurs familles. L’ accompagnement de la famille est important.

Ceci n’est pas sans mettre à l’épreuve leurs compétences techniques et humaines et à l’obligation d’y faire face.

Que les services disposent de lits dédiés aux soins palliatifs ou non, les personnels ne peuvent pas ne pas être conduits à réfléchir sur « les possibilités d’amélioration de la démarche palliative » c’est-à-dire à penser l’accompagnement de fin de vie des patients et de la place de l’entourage familial dans ces soins. accompagnement de la famille

Objectifs généraux

Améliorer dans les situations de fin de vie  la communication et de l’accompagnement du deuil en prenant en compte les liens familiaux ;

Élaborer des références partagées en matière d’accompagnement et de prise en compte des familles.

Objectifs spécifiques

  • Soutenir les professionnels dans une pratique éprouvante à maints égards en identifiant mieux les points difficiles auxquels ils sont confrontés dans l’accompagnement du patient et de sa famille compte tenu du cadre institutionnel.
  • Accompagner les professionnels dans le développement de modalités spécifiques de communication avec les patients en fin de vie et leurs familles ;
  • Optimiser, en prenant en compte ce qui caractérise leur position eu égard au contexte, l’implication des familles dans l’accompagnement de leur proche en fin de vie ;
  • Acquérir (ou revisiter) les outils conceptuels propices à mieux comprendre pour mieux y faire face les phénomènes subjectifs et relationnels relatifs à la mort et au deuil.
  • Aider au repérage et à l’élaboration des références à partager au niveau d’un métier, d’un Service, d’un Pôle, en matière d’accompagnement de fin de vie.

Participant

Tous professionnels de santé Accompagnement famille

Moyens pédagogiques

L’apprentissage est fondé sur l’utilisation d’expériences et d’études de cas dans le milieu d’intervention – alternance d’exposés théoriques –film, débats et travaux de réflexion en sous-groupes. L’espace de paroles se voudra libre et respectueux tant des émotions que des ressentis.

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun accompagnement de la famille

Programme

  1. L’approche de la mort

Aspects démographiques, socioculturels, et leur évolution

Représentations individuelles et collectives de la mort

Questionnement philosophique, moral, éthique

Aspect culturel : place de la mort et des rites en structures de soins

La charte du patient en fin de vie

La Loi Léonetti et ses conséquences dans la prise en charge des patients

  1. Connaissance de la personne en fin de vie et de sa famille

Comprendre les comportements, décoder les langages, discerner les besoins des personnes en fin de vie et de leurs proches

Comprendre le processus de deuil

La situation des familles (affective, sociale et culturelle)

Leur souffrance, leurs besoins et leurs attentes La démarche d’accompagnement

    3.Ajustement de la fonction soignante et des relations aux patients en fin de vie

La question du sens dans les choix thérapeutiques, dans les soins et les moyens de les accomplir dans les relations à chaque patient et à ses proches ;

Place des liens familiaux dans l’accompagnement et la prise en compte de la demande des proches.

La singularité de chaque patient, son rapport à la vie et à sa mort ;

    4.Faciliter l’intégration des familles dans la démarche d’accompagnement

Communiquer avec les familles et être à l’écoute.

Les attitudes relationnelles. accompagnement de la famille

Aider et soigner par la relation : concept de relation d’aide.

Place du verbal et du non verbal dans la communication et son impact dans la relation

    5.Développer

Une relation de confiance en respectant la volonté du patient

Un partenariat avec les familles en tenant compte du rôle et de la place de chacun

L’accompagnement pluridisciplinaire

    6.Question des douleurs de fin de vie (demandes de soulagement, absence de demande)

    7.Analyse de la pratique

Travail d’analyse de situations rencontrées par les stagiaires dans les unités de soins.

Présentation des personnes, des circonstances…

Quel accompagnement a pu être réalisé ou pas ? Quelles impasses ou difficultés ont été rencontrées ? Quel travail de parole pour les soignants a pu être (ou pas) réalisé pendant et après l’accompagnement ?

 Liste des dates de formation

accompagnement de la famille

Windows Server

Windows Server

5 jours [34] Heures

Formation Windows Server, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Windows Server

  • Être en mesure d’assurer les tâches d’administration courante de Windows Server 2012 y compris Windows Server 2012 R2 telles que la gestion des utilisateurs et des groupes, ou l’accès réseau
  • Savoir planifier le déploiement initial des services Windows Server 2012
  • Comprendre comment utiliser efficacement les stratégies de groupe
  • Découvrir comment déployer Windows Server 2012 par application d’images

Participant

  • Administrateurs système chargés de l’administration et de la maintenance des serveurs
  • Candidats à la certification Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA)

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi la formation : « Installer et configurer Windows Server 2012 R2 » (M20410) ou connaissances équivalentes

