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Internet et Outlook

Internet et Outlook

1 jours [7] Heures

Formation Internet et Outlook, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif

Cliquez sur l'image pour créer votre dossier CPF
Cliquez sur l’image pour créer votre dossier CPF

Savoir utiliser un outil ou envoyer et recevoir des mails

Faire le tour des principaux services d’Internet

Être capable de rechercher efficacement des informations sur le Web

Pouvoir connaître les risques inhérents à la navigation sur internet et savoir s’en prémunir

Participant

Tout public

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Utilisation de Windows

Programme

Module OUTLOOK : 0,5 jour

  1. Outlook

  • Présentation et démarrage
  • Le navigateur
  • Paramétrages standards
  1. Envoi de messages

  • Règles de composition et de rédaction des messages
  • Définir l’importance d’un message
  • Demander une réponse et une confirmation de lecture
  • Utiliser les boutons de vote
  • Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses à votre message
  • Ajouter un lien hypertexte à un message
  • Signatures des messages
  • Mise en forme
  • L’insertion de pièces jointes depuis le message ou d’une application
  • L’insertion d’éléments dans un message
  • Options d’envoi de messages
  • Enregistrer un message inachevé
  • Récupérer un message inachevé et l’envoyer
  • Insérer des repères d’importance et suivi des messages
  • Ajouter un indicateur de suivi à un message
  1. Ouverture de messages

  • Caractéristiques d’un message
  • Répondre à l’expéditeur, répondre à tous
  • Transfert de messages
  1. Gestion des messages

  • Suppression, recherche, tri et impression
  • Imprimer plusieurs messages ou une liste de messages

Module INTERNET : 0,5 jour

  1. Présentation d’Internet

  • Connaître les différents types de services (web, mail, forums…)
  • Comparer les fournisseurs d’accès
  1. Naviguer sur Internet

  • Les différents navigateurs du marché
  • Saisir l’adresse d’un site Internet
  • Revenir à la page précédente
  • Naviguer sur plusieurs onglets
  • Arrêter le chargement de la page en cours
  • Gérer l’affichage des pop-up
  • Afficher l’historique des sites visités pour les consulter de nouveau
  1. Effectuer des recherches sur le net

  • Utiliser un moteur de recherche (Google, Yahoo…)
  • Apprendre à saisir des critères pour affiner la recherche
  • Imprimer une page
  • Enregistrer une page ou des images d’un site
  1. Faciliter la consultation de sites fréquemment visités

  • Accéder rapidement à un site en créant un favori
  • Renommer ou supprimer un favori
  • Créer des dossiers pour classer les favoris
  1. Personnaliser les paramètres de son navigateur

  • Définir la page à afficher à l’ouverture d’Internet Explorer
  • Configurer l’historique de sa navigation
  • Autoriser ou bloquer l’accès aux cookies
  1. Sécuriser sa navigation

  • Définir son niveau de sécurité
  • Activer et paramétrer le contrôle parental
  • Comprendre les risques liés à Internet et s’en prémunir : virus, chevaux de Troie, spywares, malwares, spam, phishing
  1. Télécharger des logiciels ou des fichiers à partir du Web

  • Utiliser un annuaire de logiciels pour télécharger des applications
  • Transférer et télécharger des fichiers via un service de stockage en ligne (ex: Google drive)
  1. Utiliser internet pour communiquer

  • Utiliser une messagerie en ligne (Gmail)
  • Découvrir le fonctionnement des réseaux sociaux (Facebook, Twitter…)
Outlook Fonctions avancées

Outlook Fonctions avancées

1 jours [7] Heures

Formation sur Outlook Fonctions avancées, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Outlook Fonctions avancées

Savoir gérer le travail collaboratif d’ Outlook.

Participant

Tout public.

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Avoir suivi le cours Outlook Fonctions de base ou connaissances équivalentes

Programme

  1. Rappels sur les options avancées de la messagerie

  1. Options avancées du calendrier

Gestion des réunions

Utilisation des agendas de groupe *

ATTENTION : Les lignes du programme de formation suivies d’une * nécessitent l’utilisation d’un Serveur Exchange.

Planification des réunions *

Vérifier les réponses des participants à une demande de réunion

Définir un rappel de rendez-vous

Gérer la périodicité d’un rendez-vous ou d’un événement

Paramétrer son calendrier *

Paramétrer les styles d’impression du calendrier

Partager son calendrier  *

Ouvrir un calendrier partagé *

  1. Optimiser le travail en groupe à l’aide du gestionnaire des tâches

Assigner une tâche

Accepter ou refuser une tâche

Reprendre possession d’une tâche refusée

Paramétrer l’affichage et personnalisation du dossier tâche

Transformer un message en tâche

Transformer une tâche en rendez-vous

  1. Organiser sa messagerie et profiter des options de regroupements

Créer des dossiers pour classer des messages

Transférer et classer automatiquement des messages pendant une absence *

Utiliser les règles de gestion des messages

Utiliser la gestion des couleurs par destinataire

ATTENTION : Les lignes du programme de formation suivies d’une * nécessitent l’utilisation d’un Serveur Exchange.

