Étiquette : management

APPRENDRE A DELEGUER

APPRENDRE A DELEGUER

2 jours [14] Heures

Objectif : apprendre à déléguer

  • Apprendre et s’entraîner à mieux déléguer.
  • Connaître son équipe.
  • Contrôler et soutenir ses collaborateurs.

Participant

Responsable d’équipe, manager, chef d’entreprise…

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir une expérience du management

Programme

  1. Déterminer ce qui peut être délégué

 Analyser sa propre mission : repérer les tâches qui peuvent être déléguées.

Comprendre les enjeux de la délégation : gain de temps, montée en compétences ou (re)motivation d’un collaborateur.

Identifier les missions à déléguer en fonction des attentes et préférences du collaborateur.

Prendre en compte l’environnement, la maturité de l’entreprise, son mode de fonctionnement et ses valeurs.

  1. Bien connaître ses collaborateurs

 Identifier à qui déléguer et dans quelles conditions.

Connaître les spécificités de chacun.

Évaluer les potentiels pour développer de nouvelles compétences.

  1. Fixer les règles dès le début

 Organiser une réunion de délégation : définir la mission, les objectifs, les moyens, les échéances et les délais.

Établir un contrat de délégation.

  1. Accompagner la délégation

 Contrôler avec respect et souplesse. Laisser une autonomie de travail.

Organiser un suivi régulier.

Être disponible et rester accessible en cas de difficultés, apporter son soutien et ses conseils pour motiver ses collaborateurs.

Prendre en compte les remarques et suggestions.

5. Faire le bilan de la délégation

Prendre le temps de faire le point à la fin de la mission de délégation.

Mesurer les progrès accomplis et évaluer la performance.

Analyser les raisons d’un échec et les ajustements à effectuer

 

manager une équipe

Management à distance

Management à distance

2 jours [14] Heures

Objectif : Management à distance

Repérer ses pratiques actuelles et les leviers d’actions pour faire du management à distance.

Mettre en place les règles de fonctionnement et les outils spécifiques pour mieux manager son équipe à distance.

Participant

Manager qui manage à distance de manière permanente (équipes éclatées géographiquement dans l’hexagone et hors hexagone) ou de manière occasionnelle (équipes-projets).

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Il est souhaitable d’avoir suivi une formation sur les fondamentaux du management

Programme

1  Maîtriser les multiples dimensions du management à distance

  • Repérer les spécificités du management à distance sur les dimensions d’organisation et de communication.
  • Clarifier les 5 finalités du management à distance et définir les outils.
  • Identifier les avantages et risques de ce type de management.

2  Réussir sa communication managériale à distance

  • Identifier les attentes des collaborateurs.
  • Clarifier les missions et les règles de fonctionnement.
  • S’entraîner aux différentes situations de communication : agir sur les 3 volets de la coordination.
  • Repèrer les freins et les impacts de la communication « à distance ».
  • Choisir les bons outils d’information et de communication « à distance ».

3  Organiser la coopération à distance

  • Coordonner l’activité de l’équipe  » à distance » : rôle clef du manager.
  • Faciliter l’information dans l’équipe pour conserver un lien.
  • Développer l’autonomie et la maturité relationnelle des collaborateurs.
  • Installer la coopération et donner les règles du jeu spécifiques  » à distance ».

4  Mobiliser une équipe managée à distance

  • Identifier les leviers de la motivation et valoriser les bonnes pratiques.
  • Mettre en place le partage, le suivi et l’évaluation à distance.
  • Mener un entretien de recadrage.
  • Orienter et coordonner la performance à distance : orientations communes, reporting.
  • Soutenir et donner du feed-back à distance.
  • S’entraîner à mieux communiquer à distance.

5  Activité à distance

  • Pour mettre en application les bonnes pratiques et les acquis d’une formation : une visio formation.