Programme

1) Configuration et dépannage DNS

  • Configuration du rôle de serveur DNS
  • Gestion et dépannage du système DNS
  • Configuration des zones DNS
  • Configuration des transferts de zone DNS

2) Gestion des services de domaine Active Directory

  • Vue d’ensemble AD DS
  • Implémentation des contrôleurs de domaine virtualisés
  • Implémentation de la réplication RODC
  • Administration d’AD DS
  • Gestion de la base de données AD DS

3) Gestion des utilisateurs et des comptes de service

  • Configuration de la stratégie de mot de passe et des paramètres de verrouillage de compte utilisateur
  • Configuration des comptes de service gérés

4) Implémentation d’une infrastructure de stratégie de groupe

  • Présentation de la stratégie de groupe
  • Implémentation et administration des GPOs
  • Étendue de la stratégie de groupe et traitement de la stratégie de groupe
  • Dépannage de l’application des GPOs

5) Gestion des postes de travail des utilisateurs avec la stratégie de groupe

  • Implémentation des modèles d’administration
  • Configuration de la redirection de dossiers et des scripts
  • Configuration des préférences de stratégies de groupe
  • Gestion des logiciels à l’aide de la stratégie de groupe

6) Installation, configuration et dépannage du rôle de serveur NPS (Network Policy Server)

  • Installation et configuration d’un NPS
  • Configuration des clients et serveurs RADIUS (Remote Authentication Dial-In User Service)
  • Méthodes d’authentification NPS
  • Analyse et dépannage d’un NPS

7) Implémentation de la protection d’accès réseau

  • Vue d’ensemble de la protection d’accès réseau
  • Vue d’ensemble des processus de contrainte de mise en conformité NAP
  • Configuration de la protection d’accès réseau
  • Configuration d’IPSec pour NAP
  • Analyse et dépannage de la protection d’accès réseau

8) Implémentation de l’accès à distance

  • Mise en œuvre de DirectAccess à l’aide de l’assistant « mise en route »
  • Mise en place et gestion d’une infrastructure avancée DirectAccess
  • Vue d’ensemble de l’accès à distance
  • Mise en œuvre des réseaux privés virtuels (VPN)
  • Mise en œuvre d’applications Web Proxy

9) Optimisation des services de fichiers

  • Vue d’ensemble de FSRM (File Server Resource Manager)
  • Utilisation de FSRM pour gérer les quotas, les filtres de fichiers et les rapports de stockage
  • Implémentation des tâches de classification et des tâches de gestion de fichiers
  • Vue d’ensemble du système de fichiers distribués (DFS, Distributed File System)
  • Configuration des espaces de noms DFS
  • Configuration et dépannage de la réplication (DFS-R)

10) Configuration du chiffrement et audit avancé

  • Chiffrement de disques à l’aide de BitLocker
  • Cryptage des fichiers à l’aide de EFS (Encrypting File System)
  • Configuration avancée de l’audit

11) Déploiement et maintenance des images du serveur

  • Vue d’ensemble des services de déploiement Windows
  • Gestion des images
  • Implémenter le déploiement avec les services de déploiement Windows
  • Administration des services de déploiement Windows

12) Implémentation de la gestion des mises à jour

  • Vue d’ensemble de WSUS (Windows Server Update Services)
  • Déploiement des mises à jour avec WSUS

13) Analyse de Windows Server 2012

  • Outils d’analyse
  • Utilisation de l’outil d’analyse des performances
  • Analyse des journaux d’événements

Liste des dates de formation

cpf Windows Server

Excel Fonctions de Base

Excel Fonctions de Base

2 jours [14] Heures

Formation Excel Fonctions de Base, à Clermont-Ferrand, Auvegrne

Objectif : Excel Fonctions de Base

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Construire et mettre en forme des tableaux avec des formules de calcul, mettre en page, imprimer, créer un graphique sous Excel.

Participant et Prérequis

Personnels comptable, administratif et technique.

Connaître Windows

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Programme

  1. DÉCOUVERTE D’EXCEL: LA NOUVELLE INTERFACE

Le ruban (onglets, groupes et commandes)

La barre d’outils Accès rapide

Le Backstage

La mini-barre de mise en forme

Le curseur zoom

  1. GESTION DES DOCUMENTS

Créer un nouveau document

Ouvrir un document

Enregistrer un document

Choix du dossier d’enregistrement

Transformation en PDF

  1. SAISIE D’UN TABLEAU

Différents types de données dans les cellules

Le couper/copier/coller

L’annulation multiple Séries automatiques

  1. LES CALCULS

Les opérations de base

Utilisation de Somme Automatique

L’assistant fonction

Les fonctions de calcul simples (Moyenne, Max et Min)