Créer des dossiers Outlook et dossiers personnels

Classer des messages dans les dossiers

Grouper les messages

Trier les messages selon des critères

Archivage Avancé (paramétrage et optimisation)

Création de dossiers de recherche

Gérer le courrier indésirable

Utiliser le gestionnaire d’absence du bureau *

  1. Partager Outlook avec son équipe

Déléguer sa boîte aux lettres *

Envoyer du courrier pour le compte d’une autre personne *

Partager les contacts

Partager un dossier

Ouvrir le dossier d’un autre utilisateur *

Utilisation des dossiers publics *

ATTENTION : Les lignes du programme de formation suivies d’une * nécessitent l’utilisation d’un Serveur Exchange.

Liste des dates de formation

cpf Outlook

Outlook Fonctions de base

Outlook Fonctions de base

1 jours [7] Heures

Formation sur Outlook Fonctions de base, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Outlook Fonctions de base

Savoir gérer les différents objets et les outils de communication Outlook

Participant

Personnel souhaitant maîtriser les options de base d’Outlook

Moyens pédagogiques

Un Ordinateur et un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Utilisation de Windows

Programme

  1. Outlook

Présentation et démarrage

Le navigateur

Paramétrages standards

  1. Envoi de messages

Règles de composition et de rédaction des messages

Définir l’importance d’un message

Demander une réponse et une confirmation de lecture

Utiliser les boutons de vote

Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses à votre message

Ajouter un lien hypertexte à un message

Signatures des messages

Mise en forme

L’insertion de pièces jointes depuis le message ou d’une application

L’insertion d’éléments dans un message

Options d’envoi de messages

Enregistrer un message inachevé

Récupérer un message inachevé et l’envoyer

Insérer des repères d’importance et suivi des messages

Ajouter un indicateur de suivi à un message

  1. Ouverture de messages

Caractéristiques d’un message

Répondre à l’expéditeur, répondre à tous

Transfert de messages

  1. Gestion des messages

Suppression, recherche, tri et impression

Imprimer plusieurs messages ou une liste de messages

Imprimer plusieurs pièces jointes en même temps

Signatures automatiques

  1. Contacts

Les modes d’affichage

Utilisation dans l’agenda, dans Office

Créer un contact

Créer une liste de diffusion

  1. Calendrier

Les modes d’affichage

Création de rendez-vous / Événements

Caractéristiques, propriétés, alarme

Gestion des rendez-vous / Événements

Liste des dates de formation

Outlook fonctions de base

cpf Outlook

Les écrits professionnels

Les écrits professionnels

2 jours [14] Heures

Formation sur Les écrits professionnels, à Clermont-Ferrand, Auvergne

Objectif : Les écrits professionnels

Rédiger avec plus de facilité pour avoir de meilleurs écrits professionnels

Écrire en fonction des buts et des contextes identifiés

Écrire pour être lu et compris (écrire pour dire quoi, quand, pourquoi)

Acquérir une méthodologie de prise de notes

Préparer la rédaction : les questions à se poser avant de rédiger

Participant

Ce cours s’adresse toute personne étant amenée à rédiger des écrits professionnels

Moyens pédagogiques

Un support de cours par stagiaire

Validation des Acquis

Exercices de mise en application tout au long de la formation, Exposés, questionnaire d’évaluation fin de formation

Prérequis

Aucun

Programme

  1. LES PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES DES ÉCRITS PROFESSIONNELS

Les conditions d’une bonne communication

La communication écrite

L’expression écrite

Les écrits professionnels

  • Les différents types de correspondance
  • Le message
  • La télécopie
  • Le courriel
  • La lettre
  • Les lettres types
  1. PRÉSENTATION ET CONTENU D’UNE LETTRE

La présentation d’une lettre : la forme

  • L’en tête
  • Le lieu et la date
  • Les références
  • La rubrique « objet »
  • Les pièces jointes
  • La suscription
  • La confidentialité
  • La souscription
  • La signature authentifie le texte
  • Les marges
  • Les paragraphes

Le contenu de la lettre : le fond

  • Les différents facteurs à prendre en compte : le destinataire, le contenu, l’objectif
  • Structurer ses idées principales : l’ordre, le plan d’une lettre, les paragraphes
  • L’environnement du texte : appel, traitement, le 1er paragraphe et formule de courtoisie

Les techniques rédactionnelles

  • Un style est une façon d’utiliser une langue
  • La phrase complexe
  • La phrase simple
  • Gagner en élégance et économiser des mots
  • Vérifier régulièrement le sens des mots que vous employez.

Les règles de typographie

  • La ponctuation
  • Les majuscules
  • Sigles et symboles
  • Les nombres

Grammaire et orthographe : les principales règles de contrôle

  1. DOCUMENTS

Page de garde de télécopie

Des modèles de lettres types

  • Première prise de contact
  • Réponse à une demande de documentation
  • Réponse à une demande d’information ou de service
  • Rappel d’une lettre restée sans réponse

Présentation d’une lettre type du secteur privé

Diagramme de procédure d’élaboration d’une lettre

Plan d’une lettre

La formule de courtoisie

Employez des verbes riches en sens

Liste des dates de formation

écrits professionnels