Liste des dates de formation

Management à distance

Manager une Equipe

Manager une Equipe

4 jours [28] Heures

Objectif : Manager une Equipe

  • Gérer les situations conflictuelles pour manager une équipe.
  • Connaître, acquérir et s’approprier les pratiques nécessaires aux situations managériales les plus fréquentes.
  • Mieux se connaître pour identifier ses forces et ses points de vigilance dans son style de management.
  • Gagner la confiance de son équipe en développant ses capacités d’écoute et de communication dans le but de manager une équipe.
  • Motiver et déléguer pour optimiser les performances de son équipe.
  • Savoir fixer des objectifs individuels de performance motivants.
  • Donner un feedback adapté.

Participant

Responsable d’équipe, manager, chef d’entreprise…

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

COMPRENDRE ET S’APPROPRIER LA FONCTION MANAGÉRIALE

1.   Manager c’est s’adapter

Dimensions et fonctions de la mission de manager.

Identifier les compétences clés du manager.

Bien se connaître pour mieux manager.

Mesurer l’impact de sa personnalité sur ses collaborateurs.

Adapter son style managérial au degré d’autonomie de chacun de ses collaborateurs.

 

Réflexion individuelle : la fonction managériale 

Le rôle du manager, les attentes de la hiérarchie et des collaborateurs.

Autodiagnostic des changements à accomplir.

2.   S’adapter c’est s’appuyer sur les points forts de ses collaborateurs pour communiquer efficacement

Les principes de la communication.

Distinguer le jugement du descriptif.

Découverte de la matrice des styles sociaux.

Les 4 piliers de la confiance (Ouverture, Fiabilité, Authenticité, Acceptation).

Points forts et points faibles de chaque style social.

Définition de l’empathie.

Pourquoi et comment faire preuve d’empathie ?

 

Réflexion individuelle : le style social 

  1. Identifier votre style social.
  2. Identifier le style social de la collaboratrice avec laquelle vous rencontrez le plus de difficultés relationnelles.
  3. Autodiagnostic des changements à accomplir.

FIXER DES OBJECTIFS MOTIVANTS ET EN ASSURER LE SUIVI

3.   Fixer des objectifs motivants

Pourquoi fixer des objectifs à son collaborateur ?

Qu’est qu’un objectif motivant ?

Les Règles de fixation des objectifs assurant l’autocontrôle et la responsabilisation du collaborateur.

Acquérir les clés de la conduite d’un entretien de fixation d’objectifs.

Exercice pratique 

Entraînement à la rédaction d’objectifs SMART.

Mise en situation 

Simulation d’entretien de fixation d’objectifs

4.   Réaliser des feedback constructifs

Pourquoi donner un feedback constructif à ses collaborateurs.

Comment mesurer les performances et le communiquer.

Le feedback de renforcement / Le feedback d’orientation

 

Mise en situation avec simulation d’entretien
Réaliser un entretien d’orientation avec l’une de vos collaboratrices qui rencontre des difficultés dans l’exercice de ses fonctions et qui démontre des signes de démotivation.

ANIMER ET MOTIVER UNE EQUIPE

5.   Animer votre équipe et motiver vos collaborateurs

Identifier les ressorts de la motivation individuelle pour manager une équipe.

Repérer rapidement les signes de démotivation et remotiver le collaborateur.

Agir pour stimuler le sentiment d’appartenance à l’équipe : contacts, projets transversaux, échanges…

Savoir déléguer pour responsabiliser les ressources « Référentes ».

Apprendre à féliciter en valorisant les compétences utilisées par votre collaborateur / équipe.

 

Mise en situation avec simulation d’entretien
1. Réaliser un entretien de délégation avec l’une de vos collaboratrices que vous avez identifié comme « Référent » au sein de votre équipe.

  1. Réaliser un entretien de félicitation avec l’une de vos collaboratrices qui a démontré les compétences requises lors de l’exécution de la dernière mission que vous lui avez confié.

6.   Appréhender les situations conflictuelles

Repérer l’apparition d’un cycle de maintenance.

Comprendre le contexte : Utiliser les techniques de questionnement.

Savoir identifier la problématique : Pratiquer l’écoute active.

Accusée réception de la problématique : Adopter la reformulation empathique.

Exprimer clairement son analyse de la situation : Décrire la problématique rencontrée.

7.   Rechercher un consensus

S’approprier la méthode de gestion des situations conflictuelles (DESC).