Utilisation des références relatives et absolues dans un calcul

  1. MISE EN FORME

Format de cellules, alignement, polices, retraits…

Appliquer un style de cellule

Format colonnes / lignes

Format des nombres

Fusion de cellules

Appliquer un thème prédéfini

Les formats conditionnels (barre de données, nuance de couleurs, jeux d’icônes)

Les effets de texte

Les captures d’écran

  1. IMPRESSION DES DOCUMENTS

Nouveau mode mise en page d’Excel Aperçu avant impression

Mise en page (en-tête, pied de page…)

  1. LES GRAPHIQUES

Les mini-graphes Sparklines

Création, modification

Présentation des graphiques et de leurs nombreux effets

Mise en forme d’un graphique

Utilisation et personnalisation des objets

Liste des dates de formation

cpf Excel

Relation soignant / soigné

Relation soignant / soigné

3 jours [21] Heures

Formation Relation soignant / soigné, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Public et prérequis : Relation soignant / soigné

La formation « relation soignant / soigné » est accessible aux agents diplômés des secteurs sanitaire et social de niveau V, c’est-à-dire aux aides-soignants et aux aides médico-psychologiques (AMP).
Moyens pédagogiques, suivi de l’exécution du programme et appréciation des résultats.
Analyse du vécu, alternance de théorie et de mises en situation, jeux de rôle.

Programme

Comprendre et interpréter les principaux paramètres liés à l’état de santé

  • Analyse et compréhension des manifestations de la maladie
  • Notions essentielles en :
    • Anatomie et physiologie du corps humain : les organes des sens, les systèmes neuromusculaire, osseux, cardiocirculatoire, respiratoire, uro-génital, digestif, endocrinien.
    • Anatomie et physiologie de la peau et des muqueuses.

Situations pathologiques et conséquences sur l’état clinique de la personne :

La maladie aiguë, la maladie chronique, les situations d’urgence, les situations de fin de vie, la douleur et son expression, la souffrance, le deuil.

Notion de Maladie

  • Lien entre santé et maladie
  • Maladie somatique et maladie psychique
  • Les processus pathologiques.

Démarche d’observation d’une situation : signes cliniques, changement de l’état clinique, alerte et urgence :

  • Signes d’alerte
  • Surveillance des signes cliniques : couleur de la peau et des téguments, vomissements, selles, urines.
  • Observation de la douleur et du comportement (échelles d’hétéro – évaluation)

Réaliser des soins quotidiens en utilisant les techniques appropriées

  • Situation de soins
  • Notions élémentaires sur les principales pathologies gériatriques associées :
    • Intrication des pathologies
    • Nature et particularités de leur prise en charge dans le cas d’association avec la maladie d’Alzheimer
    • Poly médicamentation

Notions de pharmacologie

Classes et formes des médicaments non injectables.
Modes d’administration des médicaments et conséquences de la prise sur l’organisme
Rôle de l’assistant de soins en gérontologie dans l’administration des médicaments

  • Démarche de soins
  • Protocoles de soins
  • Règles d’hygiène et de sécurité dans les soins
  • Règles de prise en charge d’une personne inconsciente
  • Lavage antiseptique des mains
  • Hygiène de l’environnement.

 

  • Techniques de soins appropriées à la maladie d’Alzheimer
  • Soins appropriés en cas de troubles du comportement : les thérapeutiques non médicamenteuses et notamment les techniques cognitivo- comportementales ou de l’usage des psychotropes et moyens de contention- élimination
  • Soins d’hygiène / de confort

GESTION QUOTIDIENNE DES TRAITEMENTS MÉDICAUX

Comprendre l’importance des traitements des personnes âgées et les dangers dus au vieillissement normal et pathologique et mieux identifier les personnes ou médicaments à risques avec des exemples d’effets indésirables à savoir signaler :

  • Décrire le circuit du médicament en milieu gériatrique et identifier les différents niveaux d’erreurs possibles : sécurité et aménagement des lieux de stockage, conservation des doses préparées ou sécurisation de la distribution.
  • Déterminer en commun des notions de bonnes pratiques et des précautions pour aider efficacement le personnel infirmier, ne pas dépasser son niveau de responsabilité, et agir au mieux dans l’intérêt de la personne âgée en préservant sa santé et sa dignité.
  • Intégrer les traitements dans le cadre de la démarche qualité avec des documents, des protocoles, et le respect des mesures d’hygiène
  • Réfléchir enfin sur des questions précises issues des différentes expériences professionnelles ou de cas concrets évoquant par exemple la place de l’automédication ou l’importance du secret professionnel
  • Évoquer enfin les mesures préventives simples pouvant diminuer la consommation des médicaments par les personnes âgées.

Liste des dates de formation

Relation soignant / soigné