Étiquette : stress

Prévention des RPS

Prévention des RPS

3 jours [21] Heures

Objectif : Prévention des RPS

– Faire de la DRH, l’acteur clé du dispositif de prévention des RPS.

– Se doter de grilles de lecture pour décoder les mécanismes de souffrance au travail.

– Faire l’audit de son organisation pour identifier les zones de risques et les points d’appui.

– Agir sur les causes (organisation, culture, politique RH, conditions de travail, management).

– Identifier les différentes solutions possibles et s’appuyer sur les meilleures pratiques.

– Identifier les clés de réussite et points de vigilance dans une démarche de prévention

 

Participant

Ce cours s’adresse :

  • DRH et RRH, chef de projet RH.
  • Manager.
  • Responsable santé et sécurité, assistante sociale.
  • Infirmière du secteur public ou privé.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

Jour 1

Matin

Préambule : tour de table + « remue-méninges »

  1. Définir les risques psychosociaux

1.1. Définition des RPS et des termes associés : stress, harcèlement moral, harcèlement sexuel, violences externes…

1.2. Contexte et réglementation (DUERP, Code du Travail…)

1.3. Conséquences sur l’individu : stress, mal-être / souffrance, épuisement professionnel ou « burn-out », comportements antisociaux, déséquilibre des univers de vie…

  1. Savoir identifier les facteurs de risques psychosociaux

2.1. Les 6 catégories de facteurs de RPS selon M. Gollac : intensité du travail et temps de travail / exigences émotionnelles / manque d’autonomie / qualité des rapports sociaux et des relations de travail / conflits de valeurs / insécurité de l’emploi

2.2. Échanges autour des variables-clés repérées comme potentiels facteurs de RPS chez les salariés OTI

Après-midi

  1. Prévenir les RPS : indicateurs et outils d’évaluation

3.1. Savoir repérer les signes d’une souffrance au travail grâce l’observation quotidienne

3.2. Savoir pratiquer l’écoute active (attitudes de Porter) lors des entretiens individuels pour recueillir un maximum d’informations

3.3. Elaborer un outil pertinent : l’utilisation des questionnaires (illustration avec le modèle « Job Content Questionnaire » de Karasek – mesure la demande psychologique, la latitude décisionnelle et le soutien social)

3.4. Avantages et limites de ces outils


Jour 2

Matin

  1. Comment limiter ces facteurs de risque ?

4.1. Avoir une communication adaptée : rappels sur les principes élémentaires de la communication + exercice oral

4.2 Savoir repérer les conflits

4.2.1. Les différents types de conflits

4.2.2. Les cinq styles de comportement en cas de conflit de Thomas & Kilmann + questionnaire

4.3. Savoir gérer les conflits en appliquant la méthode de résolution des conflits « DESC »

4.4. Mises en situation

Après-midi

  1. Savoir gérer le stress au quotidien

5.1. Test « Suis-je stressé ? »: échelle de Holmes et Rahe (1967)

5.2. Les stratégies comportementales permettant de gérer son stress

  1. Savoir repérer les sources du bien-être au travail : le bien-être comme levier de motivation et de performance

6.1. Les besoins psychologiques fondamentaux

6.2. La théorie de l’autodétermination de Deci & Ryan (2002)

6.3. L’assertivité (texte + questionnaire)

6.4. Le soutien social et le sentiment d’appartenance

  1. Évaluation terminale + échanges

Liste des dates de formation

Prévention des RPS

La Gestion du Stress

La Gestion du Stress

2 jours [14] Heures

Objectif : La Gestion du Stress

– Développer une vigilance envers les signaux individuels et collectifs de la gestion du stress.

– Savoir prendre du recul et identifier son seuil optimal du stress.

– Faire le point sur les facteurs organisationnels et personnels de stress.

Participant

Ce cours s’adresse toute personne confrontée à des situations de stress au quotidien

Moyens pédagogiques

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences.

Validation des acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation 

Prérequis

Aucun

Programme

1.       LES ASPECTS POSITIFS ET NÉGATIFS DU STRESS

Les mécanismes psychophysiologiques du stress. 

Les trois phases du stress. 

Effets : stress aigu et stress chronique.

2.       LE STRESS PROFESSIONNEL

Les situations de stress dans l’entreprise.

Les facteurs individuels.

L’impact des dérangements.

Se préparer mentalement aux situations d’enjeu.

Les comportements positifs.

L’estime de soi et des autres.

3.       MANAGER SON MODE DE VIE

Adopter une bonne hygiène de vie pour parvenir à une bonne gestion du stress.

Les cycles de vigilance.

4.       LE DÉPISTAGE ET LE contrôle DU STRESS 

Les signes physiques et immédiats.

Les bons réflexes pour faire face à la situation.

Savoir se détendre.

Savoir se relaxer.

5.       CORRECTION ET contrôle DU STRESS

Savoir organiser son temps.

Gérer les conflits, les désaccords, les critiques.

Accepter le changement. S’affirmer.

Les stratégies pour affronter ses facteurs de risque.

6.       PRÉVENIR LE STRESS 

Savoir gérer ses émotions.

Préserver son état d’équilibre intérieur.

Liste des dates de formation

La Gestion du Stress

Gérer son temps et ses priorités

Gérer son temps et ses priorités

2 jours [14] Heures

Objectif : Gérer son temps et ses priorités

Ce cours a pour objectif de gérer son temps et ses priorités au travail pour diminuer son stress et améliorer son efficacité

Participant

Ce cours s’adresse à toute personne souhaitant améliorer son efficacité professionnelle et cultiver ses capacités à mieux gérer son temps et ses priorités

Moyens pédagogiques

La pédagogie est basée sur le principe de la dynamique de groupe avec alternance d’apports théoriques, de phases de réflexion et de confrontation d’expériences. Des exercices pratiques accompagnent les apports théoriques et permettent un entraînement concret.

Validation des Acquis

Des exercices pratiques accompagnent les apports théoriques et permettent un entraînement concret.

Prérequis

Aucun

Programme

  1. LES OBJECTIFS, LES ENJEUX DE LA GESTION DU TEMPS

 

  1. LE DIAGNOSTIC

Apprendre à identifier les causes et les conséquences du manque de temps.

Le manque de temps et le stress sont-ils des fatalités ? Quels mécanismes les régissent?

Cerner ce sur quoi on peut agir, ce que l’on peut changer, faire évoluer.

 

  1. LES PRÉCONISATIONS

Comment équilibrer son temps professionnel et son temps personnel ?

Apprendre à maîtriser son activité, à planifier, à anticiper.

Comment gérer les priorités, distinguer l’important et l’urgent.

Comment gérer les imprévus.

Savoir repérer et éliminer les « croque temps » (problèmes répétitifs, interruptions, téléphone, etc.).

La simplification des tâches : optimiser les résultats par rapport aux efforts.

La gestion de l’information (la réception, le classement, la circulation).

Optimiser la gestion du temps collectif, rendez-vous, entretiens, réunions?

 

  1. LES PRATIQUES DANS LA DÉLÉGATION

 

  1. PLAN D’ACTION

Définir individuellement les actions à mettre en œuvre pour améliorer sa gestion du temps et son organisation.

Définir les priorités, fixer des délais.

Liste des dates de formation

Gérer son temps et ses priorités