Faire preuve de flexibilité relationnelle.

Exposer ses attentes et poser ses limites.

Entrainement à partir de mises en situation empruntées au quotidien managérial :

Entretien de recadrage, entretien annuel…

Liste des dates de formation

manager une équipe

Préparer l’entretien professionnel

Préparer l’entretien professionnel

2 jours [14] Heures

Objectif : Préparer l’entretien professionnel

Bâtir les différentes phases de l’entretien professionnel

Intégrer les évolutions légales suite à la loi de mars 2014 sur la formation professionnelle.

Situer les enjeux et les spécificités de l’entretien professionnel et le rôle des acteurs.

Préparer et structurer ses entretiens professionnels.

Se doter d’outils et de grilles pour faciliter la conduite des entretiens professionnels.

 

Participant

Responsable RH, Responsables de formation, Responsable de services, Chefs d’entreprises, Dirigeants salariés, Managers…

Moyens pédagogiques

Méthode pédagogique active : Étude de cas, Jeux de rôle, Méthode de simulation, Projet de groupe (échanges – partage d’expérience)

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. Comprendre les enjeux de l’entretien professionnel

  • Se familiariser avec les points clés de la loi sur la formation de 2014.
  • Situer les enjeux et les spécificités de l’entretien professionnel (objectifs, différences avec l’entretien annuel, outils, supports, posture…).
  1. Maîtriser les notions clés de l’évolution professionnelle

  • Comprendre l’utilité des grilles de compétences et savoir les utiliser.
  • Maîtriser le vocabulaire des compétences (connaissances, aptitudes, aptitudes professionnelles…).
  • Maîtriser les outils d’analyse des compétences (référentiel de compétences, métier…).
  • Connaître les dispositifs et outils d’orientation professionnelle (VAE, passeport formation, CIF).
  1. Se doter de grilles et d’outils pour faciliter l’analyse des compétences

  • Distinguer performance, compétences et potentiel.
  • Savoir utiliser les outils mobilité/ compétences
  • Analyser des compétences actuelles et potentielles
  1. Bâtir les différentes phases de l’entretien professionnel

  • Savoir dresser un bilan, étudier les besoins et définir les orientations.
  • Savoir utiliser les supports de l’entretien professionnel.
  • Bâtir un processus pour suivre les actions engagées à l’issue de l’entretien.
  1. Maîtriser les outils pour conduire l’entretien professionnel

  • Définition de la gestion de carrière
  • La formation continue (en considérant la nouvelle réforme relative à la formation professionnelle)
  • Le DIF et le CPF (droit individuel à la formation, compte personnel de formation)
  • Le bilan de compétences – le bilan professionnel
  • La V.A.E. (valorisation des acquis de l’expérience)
  • Les dispositifs de gestion de carrière (conseil en évolution de carrière, passeport formation…)
  1. S’entraîner à conduire les entretiens professionnels

  • Se doter d’une structure d’entretien.
  • S’entraîner à la pratique des différentes étapes de l’entretien.
  • Objectiver son appréciation par la méthode des faits significatifs.
  • Aider le collaborateur à clarifier son projet professionnel.
  • Identifier des actions de développement pertinentes au regard des objectifs.
  1. Conduire un entretien professionnel

  • Rappel des objectifs
  • Planifier les entretiens professionnels (dans le temps, dans l’agenda)
  • Préparer l’entretien professionnel : pour le salarié, pour le manager
  • Articuler l’entretien annuel et l’entretien professionnel
  • Conduire l’entretien (ce qu’il faut dire, ne pas dire, les questions clés…)
  • Maîtriser les techniques d’écoute active.
  • Favoriser le dialogue par les techniques de questionnement.
  • Conclure l’entretien.
  1. Réaliser l’entretien professionnel récapitulatif tous les 6 ans

  • Clarifier les notions d’action de formation, progression salariale ou professionnelle.
  • Analyser le parcours professionnel du salarié.
  • Examiner et vérifier le respect des nouvelles obligations de l’entreprise.
  • Construire et élaborer la copie à remettre au salarié.

Liste des dates de formation

entretien professionnel